A escolha de um software de Gerenciamento de Inventário de TI, seja pela primeira vez ou a mudança para uma nova ferramenta, exige muita investigação. E com tantas opções no mercado, é fácil ficar sobrecarregado.
A boa notícia? Você não está sozinho! De acordo com a Gartner, 46% dos tomadores de decisão ainda confiam em métodos manuais para suas necessidades de Gerenciamento de Inventário e 26% usam planilhas como o Excel para gerenciar o inventário.
Com anos de experiência na área, entendemos o que as empresas precisam ao escolherem a ferramenta certa. Por isso, elaboramos nosso resumo do melhor software de Gerenciamento de Inventário do mercado e dos principais recursos que você deve procurar, ajudando-o a fazer uma escolha informada e segura.
As 16 principais opções de software de Gerenciamento de Inventário de TI
Temos certeza de que há uma ferramenta que se encaixe no seu orçamento e atenda às necessidades da sua equipe e organização. Aqui estão as dezesseis ferramentas que selecionamos para ajudá-lo a começar sua pesquisa com o pé direito:
- InvGate Asset Management
- BMC Track-It!
- SolarWinds Service Desk
- ManageEngine AssetExplorer
- Lansweeper
- Snipe-IT
- Asset Panda
- ServiceNow
- SysAid
- Spiceworks
- GLPI
- OCS Inventory
- Asset Tiger
- Flexera
- Tiflux
- Freshservice
1. InvGate Asset Management
InvGate Asset Management: 5-minutes Demo
2. BMC Track-It!
O BMC Track-It!, como diria Larry David, é "muito, muito, muito bom". Embora esse software tenha como objetivo principal a simplicidade e a facilidade de uso, isso não significa que ele não tenha muitos recursos.
Isenção de responsabilidade justa: o BMC Track-It! se apresenta como uma help desk com o Endpoint Management. É nessa última ferramenta, chamada Track-It! Client Management Software, onde se encontram os recursos relacionados à Gestão de Ativos de TI.
Principais recursos do BMC Tack-It!
O BMC Track-It! permite que as organizações façam o inventário e acessem os ativos de TI remotamente. Sua função de descoberta automatizada de ativos detecta novos dispositivos na rede, enquanto o módulo de relatórios ajuda a gerenciar com eficiência os ativos conectados. Além disso, ele oferece suporte à implementação automatizada de software e patches, integra-se perfeitamente às ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e automatiza tarefas repetitivas para aumentar a eficiência.
O software pode ser implementado no local ou na nuvem, oferecendo flexibilidade para diferentes ambientes de TI. Seus recursos de integração se estendem para soluções como Remedy Smart IT, Remedyforce, BMC CMDB e FootPrints, além de uma API REST para conexão com outras ferramentas.
Opiniões e comentários sobre o BMC Track-It
O BMC Track-It! recebeu críticas mistas em diferentes plataformas. Ele tem 4,0 de 5 estrelas no Gartner Peer Insights e 3,7 de 5 estrelas no G2. Muitos usuários apreciam o preço acessível, a facilidade de uso e os recursos de ITSM, mas alguns acham a interface desatualizada, as ferramentas de relatório desajeitadas e a personalização limitada. Um crítico compartilhou sua experiência:
"Tendo usado várias versões do Track-It! ao longo dos anos, fiquei agradavelmente surpreso ao saber de todos os recursos que não estava usando. Algumas funções ainda são um pouco complicadas (como exportação ou relatórios personalizados), mas, no geral, estamos satisfeitos com ele e continuamos a expandir nosso uso."
Gartner Peer Insights
Prós do BMC Track-It!
- Fácil de usar - Os usuários o consideram simples e intuitivo, facilitando a navegação.
- Preço em conta - Uma alternativa com um valor mais econômico em comparação com as ferramentas de ITSM de ponta.
- Bom para emissão de tickets e Gestão de Ativos - Funciona bem para rastrear tickets e gerenciar ativos com eficiência.
Contras do BMC Track-It!
- Recursos complicados - Alguns usuários consideram certas funções lentas ou pouco intuitivas, principalmente a exportação de dados e relatórios personalizados.
- Personalização limitada - Embora funcional, o Track-It! carece de flexibilidade nos relatórios e na automação.
- Interface de usuário desatualizada - A interface de usuário parece desatualizada em comparação com as soluções de ITSM mais modernas.
Preços do BMC Track-It!
Os modelos de preços não são divulgados. A ferramenta oferece uma avaliação gratuita, mas não uma versão gratuita.
3. SolarWinds Service Desk
O SolarWinds Service Desk é uma ferramenta de Gerenciamento de Serviços de TI projetada para ser uma plataforma completa que combina ITAM e Gerenciamento de Serviços de TI.
Embora ofereça vários benefícios para o Gerenciamento de Inventário, sua interface de usuário pode parecer confusa e sobrecarregada, tornando a navegação e o uso eficiente mais desafiadores.
Principais recursos do Solar Winds Service Desk
O Solar Winds Service Desk inclui funcionalidades para o Gerenciamento de Inventário, permitindo o rastreamento detalhado desde a aquisição até a retirada. Os principais recursos incluem:
- Gerenciamento Integrado de Inventário - Gerencie ativos, rastreie licenças e vincule ativos a tickets e incidentes para uma melhor resolução de problemas.
- Descoberta e monitoramento de ativos em tempo real - Obtenha visibilidade do status e do uso dos ativos com ferramentas integradas de descoberta e rastreamento.
- Documentação centralizada e rastreamento de custos - Registre as alterações e os custos e consolide os dados em painéis visuais para dar suporte ao planejamento de renovação, upgrade e aquisição.
Avaliações do SolarWinds Service Desk
O SolarWinds Service Desk recebeu 4,6 de 5 estrelas e os usuários recentes elogiam a interface amigável, os recursos avançados de monitoramento de rede e os recursos personalizáveis de ITSM. No entanto, algumas avaliações indicam que ele pode ser simples demais para empresas maiores.
"Uma boa plataforma de ITSM de nível básico, mas muito simples para o que nossa organização precisava. Não é a melhor para empresas maiores."
Gartner Peer Insights
Prós do SolarWinds Service Desk
- Interface amigável - Projetada tanto para as equipes de TI quanto para os usuários finais, tornando os fluxos de trabalho mais eficientes.
- Recursos avançados de rede e ITOM - Oferece monitoramento de rede em tempo real e visibilidade de ponta a ponta, incluindo dispositivos sem fio.
- ITSM personalizável e eficiente - Permite a criação de portais personalizados, tornando o Gerenciamento de Serviços de TI mais simples e personalizado.
Contras do SolarWinds Service Desk
- Feedback limitado sobre o uso em larga escala - A maioria das avaliações destaca os benefícios para as PMEs, com menos insights sobre a escalabilidade em nível empresarial.
Preços do Service Desk do SolarWinds
A plataforma oferece uma avaliação gratuita, mas não tem uma versão gratuita. Os preços dos recursos de Gestão de Ativos estão disponíveis mediante solicitação.
4. ManageEngine Asset Explorer
O ManageEngine Asset Explorer também merece uma menção honrosa. Ele está entre os exploradores de ativos plug-and-play mais populares do mercado. É uma ferramenta baseada na Web que permite às organizações monitorarem e gerenciarem ativos de hardware e software durante todo o seu ciclo de vida.
