IT-Governance ist der Klebstoff, der den Rest des IT Asset Management (ITAM) zusammenhält. Sie stellt sicher, dass Ihr Unternehmen, seine Daten und seine Mitarbeiter geschützt sind. Eine wirksame IT-Governance hilft der IT, mit den Geschäftszielen im Einklang zu bleiben und gleichzeitig die Risiken zu verringern.
In diesem Artikel erfahren Sie, warum IT-Governance für Ihr Unternehmen so wichtig ist, welche Bereiche sie umfasst, welche verschiedenen Frameworks zur Verfügung stehen und welche Rollen bei der Gewährleistung von IT-Governance im gesamten Unternehmen zu spielen sind.
Lassen Sie uns beginnen.
Was ist IT-Governance?
IT-Governance ist der Rahmen, der Unternehmen eine formale Struktur bietet, um sicherzustellen, dass IT-Investitionen die Geschäftsziele unterstützen.
Sie unterstreicht die Bedeutung der Abstimmung der IT-Strategie auf die allgemeine Geschäftsstrategie, um messbare Ergebnisse zu erzielen und die Unternehmensziele zu erreichen. Es geht darum, wie Organisationen geführt werden, um Transparenz und Verantwortlichkeit im Geschäftsbetrieb zu fördern.
Governance wurde nach einigen aufsehenerregenden Fällen von Unternehmensbetrug in den 1990er und frühen 2000er Jahren wichtig.
Diese Ereignisse veranlassten mehrere Länder, Regeln und Vorschriften für die Unternehmensführung aufzustellen und beizubehalten, wie z. B. den Sarbanes-Oxley Act und den Graham-Leach-Bailey Act.
Die fünf Bereiche der IT-Governance
Die IT-Governance wird in der Regel in fünf Bereiche unterteilt:
- Wertschöpfung, die sich darauf bezieht, ob die IT dem übrigen Unternehmen einen Mehrwert liefert oder nicht.
- Strategische Ausrichtung, die die Frage aufwirft, ob die Ziele der IT und des Unternehmens übereinstimmen.
- Leistungsmanagement, das sich darauf konzentriert, wie die IT-Leistung verwaltet wird.
- Ressourcenmanagement, das darauf ausgerichtet ist, ob die IT-Ressourcen effektiv und angemessen verwaltet werden.
- Risikomanagement, bei dem geprüft wird, ob die Risiken erkannt, gemeldet und behandelt werden.
IT Governance vs. IT Management: What's the Difference?
Warum ist IT-Governance wichtig?
Eine wirksame IT-Governance hat die folgenden Vorteile:
- Sie stellt sicher, dass die rechtlichen und behördlichen Anforderungen sowie die Anforderungen zur Einhaltung von Vorschriften erfüllt werden.
- Sie reduziert das Risiko.
- Sie unterstützt die Unternehmensziele und stellt sicher, dass die IT-Ziele mit den übrigen Unternehmenszielen in Einklang stehen.
- Sie unterstützt Wachstum und Innovation, indem sie dem Unternehmen eine solide Grundlage für den Betrieb bietet.
- Sie verschafft Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil, insbesondere wenn eine ISO-Norm oder eine andere, von unabhängiger Seite überprüfte Best-Practice-Initiative vorliegt.
- Sie stellt sicher, dass die entsprechenden Richtlinien, Prozesse und Verfahren in der gesamten Organisation einheitlich angewendet werden.
Was ist die Einhaltung von Vorschriften?
DieEinhaltung von Vorschriften bezieht sich auf die Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften, Richtlinien und Spezifikationen, die für die Geschäftstätigkeit einer Organisation relevant sind. Im Kontext der IT-Governance stellt sie sicher, dass Unternehmen bestimmte Standards und Rahmenwerke einhalten, um Daten zu schützen, die betriebliche Integrität zu wahren und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.
Diese Compliance-Standards und -Vorschriften können je nach Branche und Region variieren, so dass es für Unternehmen wichtig ist, sich über die neuesten Aktualisierungen und Änderungen zu informieren, um potenzielle Strafen und rechtliche Probleme zu vermeiden.
