El pasado 26 de septiembre se realizó Envision'24, la primera user conference de InvGate en Latinoamérica. El evento tuvo lugar en Buenos Aires, Argentina, y reunió a más de 130 clientes de 74 compañías de Argentina, México, Colombia y Panamá.
Durante la jornada, los asistentes pudieron disfrutar de múltiples charlas acerca del presente y futuro de la industria y nuestros productos, al tiempo que participaron de espacios de networking para compartir experiencias y conocimientos con otros participantes.
Uno de los conceptos fundamentales del evento fue el de Gestión de Servicios Empresariales. Desde una mirada tanto teórica como práctica, se hizo hincapié en el valor que este framework proporciona a las organizaciones. En este sentido, Ariel Moreno, Infrastructure and Operations Manager en Coppel, compartió su experiencia implementando una estrategia ESM en su organización.
Entre los temas abordados, nuestros fundadores compartieron su mirada acerca de la industria y el crecimiento de InvGate en los últimos años, así como también su visión sobre el camino que aun nos queda por recorrer.
Por otra parte, Daniel Ciolek, director de I+D en InvGate, brindó una charla explorando la forma en que trabajan los modelos fundacionales de inteligencia artificial y la manera en que estos pueden impactar positivamente la Gestión de Servicios y Activos.
Durante ENVISION'24, nuestro equipo de producto también presentó las últimas novedades de InvGate Service Desk e Insight, y compartió un adelanto de los próximos desarrollos. Luego, Osvaldo Gamardo, IT Services and Processes Project Leader en Ternium, detalló de qué manera la compañía logró una transformación en su gestión IT de la mano de InvGate.
Por último, la tarde estuvo reservada para una serie de workshops liderados por nuestros implementadores. Allí, se exploraron diversas funcionalidades de nuestras herramientas para que los allí presentes pudieran llevarse ideas que les permitan aprovecharlas al máximo.
¿Qué es Envision’24?
Envision’24 es una conferencia destinada a usuarios de InvGate Service Desk e InvGate Insight, nuestras dos soluciones digitales. Es la primera de este tipo que organizamos desde InvGate y está pensada exclusivamente para usuarios de Latinoamérica.
Diseñamos este espacio facilitar el acceso al “detrás de escena” y conocer más sobre el futuro del Service Management y la inteligencia artificial. Además, vamos a compartir novedades de producto y casos de éxito. A la par, te encontrarás a nuestro equipo de desarrollo y soporte técnico para aprender mejores prácticas del uso de nuestras soluciones.
Finalmente, el evento promete ser una oportunidad única para conversar con otros líderes de la industria y conocer cómo sacar el máximo provecho de las soluciones de InvGate.