Ele tem alguns recursos de Gerenciamento de Inventário, como descoberta automatizada com agente e sem agente. Isso permite que os usuários mantenham atualizado o inventário de dispositivos e aplicativos na rede corporativa. Além disso, inclui recursos de Gerenciamento de Licenças de Software, alertas para instalações não autorizadas e aplicação de conformidade para garantir o cumprimento das normas.
Principais recursos do ManageEngine AssetExplorer
O ManageEngine AssetExplorer permite a descoberta, a identificação e o monitoramento de todos os ativos de TI a partir de um console da Web centralizado. As principais funcionalidades incluem:
- Gestão e Monitoramento de Ativos de TI - Acompanhe e gerencie todos os ativos de TI com eficiência.
- Procurement & Contract Management - Administre pedidos de compra, contratos e garantias, fornecendo informações sobre custos e cronogramas de manutenção.
- Conformidade com licenças de software - Monitore o uso de software, detecte aplicativos não autorizados e gere alertas de não conformidade.
- CMDB integrado - Vincule os ativos a outros componentes da infraestrutura de TI para obter melhor visibilidade e gerenciamento.
- Ferramentas de auditoria e geração de relatórios - Gere relatórios e auditorias detalhados, oferecendo uma visão clara da integridade dos ativos para otimizar o Gerenciamento do Ciclo de Vida e melhorar a tomada de decisões.
Avaliações do ManageEngine
O ManageEngine AssetExplorer tem uma classificação de 4,3 de 5 estrelas no Gartner Peer Insights. Os usuários apreciam a automação, o rastreamento de ativos em tempo real e os recursos abrangentes de gerenciamento, mas alguns observam que a manutenção manual de ativos ainda é necessária.
Prós do ManageEngine AssetExplorer
Com uma sólida reputação em Gerenciamento de TI, a ManageEngine é uma opção confiável para empresas que buscam soluções ITAM acessíveis.
Ele oferece recursos de automação que reduzem a carga de trabalho manual, digitalização para rastreamento preciso e Gerenciamento Abrangente do Ciclo de Vida e de compras para melhorar a governança de TI. Além disso, seus custos iniciais mais baixos o tornam uma opção econômica para organizações menores com orçamentos apertados.
Contras do ManageEngine AssetExplorer
Embora o ManageEngine ofereça um ponto de entrada econômico, muitos usuários consideram seus custos ocultos e complementos pagos frustrantes, pois os recursos essenciais geralmente exigem compras adicionais.
Além disso, o suporte ao cliente é um ponto problemático comum, com relatos de tempos de resposta lentos e assistência mediana, o que torna a resolução de problemas mais desafiadora.
Preços do ManageEngine AssetExplorer
O ManageEngine AssetExplorer está disponível em três versões:
- Gratuito: oferece funcionalidade completa sem custo, mas é limitado a 25 dispositivos.
- Versão de teste: uma versão totalmente funcional disponível por 30 dias, com um limite de 250 dispositivos.
- Profissional: uma versão paga com funcionalidade completa e Gerenciamento de Dispositivos com base na licença adquirida.
Para obter detalhes específicos sobre os preços da versão Professional, consulte o site oficial.
5. Lansweeper
O Lansweeper também é uma opção excelente e popular, com recursos de Gerenciamento de Inventário que podem fornecer mais do que apenas detalhes básicos de inventário. O Lansweeper permite que as organizações identifiquem, monitorem e centralizem as informações dos dispositivos nas redes corporativas.
Sua varredura automatizada abrange ativos de TI, OT, IoT e nuvem, fornecendo uma visão abrangente do ambiente tecnológico de uma organização.
Benefícios do Lansweeper
O Lansweeper aprimora a visibilidade detalhada dos ativos de TI ao descobrir de forma contínua e automática os dispositivos conectados à rede. Ele tem muitas integrações de terceiros e oferece suporte ao Gerenciamento do Ciclo de Vida dos Ativos de TI, fornecendo informações sobre o status dos ativos, uso e datas de fim de vida útil para um melhor planejamento.
A plataforma está disponível no local e na nuvem, oferecendo flexibilidade de implementação. Ela também reforça a segurança de TI detectando ativos não gerenciados e sinalizando vulnerabilidades, enquanto suas integrações de ITSM e CMDB aprimoram o Gerenciamento de Incidentes e Recursos.
Principais recursos do Lansweeper
O Lansweeper oferece suporte à varredura ativa e passiva, usando métodos baseados em agentes e sem agentes para detectar dispositivos em toda a rede. Ele fornece informações detalhadas sobre os ativos, incluindo configuração, dependências e padrões de uso, ajudando as equipes de TI a otimizarem os recursos.
A plataforma também inclui ferramentas de Gerenciamento de Auditoria e conformidade para garantir a adesão às normas, além de recursos de análise de custos para reduzir despesas desnecessárias e melhorar a alocação do orçamento de TI.
Avaliações do Lansweeper
O Lansweeper tem uma classificação de 4,6 de 5 estrelas no Gartner Peer Insights, o que o torna uma solução de Gestão de Ativos de TI altamente conceituada. Os usuários elogiam a acessibilidade, a facilidade de uso e os sólidos recursos de automação, especialmente os recursos de descoberta automática e geração de relatórios.
"Ótima ferramenta para gerenciar o inventário, com uma boa interface de usuário e a capacidade de implementar patches de aplicativos em vários sistemas."
Gartner Peer Insights
Prós do Lansweeper
- Acessível e confiável - Ferramenta econômica de Gestão de Ativos de TI que funciona bem para uso a longo prazo.
- Descoberta automática e relatórios avançados - Automatiza o rastreamento de ativos e fornece informações detalhadas sobre a infraestrutura de TI.
- Facilidade de uso e recursos de automação - Fácil de usar com o mínimo
conhecimento técnico necessário, além de suporte para tarefas de automação, como aplicação de patches.
Contras do Lansweeper
- Feedback limitado sobre as desvantagens - As avaliações recentes não destacam os principais contras, o que dificulta a avaliação das possíveis desvantagens.
Preços do Lansweeper
Encontrar um software de inventário de TI gratuito pode ser um desafio, mas não impossível. O Lansweeper oferece uma versão gratuita com recursos limitados e opções pagas com recursos avançados.
Dentro das opções pagas, ele oferece três planos de preços (starter, pro e enterprise), a partir de US$ 219 por mês. O plano mais básico tem "tudo o que você precisa para começar a gerenciar seu patrimônio tecnológico".
6. Snipe-IT
Outra opção é o Snipe-IT. Trata-se de uma ferramenta de Gestão de Ativos de TI de código aberto para Gerenciamento de Inventário que pode ajudá-lo a controlar licenças, acessórios, consumíveis e muito mais.
Ele pode ser implantado em servidores Linux, Windows ou Mac e também oferece uma versão baseada em nuvem. Criado com a segurança em mente, o Snipe-IT recebe atualizações frequentes que introduzem novos recursos e correções de bugs.
Benefícios do Snipe-IT
O Snipe-IT oferece uma solução escalável com opções de implementação no local e na nuvem. Sua arquitetura baseada na Web permite o acesso de qualquer dispositivo e suporta vários idiomas.
A plataforma se integra ao Slack para notificações e SAML para autenticação segura. Além disso, sua API REST permite automação personalizada, tornando-a uma opção flexível para empresas com necessidades específicas de rastreamento de ativos de TI.
