Manter-se informado sobre as informações de garantia é vital para economizar custos e realizar reparos (ou substituições) em tempo hábil. Assim, as verificações periódicas de garantia surgem como uma prática crucial para proteger o valor dos investimentos de uma organização e otimizar a vida útil de seus ativos.
Neste guia abrangente, vamos nos aprofundar no mundo do gerenciamento de garantias para conhecer métodos eficazes de rastreamento, revisão e manutenção de detalhes de garantia para diferentes tipos de dispositivos de hardware. Além disso, exploraremos os recursos do InvGate Insight para agilizar esse processo.
Portanto, continue lendo para aproveitar ao máximo as garantias de seus dispositivos!
Gerenciamento de garantias, em poucas palavras
A gestão de garantias refere-se ao processo sistemático de supervisão e otimização de todas as garantias associadas aos dispositivos de uma organização. Seu principal objetivo é maximizar o valor do seu equipamento, mantendo-se a par das datas de vencimento e de outros detalhes importantes.
Para isso, envolve o rastreamento meticuloso e a revisão de informações precisas sobre a garantia de cada ativo. Quando implementada de forma eficiente, essa prática ajuda a garantir que os dispositivos sejam reparados, substituídos ou mantidos durante o período de garantia, reduzindo o custo geral de manutenção e garantindo que continuem a funcionar com interrupções mínimas durante toda a cobertura da garantia.
Verificação da garantia dos dispositivos de hardware com InvGate Insight
InvGate Insight permite centralizar e rastrear facilmente todas as informações relacionadas às suas garantias. Para isso, é necessário ter um inventário de ativos unificado que incorpore todos os itens de configuração (CIs) que operam em sua infraestrutura de TI. Isso inclui dispositivos de hardware e seus detalhes de garantia.
Com o inventário em vigor, o ciclo de vida do seu equipamento será sincronizado com o ciclo de vida da garantia. Então, para dar um passo adiante e tratar proativamente de questões relacionadas à garantia, você também pode aproveitar os recursos de automação fornecidos pela ferramenta e garantir que todos os seus documentos sejam gerenciados de forma eficaz durante todo o ciclo de vida dos ativos.
Vamos ver como isso é feito!
Como verificar a garantia de dispositivos Dell, HP, Lenovo, Asus, Toshiba e Fujitsu
Primeiro, para incorporar os detalhes do documento no sistema do InvGate Insight, vá para New CI >> Contract >> Assets e escolha Contract Type >> Warranty. Lá, registre os detalhes do documento e vincule-os aos ativos relacionados.
Depois de incorporar todas as suas garantias ao inventário, é hora de criar ações automatizadas. Isso é feito por meio de várias regras "Se isso, então aquilo" que podem ser adaptadas às necessidades da sua equipe.
Para definir o evento de acionamento, escolha entre diferentes tipos de eventos, como:
- Data específica.
- Mudança de status.
- E muito mais!
Depois disso, defina as ações que serão executadas quando o evento ocorrer. Isso pode incluir:
- Envio de notificações por e-mail
- Atualizar o status, a localização ou o proprietário do ativo.
- E outras!
Salve essas alterações e pronto!
Conclusão
Maximizar o valor de possuir dispositivos cobertos pode resultar em economia significativa de custos e desempenho ideal do dispositivo. Ao rastrear, revisar e manter diligentemente as informações de garantia, você promove o gerenciamento eficiente do ciclo de vida dos ativos.
Para resolver esse problema, os recursos de automação do InvGate Insight permitem a sincronização dos ciclos de vida do dispositivo com os prazos de garantia, garantindo uma ação proativa em questões relacionadas à garantia. Portanto, se você possui dispositivos Dell, HP, Lenovo, Asus, Toshiba ou Fujitsu, o uso do Warranty Management com o ITAM permite que você aproveite ao máximo os seus investimentos.
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