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Stephen Mann es un creador independiente de contenido de gestión de servicios de TI y TI, y un blogger, escritor y presentador frecuente sobre los desafíos y oportunidades para los profesionales de la gestión de servicios de TI. En su carrera, ha ocupado puestos en investigación y análisis de TI (en las firmas de analistas de la industria de TI Ovum y Forrester), consultoría de gestión de servicios de TI, mesa de servicio de TI empresarial y gestión de servicios de TI, gestión de activos de TI, facilitación de innovación y creatividad, gestión de proyectos, finanzas. consultoría, auditoría interna y, más recientemente, marketing de productos para un proveedor de tecnología de gestión de servicios de TI SaaS.