Recursos do Snipe-IT
O Snipe-IT inclui um painel de administração que exibe atividades recentes e o status dos ativos, permitindo que os usuários rastreiem dispositivos, usuários atribuídos e locais com um histórico de auditoria completo.
Ele também oferece suporte a auditorias rápidas, geração de etiquetas de código QR, campos personalizados, scanners de código de barras e alertas automatizados para garantias e licenças.
Para o Gerenciamento de Licenças, o Snipe-IT permite o registro e o monitoramento de software, com alertas por e-mail antes do vencimento. A plataforma também apresenta notificações automáticas para informar usuários e administradores sobre devoluções, baixo estoque e atribuições.
Além disso, o Snipe-IT se integra ao Jira Service Management, permitindo que os usuários visualizem e gerenciem ativos diretamente nos tickets de suporte.
Avaliações do Snipe-IT
Os usuários apreciam o Snipe-IT por sua facilidade de gerenciamento, navegação simples e amplas opções de personalização. A plataforma permite que as empresas adicionem atributos personalizados, tornando-a uma solução flexível para o Gestão de Ativos de TI. No entanto, alguns usuários observam que a interface do usuário poderia ser melhorada, além de mais opções de personalização para layouts e funções internas.
"Fácil de gerenciar e manusear. Navegação simples e muitos atributos podem ser adicionados (personalizados). A interface do usuário pode ser aprimorada, com mais edições personalizadas no layout interno das funções."
G2
Prós e contras do Snipe-IT
A Snipe-IT se destaca por seus sólidos recursos de Gestão de Ativos, oferecendo uma plataforma centralizada que simplifica o rastreamento e a administração.
Os usuários destacam a capacidade de personalização, que lhes permite adaptar campos e atributos às suas necessidades, bem como a facilidade de uso e as integrações com outras ferramentas.
No lado negativo, alguns usuários consideram as notificações ineficientes, pois não têm flexibilidade e clareza. Embora a plataforma permita a personalização, há limitações em determinadas áreas, impedindo modificações mais profundas.
Além disso, o design da interface poderia ser melhorado, pois alguns usuários a consideram desatualizada e menos intuitiva em comparação com outras soluções de Gestão de Ativos.
Preços do Snipe-IT
O Snipe-IT oferece uma versão gratuita auto-hospedada com usuários e ativos ilimitados. Para aqueles que preferem uma opção hospedada na nuvem, os planos de preços incluem:
- Hospedagem básica - US$ 399,99/ano (US$ 39,99/mês)
- Hospedagem para pequenas empresas - $999,99/ano ($99,99/mês)
- Hospedagem dedicada - $2.499,99/ano ($249,99/mês)
Os planos pagos oferecem recursos adicionais, como backups automáticos, atualizações, certificados SSL e suporte técnico aprimorado.
7. Asset Panda
O Asset Panda é um software de Gestão de Ativos baseado em nuvem que permite acompanhar todos os tipos de ativos, desde computadores e móveis até ferramentas e equipamentos. Com uma abordagem orientada para hardware, essa opção pode facilmente fazer parte de seu benchmark se você estiver procurando funcionalidades básicas de TI.
Benefícios do Asset Panda
Embora o Asset Panda se concentre principalmente na Gestão de Ativos de hardware, ele se destaca por seu preço acessível, o que o torna uma boa opção para equipes de pequena escala ou preocupadas com o orçamento.
Seus recursos de gerenciamento de contratos também são robustos, o que pode ser útil para organizações que precisam de manuseio estruturado de ativos. Portanto, para equipes com requisitos mínimos de TI, o conjunto de recursos mais simples do Asset Panda pode ser mais fácil de navegar, evitando a complexidade de soluções ITAM mais avançadas.
Recursos do Asset Panda
O Asset Panda inclui um aplicativo móvel que permite que os usuários atualizem os registros de ativos de qualquer lugar, realizem auditorias e solicitem reparos. Seu sistema integrado de leitura de código de barras simplifica o HAM sem a necessidade de scanners externos.
A plataforma também suporta um número ilimitado de usuários com permissões personalizáveis, garantindo acesso controlado e responsabilidade. Além disso, seus recursos de Gerenciamento de Contratos, como captura de assinaturas, fluxos de trabalho de empréstimo e devolução, tornam a plataforma uma opção importante para organizações que lidam com ativos físicos.
No entanto, faltam alguns recursos importantes, como descoberta baseada em agentes, recursos de Gestão de Ativos de Software(SAM) e gerenciamento mais profundo do ciclo de vida de TI, o que o torna mais adequado para equipes com requisitos mínimos de TI.
Avaliações e comentários do Asset Panda
O Asset Panda tem uma classificação de 4,3 estrelas no Gartner Peer Insights, mas está listado em Software de código de barras, em vez de Gestão de Ativos de TI ou mesmo Gerenciamento de Inventário.
Os usuários elogiam o recurso de leitura de código de barras, a facilidade de uso e os recursos de automação, especialmente no rastreamento, na geração de relatórios e na organização de ativos. Muitos o consideram uma excelente alternativa às planilhas eletrônicas, reduzindo significativamente o trabalho manual.
No entanto, alguns usuários mencionam que a personalização pode ser complexa e demorado, o que o torna mais adequado para organizações com equipes dedicadas de TI ou DevOps.
"O rastreamento de ativos é muito simples. Podemos registrar novos itens para gerenciar a depreciação de forma intuitiva. A configuração leva algum tempo, mas, uma vez em funcionamento, o aplicativo móvel torna as atualizações muito fáceis."
Gartner Peer Insights
Prós e contras do Asset Panda
Os usuários apreciam o Asset Panda por seu preço acessível e pelo forte sistema de leitura de código de barras, que simplifica o HAM em vários locais.
Sua infraestrutura baseada na nuvem permite atualizações em tempo real e acesso remoto, enquanto os recursos do Gerenciamento de Contrato, como captura de assinaturas e fluxos de trabalho de empréstimo, agregam valor extra.
No entanto, a personalização pode ser desafiadora, exigindo tempo e conhecimento especializado de TI. A plataforma não possui os principais recursos de ITAM, como a descoberta baseada em agentes e o SAM. Além disso, alguns usuários consideram a interface menos intuitiva e as notificações poderiam ser mais eficientes.
Preço do Asset Panda
Existem poucos softwares de inventário de TI gratuitos e, embora o Asset Panda não ofereça uma versão gratuita, ele oferece uma avaliação gratuita. A empresa não divulga os preços publicamente, portanto, as empresas devem solicitar uma cotação personalizada. Uma coisa é certa: essa é uma das ferramentas mais baratas do mercado.
8. ServiceNow IT Asset Management
A ServiceNow Asset Management é uma solução de Gestão de Ativos de TI de nível empresarial. Ele permite que as organizações gerenciem recursos de hardware, software e nuvem em uma única plataforma. Sua abordagem unificada aumenta a visibilidade e o controle de todo o ciclo de vida do ativo, desde a aquisição até o descarte, ajudando a reduzir os custos e a mitigar os riscos operacionais.
Benefícios da ServiceNow IT Asset Management
Um dos maiores pontos fortes da ServiceNow é sua presença de longa data no setor, o que a torna uma solução ITAM confiável.
Em um nível técnico, a plataforma automatiza o Gestão de Ativos e oferece uma visão abrangente do ciclo de vida dos ativos, permitindo que as empresas monitorem o status, a localização e a conformidade dos ativos.