Zu einer wirksamen Einhaltung von Vorschriften gehören die Implementierung solider Richtlinien und Verfahren, die Durchführung regelmäßiger Audits und die Gewährleistung einer kontinuierlichen Überwachung und Berichterstattung.
Auf diese Weise können Unternehmen nicht nur rechtliche und finanzielle Auswirkungen verhindern, sondern auch das Vertrauen ihrer Stakeholder gewinnen und ihr Engagement für ethische Praktiken und Datensicherheit unter Beweis stellen.
Die Integration der Einhaltung von Vorschriften inIT-Governance-Rahmenwerke hilft Unternehmen, ihre IT-Strategien mit den von den Geschäftsführern festgelegten Zielen in Einklang zu bringen und eine Kultur der Verantwortlichkeit und Transparenz zu fördern.
IT-Governance-Lösungen
IT-Governance-Lösungen sollen Unternehmen dabei helfen, ihre IT-Ressourcen effektiv zu verwalten und zu kontrollieren, um sicherzustellen, dass IT-Investitionen die Geschäftsziele unterstützen.
Diese Lösungen umfassen in der Regel Frameworks, Tools und Best Practices, die Entscheidungsprozesse steuern, die IT-Leistung optimieren und Risiken mindern.
Durch die Implementierung von IT-Governance-Lösungen können Unternehmen ihre IT- und Geschäftsstrategien besser aufeinander abstimmen, die Ressourcenzuweisung verbessern und die allgemeine betriebliche Effizienz steigern.
Beliebte IT-Governance-Frameworks wie COBIT, ITIL und ISO/IEC 38500 bieten strukturierte Ansätze für die Verwaltung von IT-Diensten und -Ressourcen. Diese Rahmenwerke bieten Richtlinien für die Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten, die Festlegung von Leistungskennzahlen und die Implementierung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse.
Darüber hinaus bieten Softwarelösungen wie IT Asset Management (ITAM)-Tools und Governance-, Risiko- und Compliance (GRC)-Tools die notwendige Infrastruktur zur Automatisierung und Rationalisierung vonIT-Governance-Aktivitäten, um eine konsistente und effektive Governance im gesamten Unternehmen sicherzustellen.
Governance, Risk, And Compliance (GRC): A Deep Dive Into The Framework
IT-Governance-Rahmenwerke
Gibt es nur einIT-Governance-Framework? Nun, nein. Es gibt zahlreiche Rahmenwerke, jedes mit seinen eigenen Grundsätzen und Anforderungen.
Die Implementierung eines IT-Governance-Frameworks innerhalb eines IT-Governance-Programms ist unerlässlich, um die branchenspezifischen Regeln und Vorschriften einzuhalten. Werfen wir einen genaueren Blick auf die sechs gängigsten Governance-Frameworks.
1. ISO 38500
ISO 38500ist die internationale Norm für die Unternehmensführung im Bereich der Informationstechnologie. Sie dient als Leitfaden für diejenigen, die die Unternehmensleitung hinsichtlich der effektiven und akzeptablen Nutzung der Informationstechnologie beraten, informieren oder unterstützen.
Dieser Governance-Rahmen definiert sechs Prinzipien:
- Festlegung von Verantwortlichkeiten.
- Planung zur bestmöglichen Unterstützung der Organisation.
- Akquisitionen aus triftigen Gründen vornehmen.
- Sicherstellung des erforderlichen Leistungsniveaus.
- Die Einhaltung von Regeln sicherstellen.
- Respekt für menschliche Faktoren sicherstellen.
ISO/IEC 38500 ist anwendbar auf die Steuerung von Managemententscheidungen und -prozessen in Bezug auf die Informations- und Kommunikationsdienste einer Organisation.
2. ISO/IEC 27000
ISO/IEC 27000 ist die Norm für das Informationssicherheitsmanagement. ISO/IEC 27000:2018 bietet einen Überblick über die Praxis sowie Definitionen, die in den ISMS-Normen häufig verwendet werden.
Diese Norm stellt sicher, dass Organisationen über die richtigen Richtlinien verfügen, um zu gewährleisten, dass ein angemessener Schutz der Privatsphäre, der Vertraulichkeit und der Sicherheit im Zusammenhang mit IT- und Cybersicherheitsdiensten besteht.
