Historias de COVID: Neenah Joint School District

InvGate mayo 5, 2020
- 2 minutos de lectura

Neenah Joint School District (Distrito Escolar Conjunto Neenah), un distrito escolar público altamente calificado ubicado en Neenah, Wisconsin, es una de las muchas organizaciones que se ha unido al programa de respuesta InvGate COVID-19, aprovechando la oferta de InvGate de licencias gratuitas de sus productos para las empresas durante estos tiempos difíciles. Si el programa es nuevo para ti, haz click en el enlace para leer más sobre cómo InvGate está ayudando a las organizaciones, ya sean clientes o no, sin importar en qué parte del mundo se encuentren, a enfrentar los numerosos desafíos que la pandemia global les ha puesto en frente.

Lamentablemente, al momento de escribir este blog, Estados Unidos tenía más de 800,000 casos reportados de COVID-19 y más de 43,000 muertes.

 

El uso de Neenah Joint School District del programa de respuesta COVID-19 de InvGate

El Distrito Escolar Conjunto Neenah atiende a más de 6,200 estudiantes y es pionero en muchas áreas, incluidas las académicas, el atletismo y las artes. El Distrito ya era cliente de InvGate y utilizaba las soluciones de Service Desk, Insight y Assets de InvGate. Utilizan la aplicación Service Desk para gestionar todas las solicitudes y procesos de IT, Recursos Humanos (RRHH), Instalaciones y Operaciones.

Durante la crisis pandémica, todos los estudiantes de Neenah pasaron a clases virtuales, con los diversos desafíos que esto implica. Para ayudar con este cambio de modelo de dictado de clases, Neenah extendió su uso de la herramienta InvGate Service Desk, usando licencias gratuitas adicionales obtenidas a través del programa de respuesta InvGate COVID-19, para brindar soporte a los padres de estudiantes para mudarse y administra las nuevas herramientas de educación virtual.

 

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Comentarios del cliente

Bryan VonDeylen, gerente de la mesa de ayuda de Neenah Joint School District, comentó: "Estoy muy contento con la facilidad de uso de las soluciones, y especialmente contento con la respuesta de InvGate a nuestras solicitudes de funcionalidades, y qué tan rápido se implementan". 

Agregó que: "Esta facilidad de uso y la rapidez con la que se pueden implementar nuevos cambios son las razones por las que una herramienta como InvGate Service Desk es lo que se necesita en tiempos de crisis. Necesitábamos adaptar la herramienta y teníamos que hacerlo de inmediato. Se puede hacer en minutos con InvGate Service Desk y sin ningún servicio profesional (como podría necesitarse con otras herramientas de servicio de asistencia técnica)".

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