Com recursos de integração perfeita, a ServiceNow facilita a colaboração entre as equipes de TI, segurança e operações, melhorando a tomada de decisões e a alocação de recursos.
Principais recursos do ServiceNow IT Asset Management
- O ServiceNow permite o rastreamento em tempo real do inventário de hardware e software, ajudando as organizações a gerenciar pedidos em aberto, definir regras de estoque e realizar auditorias.
- Seu sistema de automação de fluxo de trabalho reduz a carga de trabalho administrativo e aumenta a eficiência operacional. Além disso, a plataforma oferece ferramentas para identificar ativos antigos ou em risco, garantindo o descarte adequado e minimizando as vulnerabilidades de segurança.
Avaliações da ServiceNow IT Asset Management
O ServiceNow IT Asset Management tem uma impressionante classificação de 4,5 de 5 estrelas no G2, o que o torna uma das soluções mais confiáveis do setor. Um usuário compartilhou:
"Eficaz e confiável. Gerencia os ativos desde a aquisição, passando pela implantação, manutenção e eventual descarte ou aposentadoria. Rastreia o status dos ativos em tempo real e fornece informações detalhadas, como localização, uso e propriedade. O aplicativo móvel ServiceNow permite que os funcionários rastreiem e gerenciem ativos em qualquer lugar, leiam códigos de barras e atualizem registros de ativos a partir de seus dispositivos móveis. O ServiceNow ITAM pode ser complexo de implementar e configurar, especialmente para organizações que não possuem uma equipe interna com experiência na plataforma."
G2
Prós e contras da ServiceNow IT Asset Management
O ServiceNow IT Asset Management é elogiado por seus sólidos recursos de Gestão de Ativos, oferecendo rastreamento detalhado, facilidade de uso e integrações perfeitas com outras ferramentas empresariais.
Muitos usuários também destacam seu processo de implementação eficiente, que simplifica o Gerenciamento do Ciclo de Vida dos ativos e aprimora o rastreamento em tempo real.
No entanto, alguns usuários consideram o ServiceNow ITAM caro, tornando-o menos acessível para empresas menores. A curva de aprendizado também pode ser íngreme, especialmente para organizações sem conhecimento interno especializado.
Além disso, alguns revisores relatam desempenho lento e problemas ocasionais de latência, o que pode afetar a eficiência em implantações maiores.
Preços da ServiceNow IT Asset Management
A ServiceNow não oferece uma versão gratuita, mas oferece uma versão de avaliação gratuita. A empresa não divulga preços em seu site. Você pode assistir a uma demonstração gratuita em seu site.
9. SysAid Asset Management
A SysAid oferece uma solução abrangente para rastrear e gerenciar ativos de TI em sua organização. Sua solução de Gestão de Ativos de TI é integrada de forma nativa à sua plataforma de service desk, permitindo que as equipes de TI visualizem, monitorem e gerenciem os ativos diretamente dos tickets. Isso elimina a necessidade de ferramentas separadas e agiliza a resolução de incidentes.
Benefícios da SysAid
Além da integração perfeita com o Service Desk, a SysAid vincula automaticamente os ativos ao histórico de incidentes, tornando o diagnóstico e a resolução de problemas mais eficientes.
Ela também inclui ferramentas proativas de redução de incidentes, como alertas automatizados e geração de tickets para possíveis falhas.
O SysAid está disponível nas versões local e na nuvem, oferecendo flexibilidade para que as organizações escolham o modelo de implementação que melhor se adapte à sua infraestrutura.
Além disso, ela aprimora o Gerenciamento de Fornecedores e contratos, ajudando as empresas a reduzirem custos por meio da identificação de ativos subutilizados.
Recursos da SysAid
A SysAid inclui ferramentas de descoberta de rede para identificar e registrar ativos de TI, além de recursos de Gerenciamento de Licenças e patches para garantir a conformidade e as atualizações de software. Ele também se integra ao CMDB, simplificando o Gerenciamento de Configuração e as relações de ativos.
As principais funcionalidades incluem monitoramento proativo com alertas personalizados, atualizações automatizadas e varreduras de rede, além de recursos de controle remoto para resolver problemas sem a intervenção do usuário.
Avaliações da SysAid
O SysAid IT Asset Management tem uma classificação de 4,4 de 5 estrelas no Gartner Peer Insights, colocado na categoria ITSM.
Os usuários apreciam a acessibilidade e as fortes opções de personalização, tornando-a uma ferramenta ITSM flexível para organizações de diferentes tamanhos.
Os avaliadores destacam a Gestão eficaz de Tickets, a automação do fluxo de trabalho e os sólidos recursos de rastreamento de ativos, ajudando as equipes de TI a agilizarem a resolução de incidentes e a alocação de recursos. Um usuário compartilhou:
"A SysAid é um dos aplicativos web de ITSM mais acessíveis e de alto padrão, oferecendo grande flexibilidade e personalização. Ele nos ajudou a adaptar a plataforma às nossas necessidades específicas."
Gartner Peer Insights
Preços da SysAid
A SysAid não publica preços fixos, pois os custos variam de acordo com os recursos e o número de ativos a serem gerenciados. Para receber uma cotação personalizada, as empresas devem entrar em contato diretamente com a empresa pelo site.
Prós e contras do SysAid
O SysAid é reconhecido por seu preço acessível e alta flexibilidade, permitindo que os usuários personalizem os fluxos de trabalho e automatizem os processos de TI. Ele oferece
poderosos recursos de Gestão de Tickets e Ativos, permitindo que as empresas rastreiem os recursos de TI e aumentem a eficiência.
Além disso, os usuários apreciam o sólido suporte ao cliente e os tempos de resposta rápidos para consultas técnicas.
No entanto, alguns usuários observam que o painel de controle poderia ser melhorado, pois carece de alguns recursos modernos. Outros mencionam que, embora a ferramenta seja altamente personalizável, o design do portal parece um pouco desatualizado.
Apesar de seu preço acessível, algumas empresas maiores podem considerá-lo menos robusto em comparação com as soluções de ITSM de ponta
10. Spiceworks
A Spiceworks é uma plataforma open source, isto é, código aberto, que oferece recursos para help desk e Gestão de Ativos de TI. É gratuita e isso inclui um rastreamento ilimitado de ativos para um número ilimitado de usuários na elaboração de inventários.
Também é conhecida por ser uma comunidade de profissionais de TI onde através de fóruns é possível tirar dúvidas, conseguir recursos e manter-se atualizado sobre o setor.
Principais recursos da Spiceworks
Apesar de não contar com uma gama ampla de recursos, a Spiceworks é uma boa opção para empresas que precisam de um rastreamento básico de seus ativos.
A implementação do software é feita na nuvem e o rastreamento de ativos se dá a partir da instalação de um agente nos dispositivos de hardware e software da empresa. A ferramenta de verificação de IP do Spiceworks permitirá aos usuários descobrir e monitorar dispositivos na rede, gerenciando corretamente seu inventário. Com a informação centralizada também é possível fazer o acompanhamento dos prazos de contratos, estar atento a renovações e manter a conformidade.
Além da descoberta automatizada, com a Spiceworks você também tem acesso a relatórios personalizados. Através de filtros, são gerados relatórios específicos para orçamentos, auditorias, ou avaliações de desempenho.