3. COBIT
COBIT ist ein detailliertes Rahmenwerk mit weltweit anerkannten Praktiken, Modellen und Analysetools für die Steuerung und Verwaltung der Unternehmens-IT. Es soll Organisationen dabei helfen, regulatorische und Risikomanagement-Anforderungen zu erfüllen und die IT-Strategie auf die Ziele des gesamten Unternehmens abzustimmen.
COBIT besteht aus fünf Grundprinzipien:
- Erfüllung der Anforderungen der Stakeholder.
- Das Unternehmen von Anfang bis Ende abdecken.
- Anwendung eines einzigen integrierten Rahmens.
- Ermöglichung eines ganzheitlichen Ansatzes.
- Trennung von Governance und Management.
4. ITIL
ITIL istder Best-Practice-Rahmen, der es den IT-Abteilungen ermöglicht, das Unternehmen effektiv, effizient und sicher zu unterstützen. Er umfasst sieben Leitprinzipien:
- Konzentration auf den Wert.
- Zusammenarbeit und Sichtbarkeit fördern.
- Optimieren und automatisieren.
- Beginnen Sie dort, wo Sie stehen.
- Entwickeln Sie sich iterativ mit Feedback.
- Halten Sie es einfach und praktisch.
- Denken und arbeiten Sie ganzheitlich.
ITIL ist eines der weltweit am häufigsten verwendeten Governance-Frameworks. Sein Hauptvorteil besteht darin, dass es praktische Anleitungen für die Verwaltung und Verbesserung von IT-Diensten sowie für die Rollen und Verantwortlichkeiten bietet, die für deren Unterstützung und Betrieb erforderlich sind.
5. CMMI
Das Capability Maturity Model Integration (CMMI)-Modell hilft Organisationen bei der Prozessverbesserung und der Entwicklung von Verhaltensweisen, die die Risiken bei der Entwicklung von Dienstleistungen, Produkten und Software verringern.
Ursprünglich war CMMI auf Softwareentwicklungsaktivitäten zugeschnitten, die neuesten Versionen können jedoch auch auf die Entwicklung von Hardware und Software sowie von End-to-End-Diensten angewendet werden. Das Modell ermöglicht es Organisationen, Fähigkeiten zu messen, aufzubauen und zu verbessern, um die Gesamtleistung zu steigern.
Das CMMI-Modell hat fünf Stufen:
- Initial.
- Verwaltet.
- Definiert.
- Quantitativ verwaltet.
- Optimierend.
6. Faktoranalyse des Informationsrisikos
Die FactorAnalysis of Information Risk, abgekürzt FAIR, ist ein Governance-Modell, das Unternehmen bei der Quantifizierung von Risiken unterstützt. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Cybersicherheit und betrieblichen Risiken, um eine fundiertere Entscheidungsfindung zu ermöglichen. Es zielt darauf ab, Unternehmen Standards und bewährte Verfahren zur Messung, Verwaltung und Berichterstattung über Informationsrisiken aus der Unternehmensperspektive zur Verfügung zu stellen.
The Definitive Guide to ITSM Frameworks
IT-Governance-Struktur: Rollen und Verantwortlichkeiten
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass IT-Governance mit Rollen und Verantwortlichkeiten untermauert werden muss, um effektiv zu sein. Die Veröffentlichung ITIL 4 Direct, Plan, and Improve empfiehlt die folgende Struktur zur Unterstützung einer effektiven IT-Governance:
| Struktur der Unternehmensführung | Rolle in der Unternehmensführung |
| Vorstand |
Verantwortlich für die Leitung der Organisation. Zu seinen Hauptaufgaben gehören:
|
| Aktionäre |
Verantwortlich für die Ernennung von Direktoren und Wirtschaftsprüfern, um eine effektive Unternehmensführung zu gewährleisten |
| Prüfungsausschuss |
Verantwortlich für die Unterstützung des Vorstands durch eine unabhängige Bewertung der Leistung und Konformität der Geschäftsführung |
Auch wenn die obigen Ausführungen einen Ausgangspunkt bieten, ist es wichtig zu beachten, dass es Aspekte der Unternehmensführung gibt, für die jeder in der Organisation verantwortlich ist. Ein Beispiel dafür ist die angemessene und sichere Nutzung von IT-Geräten, für die eine entsprechende Schulung, Unterstützung und ein Wissensaustausch erforderlich sind.