Opiniões e comentários sobre a Spiceworks
A Spiceworks recebeu 4.0 de 5 estrelas nas avaliações do G2. As opiniões dos usuários são geralmente positivas, destacando sua facilidade de uso e a eficiência na gestão de ativos de TI. No entanto, alguns usuários apontam limitações, como a necessidade de ajustes manuais para remover dispositivos offline e a falta de personalização.
“Os detalhes do sistema nas digitalizações são impressionantes e eu gosto de como ele verifica as informações de garantia. Facilita o rastreamento e a substituição de ativos. O processo de digitalização leva uma eternidade... mas pelo menos é bastante minucioso.”
G2
Prós da Spiceworks
- A Spiceworks permite que você tenha um número ilimitado de ativos, dispositivos, agentes ou usuários. Pode ser uma opção interessante para equipes grandes com necessidades básicas de rastreamento de ativos.
- Para equipes com um orçamento mais limitado, usar um software gratuito permite a manutenção do inventário e o correto controle de gastos.
Contras da Spiceworks
- Não possui recursos avançados como geofencing (cerca virtual) e alertas de uso, logo, não é recomendada para empresas que gerenciam ativos que têm um alto valor.
- Ao usar publicidade direcionada para conseguir manter seu produto gratuito, você estará sempre acompanhado de anúncios que podem ser bastante incômodos no uso cotidiano da plataforma.
Preço da Spiceworks
A Spiceworks oferece quatro pacotes integralmente gratuitos: Individual, Equipe, Empresarial e Personalizado. Para quem quer ficar sem o incômodo dos anúncios e publicidade, pode optar pelo plano My Way, com uma mensalidade de US$ 45 ou US$ 495 para o pagamento anual.
11.GLPI
O GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) é uma outra opção para a Gestão de Ativos de TI de código aberto, utilizada por organizações que buscam uma plataforma flexível e personalizável e gerenciam uma gama variada de ativos de TI em seu inventário.
Oferece também uma série abrangente de funcionalidades, incluindo helpdesk, CMDB, Gestão Financeira, Gerenciamento de Projetos, entre outras.
Principais recursos do GLPI
O GLPI propicia a elaboração de um inventário abrangente, permitindo registros detalhados de hardware, software, componentes internos, consumíveis e recursos em nuvem. A descoberta automática de ativos é feita por meio do GLPI Agent ou usando plugin de FusionInventory ou OCS Inventory, ainda que a entrada manual de dados seja necessária em vários casos.
Outro recurso importante é o Gerenciamento do Ciclo de Vida dos Ativos em todas as suas etapas e isso inclui garantias, contratos e histórico de manutenção. A plataforma também conta com uma CMDB que mapeia as inter-relações entre os ativos, facilitando análises de impacto e decisões estratégicas.
O GLPI, no entanto, apresenta uma curva de aprendizado acentuada, exigindo conhecimentos técnicos para configuração e operação eficientes. Alguns usuários consideram que sua interface, embora funcional, parece desatualizada e menos intuitiva em comparação com concorrentes.
Opiniões e comentários sobre
O GLPI tem 4,5 estrelas no Capterra, com a relação qualidade/preço como atributo mais valorizado. Por outro lado, a dificuldade na configuração é o que mais pesa nas desvantagens da plataforma.
“Não é o sistema mais fácil de usar. Alguns menus são "desajeitados" e pode ser confuso o que os diferentes botões/opções fazem.”
Capterra
Prós do GLPI
- Alta capacidade de personalização e integração.
- Funcionalidades como Gerenciamento de Licenças e Gerenciamento de Contratos.
- Solução de código aberto com comunidade de suporte.
Contra do GLPI
- Necessidade de conhecimento técnico de codificação para configurações e personalizações avançadas.
- Recursos de automação podem ser menos robustos em comparação com outras soluções.
- Não há suporte ou garantias para o plano gratuito.
- Não possui recursos como escaneamento de QR codes ou integração com etiquetas RFID, o que limita sua aplicabilidade em ambientes que demandam rastreamento de ativos móveis ou em tempo real.
Preço do GLPI
O GLPi tem seu plano inicial gratuito e logo quatro planos pagos, que incluem uma solução em nuvem e três soluções locais:
- Gratuito: a versão estável mais recente do software da GLPI (lembre-se que não tem suporte)
- Nuvem de rede: €19 por agente de TI por mês
- Básico no local: €100 por mês (até 10 agentes)
- Padrão no local: €300 por mês (até 50 agentes)
- On-Premise Advanced: €1000 por mês (mais de 51 agentes)
12. OCS Inventory
A OCS Inventory (Open Computers and Software Inventory) é um software de código aberto especializado no Gerenciamento e Controle de Inventários de hardware e software.
Incorpora os elementos básicos que funcionam bem para centralizar a informação e manter seu inventário sob controle: descoberta de rede, rastreamento de ativos, relatórios personalizados e alertas para atualizações ou expirações de licenças.
A OCS Inventory tem suporte para muitos sistemas operacionais, incluindo: Microsoft Windows, Linux, BSD, Sun Solaris, IBM AIX, HP-UX, MacOS X, Android.
Recursos da OCS Inventory
Através de um agente instalado nos dispositivos e de um servidor de gerenciamento, a OCS Inventory proporciona uma visão completa e atualizada do inventário de TI sem a necessidade de intervenção manual. O rastreamento de hardware e software inclui informações detalhadas sobre computadores, servidores, impressoras, dispositivos móveis e software instalado.
As informações coletadas auxiliam na detecção de softwares não autorizados e na manutenção dos sistemas operacionais atualizados, impactando significativamente na segurança da infraestrutura tecnológica da empresa.
A OCS Inventory também tem uma solução de implantação de pacotes em computadores remotos, o que facilita a distribuição e instalação de atualizações, aplicativos e patches.
Desde a versão 2.4, oferece um serviço web que pode ser usado por meio de APIs REST.
Opiniões e comentários sobre a OCS Inventory
O OCS Inventory recebeu 4,7 de 5 estrelas no G2, mas ainda tem poucas avaliações para poder considerar a popularidade do software e tirar boas conclusões das experiências e opiniões dos usuários. As avaliações se centram em seus recursos básicos:
“Sua capacidade de gerenciar ativos de TI como inventário de laptops, desktops, servidores, impressoras e softwares em tempo real com a ajuda do OCS Inventory Client, seja em uma rede local ou pela Internet em vários locais.”
G2
Prós da OCS Inventory
- Se considera que a instalação e a configuração são simples, sendo necessário instalar o agente nos computadores e o servidor em uma máquina centralizada.
- Ao ser um software de código aberto, permite modificações para adaptá-lo ao ambiente de cada organização.
- Tem uma ampla quantidade de plugins disponíveis e dão alta flexibilidade para adaptar o OCS Inventory ao seu próprio sistema.
Contra da OCS Inventory
- Alguns usuários consideram a ferramenta um pouco básica, sendo necessário combiná-la com algum software adicional para conseguir um inventário preciso.
- Também identificam que os relatórios fornecidos não são tão detalhados, o que pode ser um pouco frustrante já que diminui a utilidade deste recurso para quem necessita coletar informações e administrar de perto a dinâmica dos ativos da sua organização.
Preço da OCS Inventory
Como software livre (free software) e de código aberto, a OCS Inventory é gratuita para usar, modificar e distribuir.
13. Asset Tiger
O Asset Tiger é uma ferramenta de Gestão de Ativos fixos baseada na nuvem que pode ser uma opção para empresas que buscam uma solução mais acessível, já que seu plano inicial é gratuito para até 250 ativos. Seu sistema é criado e gerenciado pela MyAssetTag, empresa de e-commerce e varejista online de etiquetas de ativos.
Principais recursos do Asset Tiger
Como estamos falando de Gerenciamento de Inventário, os usuários buscam um rastreamento de ativos eficiente e podem encontrar esse requisito no Asset Tiger.
Desde recursos completos de check-in e check-out até alertas configuráveis, seu rastreamento auxilia a manutenção e fornece à sua equipe informações precisas de reparos em tempo real. Com relatórios personalizados ilimitados você pode avaliar fatores como status, depreciação, manutenção, horários de retirada entre outros.
O Asset Tiger trabalha estreitamente com sistemas de etiquetas (ou marcação) de ativos e conta com um aplicativo móvel que permite que você gerencie seus ativos, escaneie códigos de barras, realize auditorias e outras ações através do celular ou tablet.
Opiniões e comentários sobre o Asset Tiger
Com 4,5 de 5 estrelas no G2, o Asset Tiger é elogiado por sua facilidade de uso e pelos detalhes abrangentes na formação do inventário. No entanto, é seu plano gratuito quem rouba a cena:
“O modelo freemium é a melhor coisa que eles nos oferecem, pois é um ótimo pontapé inicial para avaliar e expandir o uso.”
G2
Prós e contras do Asset Tiger
- Seu primeiro plano de assinatura é gratuito até 250 ativos, sendo uma plataforma recomendada para empresas que estão começando a estruturar seu inventário. No entanto, se seu escopo superar este número você terá que escolher um plano pago.
- A quantidade ilimitada de usuários permite que você personalize o sistema segundo suas necessidades, com níveis de acesso distintos para cada usuário.
- Suporte ineficiente: muitos usuários reclamam da ausência de suporte por chat ao vivo e não poder obter ajuda imediata quando precisam. Além disso, a opção por e-mail só arrasta um pouco mais a resolução do problema.
Preço do Asset Tiger
O plano inicial é gratuito até 250 ativos. A partir desta quantidade há 5 planos diferentes onde são cobrados ativos adicionais a serem rastreados por uma taxa anual mais alta. Eles também incluem usuários e armazenamento em nuvem ilimitados. Os valores se modificam se você quiser comprar etiquetas de ativos para usar com o software.
14. Flexera One
A Flexera One está bem posicionada entre os softwares mais qualificados. É uma plataforma de Gestão de Ativos de TI (ITAM) e Software Asset Management (SAM), projetada para oferecer visibilidade, controle e otimização de custos em ambientes híbridos e multinuvem.
Com recursos avançados de descoberta de ativos, Gerenciamento de Licenças e análise de custos, se destaca como uma solução robusta para organizações que buscam eficiência operacional e conformidade.
Principais recursos e benefícios da Flexera
A Flexera tem seu foco na visualização unificada do inventário e na precisão dos dados. Utiliza agentes e beacons para coletar dados detalhados sobre hardware e software em ambientes físicos, virtuais e em nuvem, proporcionando uma visão completa dos ativos da organização.
Através do Technopedia, normaliza e enriquece os dados coletados, padronizando informações precisas e consistentes sobre os ativos inventariados. E, como passo seguinte no processo, também acompanha o ciclo de vida completo dos ativos com alertas e relatórios enriquecidos para um gerenciamento proativo.
A Flexera One também fornece insights detalhados sobre o uso de recursos e custos associados, permitindo a identificação de oportunidades de economia e a otimização do ambiente de TI.
Opiniões e comentários sobre a Flexera
Com 4,6 de 5 estrelas no Gartner se revela como um ponto de inflexão para a organização do inventário das organizações, porém, com a ressalva de que sua adoção pode não ser muito fácil.
“O Flexera é uma ferramenta muito boa para Gestão de Ativos de Software. Não é a mais fácil de usar e é preciso muito conhecimento para ter uma visão completa. No entanto, uma vez que se alcança o objetivo, é revelador ver as melhorias que podem ser feitas no ambiente de SAM.”
Gartner Peer Insights
Prós da Flexera
- Oferece uma visão completa dos ativos de TI em ambientes híbridos, facilitando a gestão e a tomada de decisões.
- Ajuda a garantir a conformidade com licenças de software e políticas corporativas, reduzindo riscos e evitando penalidades.
- Possui capacidade de integração com diversas ferramentas e sistemas, ampliando sua funcionalidade e adaptabilidade.
Contra da Flexera
- Muitos usuários afirmam que encontram uma longa curva de aprendizado, não sendo muito intuitiva para novos usuários navegarem.
- Também comentam que seu suporte precisa priorizar as necessidades do cliente e focar na resolução de problemas com foco no cliente.
- Contar com recursos robustos também tem seu custo e a Flexera One talvez não seja uma opção em conta para quem está cuidando do seu orçamento.
Preço da Flexera One
Os preços dos produtos da Flexera variam muito e dependem de diversos fatores, como a quantidade de dispositivos gerenciados, a duração do contrato e as funcionalidades requeridas. Para conseguir mais informações é necessário entrar em contato a Flexera ou com um parceiro autorizado.
15. Tiflux
O Tiflux é uma empresa brasileira que centraliza seu serviço no service e help help, mas também oferece funcionalidades para a realização do Gerenciamento de Inventário e da Gestão de Ativos para organizações.
Principais recursos do Tiflux
O Tiflux tem um conjunto de ferramentas que facilitam a criação e manutenção de um inventário de TI preciso e atualizado.
Com o Agente Inteligente do Tiflux instalado nos computadores da empresa, alterações de hardware ou instalação de software são registradas em tempo real. A solução também permite o registro manual de ativos de forma simplificada, seja através de menus ou por meio do upload de arquivos, listando novos equipamentos no painel automaticamente.
A plataforma também facilita a geração de relatórios, proporcionando uma visão ampla sobre o status de todo seu inventário. Outro grande aliado na Gestão de Ativos são as notificações automáticas e painéis de monitoramento, promovendo um acompanhamento do uso e das condições dos ativos da infraestrutura de TI de forma proativa e detalhada.
Opiniões e comentários sobre o Tiflux
Os comentários e avaliações do Tiflux são sobre seus recursos para o atendimento ao cliente e Gestão de Tickets, não estão destinados às funcionalidades para o Gerenciamento de Inventário.
Prós do Tiflux
- Possibilidade de personalização e integração com outras ferramentas.
- Interface amigável e intuitiva.
- Tem destaque no suporte técnico eficiente e prestativo.
Contras do Tiflux
- Alguns usuários apontam a necessidade de melhorias em recursos específicos, como a ferramenta de acesso remoto.
- A curva de aprendizado inicial pode ser um desafio para equipes menos familiarizadas com sistemas de gestão de TI.
Preço do Tiflux
O Tiflux oferece planos personalizados de acordo com as necessidades da empresa. Os preços são calculados com base nos recursos selecionados e no número de usuários. Por exemplo, o módulo de tickets tem um custo mensal a partir de R$ 287,76. Outros recursos, como chats e acesso remoto, podem ser adicionados conforme a demanda. Para obter uma estimativa precisa, é recomendável utilizar a calculadora de preços disponível no site oficial do Tiflux.