Bewährte IT-Governance-Verfahren
Eine der am häufigsten gestellten Fragen zum Thema IT-Governance lautet: "Woran erkenne ich, dass meine Organisation die IT-Governance gut umsetzt?" Die Antwort hat die Form von mehr Fragen - nämlich:
- Wird die Governance in Ihrem Unternehmen in angemessenem Umfang unterstützt? Wird ihr auf allen Ebenen Vorrang eingeräumt? Weiß jeder im Unternehmen, welche Aufgaben er in Bezug auf die Unternehmensführung hat?
- Erfüllt das Governance-Gremium seine Aufgabe effektiv? Wer kontrolliert es?
- Trifft die IT-Abteilung ihre Entscheidungen unabhängig vom Rest des Unternehmens, oder gibt es eine Zusammenarbeit oder zumindest eine Aufsicht zwischen den beiden Abteilungen?
- Welche Kontrollen gibt es zur Überwachung der IT-Ausgaben, um Transparenz und Fairness zu gewährleisten?
Eines ist sicher: Sowohl öffentliche als auch private Organisationen brauchen IT-Governance, um sicherzustellen, dass ihre IT-Funktionen die Geschäftsstrategien und -ziele unterstützen.
Das sind eine Menge Fragen, oder? Glücklicherweise können wir uns auf unsere alten Freunde COBIT und ISO/IEC 38500I stützen, um Hilfe zu erhalten. DasCOBIT-Rahmenwerk enthält die folgenden Grundsätze zur IT-Governance, die besagen, dass die IT-Governance Folgendes leisten sollte
- Die Bedürfnisse der Stakeholder befriedigen und einen Mehrwert aus der Nutzung von Informationen und Technologie schaffen.
- Sie sollte aus mehreren Komponenten bestehen, die unterschiedlicher Art sein können und ganzheitlich zusammenarbeiten.
- dynamisch sein, d. h. die Auswirkungen von Änderungen an einem der Gestaltungsfaktoren stets berücksichtigen.
- eine klare Unterscheidung zwischen Management- und Governance-Aktivitäten und -Strukturen.
- auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten sein und eine Reihe von Gestaltungsfaktoren als Parameter für die Anpassung und Priorisierung der Komponenten verwenden.
- das Unternehmen von Anfang bis Ende abdecken und sich auf alle Technologien und Informationsverarbeitungsprozesse konzentrieren, die es zur Erreichung seiner Ziele einsetzt, einschließlich ausgelagerter Prozesse.
Zusätzlich zum COBIT-Leitfaden definiert die Norm ISO/IEC 38500 sechs Prinzipien, die für eine effektive IT-Governance erforderlich sind:
- Verantwortung - Alle Mitarbeiter sind sich ihrer Verantwortung bewusst und werden befähigt, diese wahrzunehmen.
- Strategie - Sicherstellung, dass Geschäfts- und IT-Strategie aufeinander abgestimmt sind.
- Anschaffung - Alle IT-Ausgaben sind transparent, wobei ein angemessenes Gleichgewicht zwischen Nutzen, Kosten und Risiken berücksichtigt wird.
- Leistung - Die IT erfüllt die Anforderungen des Unternehmens und hält die vereinbarten Service Level ein.
- Konformität - Die Nutzung von IT-Systemen entspricht allen rechtlichen und behördlichen Anforderungen, und die entsprechenden unterstützenden Richtlinien werden gut verwaltet und durchgesetzt.
- Menschliches Verhalten - Die IT-Richtlinien, -Praktiken und -Entscheidungen respektieren das menschliche Verhalten.