17. Freshservice
O Freshservice é uma ferramenta de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) da Freshworks que também aborda o Gerenciamento de Inventário e otimização da Gestão de Ativos.
É conhecido por seus recursos de descoberta de ativos (local, nuvem e Saas) e por oferecer um acompanhamento detalhado do ciclo de vida com informações cruciais para a tomada de decisões. Também auxilia o monitoramento de gastos com Gerenciamento de Contratos e alertas sobre expirações de licenças.
Principais recursos do Freshservice
Um dos principais recursos do Freshservice é o Discovery Hub para a descoberta de ativos. O Discovery Agent e o Discovery Probe são ferramentas para descoberta básica que rastreiam ativos e atualizam continuamente suas informações em tempo real. Já para as descobertas avançadas, são incluídos recursos como Mapeamento de dependências de aplicativos, Mecanismo de recomendação em nuvem, Reconciliação automatizada entre outros.
Considerando que as organizações estão migrando cada vez mais para serviços em nuvem, o Cloud Management do Freshservice é o recurso que promove a descoberta em nuvem e os relacionamentos dos ativos.
A organização do inventário também conta com a normalização automática e um CMDB integrado que mantém um repositório completo de todos os ativos da sua organização como eles estão conectados.
Opiniões e comentários sobre o Freshservive
O Freshservice recebe vários comentários positivos e tem uma pontuação de 4,5 estrelas no Capterra. Os usuários destacam com mais frequência a facilidade da integração da plataforma de ITSM com ITAM.
"O Freshservice nos ajuda a tomar decisões inteligentes, permitindo-nos rastrear dados e otimizar o gerenciamento de serviços entre equipes usando uma plataforma unificada para melhor visibilidade e eficiência."
Capterra
Prós e contras do Freshservice
- Gerenciamento unificado de serviços e ativos através das integrações com funcionalidades de ITSM (sabemos que este é seu protagonista).
- Integrações com ferramentas populares como Salesforce, HubSpot, Slack e Microsoft Teams, ampliando sua funcionalidade.
- Seu plano inicial Starter não oferece recursos e funcionalidades para a Gestão de Ativos.
- Alguns usuários afirmam que a curva de aprendizado é longa e há dependência de suporte técnico. A falta de clareza na documentação exige envolvimento direto com o suporte, principalmente durante a fase de implantação ou configuração mais avançada.
- A flexibilidade e variedade de ações que o sistema oferece na Gestão de Tickets não se estende a outros módulos, como Gerenciamento de Usuários e Gerenciamento de Ativos.
Preço do Freshservice
O Freshservice oferece um período de teste gratuito de 14 dias e quatro planos principais (valores em dólares por agente/mês, com cobrança anual):
- Starter: US$ 19 – Inclui funcionalidades básicas de ITSM, sem Gestão de Ativos.
- Growth: US$ 49 – Adiciona Gestão de Ativos para até 100 ativos.
- Pro: US$ 99 – Inclui Gerenciamento de Problemas, Mudanças, Liberações, Projetos, Licenças de software e contratos.
- Enterprise: solicitar orçamento – Oferece recursos avançados como sandbox, logs de auditoria e gerente de sucesso do cliente dedicado.
O que é o Gerenciamento de Inventário de TI?
No mundo do ITAM, o Gerenciamento de Inventário refere-se ao processo de rastreamento, organização e manutenção de um registro preciso dos ativos de TI - incluindo hardware, software e recursos de nuvem - durante todo o seu ciclo de vida. Ele garante que as equipes de TI saibam quais ativos possuem, onde estão e como estão sendo usados, evitando ineficiências, riscos de segurança e gastos desnecessários.
Agora, onde isso se encaixa no ITAM? Bem, o ITAM é o panorama geral, abrangendo tudo, desde a aquisição até o descarte. O Gerenciamento de Inventário é um primeiro passo crucial, você não pode gerenciar o que não sabe que tem!
Ele garante visibilidade e controle, para que as equipes de TI possam tomar decisões mais inteligentes, otimizar recursos e evitar o temido mistério "Para onde foi aquele servidor?
Quais ativos devem ser rastreados em um inventário de hardware?
O rastreamento de hardware de TI tem tudo a ver com saber quais dispositivos são importantes, por que são importantes e como eles afetam seus negócios. Equipes diferentes veem os ativos de TI por lentes diferentes. A equipe financeira se concentra no custo e na depreciação, a equipe de segurança se preocupa com a conformidade e a equipe de operações precisa que tudo funcione sem problemas. Um bom inventário de hardware garante visibilidade, manutenção e governança, ao mesmo tempo em que evita a desordem desnecessária.
Veja o que deve estar em sua lista:
- Dispositivos do usuário final - laptops, desktops, tablets e telefones celulares, especialmente com o trabalho remoto se tornando a norma.
- Servidores e hardware de data center - servidores físicos, sistemas de armazenamento e soluções de backup que são essenciais para as operações.
- Equipamentos de rede - roteadores, switches, pontos de acesso e firewalls para manter uma infraestrutura segura e estável.
- Periféricos e acessórios - monitores, impressoras, scanners e estações de acoplamento (muitas vezes esquecidos, mas essenciais).
- Ativos virtuais e de nuvem - Máquinas virtuais, armazenamento em nuvem e componentes de infraestrutura híbrida que não existem fisicamente, mas que ainda exigem rastreamento.
- Consumíveis - Cabos, teclados, peças sobressalentes e outros itens pequenos que parecem insignificantes, até que estejam faltando quando você precisa deles.
Quais ativos devem ser rastreados em um inventário de software?
Se o hardware é o corpo, o software é o cérebro e deixar de monitorá-lo adequadamente leva ao desperdício de gastos, riscos de conformidade e vulnerabilidades de segurança.
O licenciamento de software é um desafio constante, e os custos podem aumentar muito se não forem controlados.
Um inventário de software sólido ajuda as organizações a evitarem o pagamento de licenças não utilizadas, a perda de atualizações críticas e a violação de contratos com fornecedores.
Veja o que deve estar em seu radar:
- Sistemas operacionais - Windows, macOS, Linux e outros softwares de sistema que mantêm seus dispositivos em funcionamento.
- Aplicativos de negócios - Ferramentas de produtividade, CRM, ERP e aplicativos específicos do setor.
- Software de segurança - Antivírus, proteção de endpoint e ferramentas de controle de acesso que protegem os dados.
- Ferramentas de desenvolvimento - IDEs, software de teste e estruturas de codificação usadas pelas equipes de engenharia.
- Rastreamento e conformidade de licenças - quem está usando o quê, quando as renovações devem ser feitas e quantos assentos são realmente necessários.
- Serviços em nuvem e SaaS - Assinaturas que podem ser escalonadas facilmente, mas que também geram custos se não forem monitoradas.
O que mais pode ser monitorado com o software de inventário de TI?
Além do hardware e do software, o software de inventário de TI deve capturar o quadro completo do que mantém seu ecossistema de TI funcionando sem problemas. A chave é rastrear o que realmente importa, não apenas tudo o que você possui.
Aqui estão outros ativos que vale a pena gerenciar:
- Garantias e contratos - Evite custos de reparo desnecessários rastreando a cobertura e as datas de vencimento.
- Configurações de rede - endereços IP, configurações de VPN, regras de firewall e outros dados críticos de infraestrutura.
- Recursos de nuvem - máquinas virtuais, assinaturas de SaaS, plataformas de IaaS e uso de API para controlar os custos e garantir o provisionamento adequado.
- Equipamentos específicos do setor - Dispositivos médicos, maquinário industrial ou ferramentas de pesquisa especializadas que exigem rastreamento rigoroso de conformidade.
- Atribuições de usuários e permissões de acesso - Saber quem tem acesso ao quê é fundamental para a segurança e a responsabilidade.
A chave para um inventário de TI eficaz não é rastrear tudo, é rastrear as coisas certas pelos motivos certos.
5 principais benefícios do software de Gerenciamento de Inventário de TI
As ferramentas de Gerenciamento de Inventário de TI vão além do simples rastreamento de ativos de TI. De fato, elas ajudam as empresas a reduzir custos, melhorar a segurança e aumentar a eficiência. Aqui estão os cinco principais benefícios de usar uma ferramenta dedicada:
- Visibilidade e controle totais - Sempre saiba quais ativos você tem, onde eles estão e quem os está usando, garantindo uma melhor alocação de recursos e tomada de decisões.
- Otimização de custos - Evite compras desnecessárias, elimine licenças de software não utilizadas e otimize os gastos de TI com um rastreamento preciso.
- Automação e eficiência - Reduza o trabalho manual, minimize os erros humanos e simplifique as atualizações de inventário com rastreamento e relatórios automatizados.
- Segurança e conformidade - Detecte vulnerabilidades, garanta que os ativos sejam mantidos adequadamente e mantenha a conformidade com as normas do setor.
- Escalabilidade e integrações - Independentemente de você ser uma pequena empresa ou uma corporação, o software de inventário de TI cresce de acordo com suas necessidades e se integra perfeitamente às ferramentas de ITSM, financeiras e de segurança.
Ao aproveitar esses benefícios, as organizações podem melhorar as operações de TI, aprimorar a tomada de decisões e evitar ineficiências dispendiosas.
Critérios de seleção de software de inventário de TI: 8 recursos obrigatórios
Agora que você sabe o que é necessário para gerenciar todo o seu inventário adequadamente e como escolher o software ITAM certo, aqui está uma lista dos recursos que o seu sistema de Gerenciamento de Inventário deve ter:
1. Rastreamento de ativos - Permite que você rastreie todos os seus ativos e sua localização. Os recursos de rastreamento em tempo real permitem uma visão geral precisa dos níveis de estoque.2. Monitoramento de ativos de TI - Com o recurso de rastreamento de ativos e um sistema de alerta, você pode saber em tempo real o que está acontecendo com qualquer um dos seus ativos.
3. Análises e relatórios - Você deve ser capaz de gerar rapidamente relatórios e análises sobre seu inventário de TI para otimizar o uso.
4. Gestão de Ativos de software - Esse recurso ajuda a gerenciar todas as licenças de software e a garantir sua conformidade com as regras aplicáveis.
5. Monitoramento de alertas e regras de integridade - As regras de integridade permitem que você defina quando e como os alertas devem ser acionados para que você fique por dentro dos seus ativos. Isso inclui etiquetas de integridade personalizáveis para atender à conformidade de sua empresa.
6. Medição de software - Permite rastrear o uso de software em sua organização, ajudando-o a otimizar os custos.
7. Normalização de software - Para padronizar o software e facilitar a criação de relatórios e a análise do inventário.
8. Integrações - O software de Gerenciamento de Inventário oferece várias integrações com service desks populares e outros sistemas de gerenciamento, permitindo que você crie uma única fonte de verdade para todos os seus ativos de TI. Algumas das mais usadas são as integrações com help desk e desktop remoto.
Base de dados de Integrações do InvGate
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Critérios de seleção para sistemas de inventário
Além dos principais recursos listados acima, ao selecionar um sistema de Gerenciamento de Inventário, é preciso considerar determinados critérios para garantir que a ferramenta atenda às suas necessidades específicas de forma eficaz.
Primeiro, avalie a escalabilidade da ferramenta para garantir que ela possa crescer de acordo com seus planos e processos de negócios futuros. Nesse sentido, você também deve procurar um suporte ao cliente confiável para ajudá-lo com quaisquer problemas que possam surgir durante o processo.
Certifique-se de que a ferramenta ofereça medidas de segurança robustas para proteger dados confidenciais e seus requisitos de conformidade ou regulamentares. Além disso, ao analisar suas opções de integração, é importante analisar sua pilha atual de ferramentas para garantir que estejam alinhadas.
Por fim, avalie o custo da ferramenta, incluindo possíveis taxas ocultas futuras, para garantir que ela se encaixe em seu orçamento e, ao mesmo tempo, ofereça os recursos e benefícios necessários.
Software gratuito de Gerenciamento de Inventário de TI: vale a pena?
Embora o software gratuito de Gerenciamento de Inventário possa ser benéfico para pequenas organizações, fornecendo ferramentas básicas para o controle de estoque e aprimoramento dos processos de negócios, ele geralmente não possui os principais recursos necessários para um Gerenciamento de Inventário abrangente.
Um software de gerenciamento pago, por outro lado, oferece funcionalidades avançadas, melhor suporte e opções de integração mais robustas, que são cruciais para dimensionar as operações e aumentar a eficiência geral.
Em última análise, o custo de uma solução paga pode ser justificado pelas melhorias na produtividade e pelo potencial de redução de erros operacionais, mas é importante equilibrar os custos com as funções necessárias para garantir a melhor adequação às necessidades específicas de sua empresa.
Em resumo
Todas as soluções listadas acima oferecem uma ótima maneira de gerenciar e rastrear seus ativos de TI. Em última análise, a escolha dependerá do tamanho e das necessidades específicas de sua organização.
Quer você opte por uma solução de código aberto ou paga, esses sistemas de Gerenciamento de Inventário de TI podem ajudá-lo a controlar melhor o hardware e o software em seu ambiente e economizar tempo e dinheiro no processo.
Ao procurar uma nova ferramenta de Gerenciamento de Inventário de TI, tenha em mente os recursos obrigatórios para evitar futuras dores de cabeça:
- Rastreamento e monitoramento de ativos.
- Análises e relatórios.
- Gestão de Ativos de software.
- Medição de software.
- Automação e integrações.
Não tem certeza do que precisa? Você sempre pode entrar em contato com nossos especialistas e pedir mais informações!
Perguntas frequentes
1. O que é um sistema de Gestão de Ativos de TI?
Um sistema de Gestão de Ativos de TI é uma ferramenta que ajuda as organizações a gerenciarem ativos de hardware e software em seu ambiente. Ele permite que elas rastreiem facilmente os ativos e armazenem informações importantes, como números de série e de modelo, chaves de licença, programas instalados e muito mais.
2. Como escolher o sistema de Gestão de Ativos de TI certo para minha organização?
A escolha do sistema certo de Gestão de Ativos de TI dependerá do tamanho e das necessidades específicas de sua organização. Considere recursos como rastreamento, geração de relatórios e integrações com outros aplicativos, bem como se ele atende aos padrões do setor.
Você também deve verificar a facilidade de uso, o custo e se ele oferece uma versão de avaliação gratuita e uma avaliação gratuita para que você possa testar o sistema primeiro. Encontrar a solução certa determinará, em última análise, o que funciona melhor para sua organização.