How to Conduct an IT Audit in 2024
IT-Governance-Software
Die Technik spielt bei einer effektiven IT-Governance eine wichtige Rolle. Hier erfahren Sie, wie InvGate Asset Management helfen kann:
- IT-Inventarisierung: Insight setzt eine Vielzahl von Techniken ein, um Ihnen zu helfen, innerhalb von nur 24 Stunden ein umfassendes IT-Inventar zu erstellen. Dieser entscheidende erste Schritt stellt sicher, dass alle Elemente in Ihrer Umgebung ordnungsgemäß erfasst und verwaltet werden.
- Überwachung der Software-Konformität: Diese Funktion verfolgt Ihre Software-Assets und identifiziert und meldet alle Systeme, die nicht genutzt werden oder nicht konform sind.
- Vertragsmanagement: Mit InvGate Asset Management können Sie auch alle Ihre Asset-Verträge effizient verwalten, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten und Strafen zu vermeiden.
- Nahtlose Integrationen: InvGate Asset Management bietet umfangreiche Integrationsmöglichkeiten, einschließlich Verzeichnisdiensten und Identitäts- und Zugriffsmanagement-Tools, um Ihre Governance-Maßnahmen zu unterstützen. InvGate Asset Management ist außerdem so konzipiert, dass es nahtlos mit InvGate Service Management zusammenarbeitet, so dass Sie Workflows einrichten und Ihre Service- und Asset-Supportfunktionen vereinheitlichen können.
Die Quintessenz
IT-Governance ist in jedem serviceorientierten Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um einen transparenten Betrieb und die Einhaltung von Vorschriften, Gesetzen und Compliance-Richtlinien zu gewährleisten. Die sechs IT-Governance-Frameworks mögen zwar ein wenig überwältigend sein, sind aber großartige Verbündete bei der Bewältigung der Herausforderungen, also lassen Sie sich von ihnen durch den Prozess führen.
Und stellen Sie sicher, dass Sie auch die richtigeIT-Governance-Software haben, die Sie dabei unterstützt. Wenn Sie herausfinden möchten, was InvGate Service Management and InvGate Asset Management für Sie tun kann, rufen Sie unser Team an oder fordern Sie die kostenlose 30-Tage-Testversion an, um die Software in Ihrem eigenen Tempo zu testen!
Häufig gestellte Fragen
Wie wählt man das richtige IT-Governance-Framework?
Schauen Sie sich den Bereich an, der in Ihrer IT-Organisation am stärksten gefährdet ist. Ist es die Prozessreife? Wenn ja, können ITIL, COBIT und CMMI Ihnen helfen, Ihre IT-Verfahren zu verbessern. Ist es das Risikomanagement? Dann sollten Sie die FAIR- oder ISO 38500-Norm in Betracht ziehen. Geht es um IT-Sicherheit? Dann schauen Sie sich ISO 27001 an.
Wie lässt sich IT-Governance umsetzen?
Auch hier gilt: Beginnen Sie mit dem größten Risiko oder dem Bereich, in dem es am größten ist. Konzentrieren Sie sich zunächst darauf, dieses unter Kontrolle zu bekommen, und bauen Sie dann darauf auf.
Für die erfolgreiche Umsetzung von IT-Governance ist es entscheidend, sie in die Abläufe des Unternehmens zu integrieren und sicherzustellen, dass IT-Investitionen die Geschäftsziele unterstützen.
Was beinhaltet ein IT-Governance-Plan?
Ein Plan, der festlegt, wie die technischen Ressourcen genutzt, verwaltet und überwacht werden, um sicherzustellen, dass die IT die richtigen Ergebnisse liefert und gleichzeitig die Risiken reduziert.
Was ist der IT-Governance-Prozess?
IT-Governance ist die Steuerung, Überwachung und Planung von IT-Ressourcen, um die Einhaltung von Vorschriften, gesetzlichen Bestimmungen und Compliance-Vorgaben zu gewährleisten.
Wie kann man IT-Governance prüfen?
Es muss ein unabhängiger Prüfungsprozess vorhanden sein, um sicherzustellen, dass Ihre Governance-Prozesse so funktionieren, wie sie sollten. Es empfiehlt sich, die Ergebnisse mit dem Vorstand und dem Prüfungsausschuss zu teilen, um Ehrlichkeit und Transparenz zu gewährleisten.
