A GigaOm publicou dois relatórios Radar, um sobre Gestão de Serviços de TI (ITSM) e outro sobre Gestão de Ativos de TI (ITAM), e a InvGate foi reconhecida em ambos. Tanto no GigaOm Radar para ITSM v5 (março de 2026) quanto no GigaOm Radar para ITAM v3 (janeiro de 2026), a InvGate mantém a mesma classificação: “Challenger ” e “Fast Mover ” no quadrante “Maturity/Feature Play”.
Nos termos da GigaOm, “Challenger” indica uma solução com recursos sólidos e abrangentes, enquanto “Fast Mover” indica uma solução cuja trajetória está avançando rapidamente no setor nos próximos 12 a 18 meses. Ambos os relatórios foram elaborados pela analista Lisa Erickson-Harris.
Como funciona o GigaOm Radar
O Radar da GigaOm avalia as soluções dos fornecedores em um determinado mercado e posiciona cada uma delas em um gráfico circular elaborado a partir de critérios técnicos pontuados e ponderados. Três elementos definem onde uma solução se situa e o que sua posição significa.
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Os anéis. O gráfico é composto por três anéis concêntricos. O anel externo abriga os “New Entrants”, o anel do meio abriga os “Challengers” e o anel interno é reservado para os “Leaders”. Quanto mais próximo do centro um fornecedor estiver, mais completa sua solução é considerada.
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Os quadrantes. Dois eixos cruzam o gráfico. O eixo vertical vai de “Maturidade” a “Inovação”: soluções maduras enfatizam recursos comprovados e estáveis; as inovadoras lideram com abordagens mais recentes e em rápida evolução. O eixo horizontal vai de “Foco em Recursos” a “Foco em Plataforma”: os fornecedores com foco em recursos concentram-se na profundidade de recursos específicos, enquanto os com foco em plataforma abrangem uma ampla gama de recursos. Os dois eixos formam quatro quadrantes. Uma posição no quadrante “Maturidade/Foco em Recursos” reflete uma solução reconhecida por recursos comprovados, oferecidos com real profundidade.
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A ponta da seta. Cada fornecedor possui uma seta que projeta seu ritmo esperado de desenvolvimento nos próximos 12 a 18 meses, classificado de “Forward Mover” a “Fast Mover” e “Outperformer”. Um “Fast Mover” está avançando em um ritmo acelerado em relação ao restante do setor.
A pontuação é focada na tecnologia. Recursos-chave e critérios de negócios (os requisitos não funcionais, como flexibilidade, segurança e transparência de custos) recebem a maior ponderação; recursos emergentes têm menor peso; e o resultado reflete as capacidades técnicas e o roteiro de desenvolvimento de cada produto. Fatores comerciais, como participação de mercado, base de clientes, gastos e tempo de presença no mercado, ficam fora da avaliação e, portanto, não influenciam a classificação de um fornecedor.
O que a GigaOm avaliou no ITSM
O ITSM Radar da GigaOm analisou 21 das principais soluções de ITSM certificadas pela ITIL. Para se qualificarem, os fornecedores precisavam apresentar comprovante de certificação em pelo menos cinco práticas da ITIL 4. A pontuação levou em conta recursos-chave, como portais de autoatendimento, Gerenciamento do Conhecimento, descoberta de ativos, automação de fluxos de trabalho, Gerenciamento de Serviços Corporativos e outros, além de capacidades emergentes e critérios de negócios não funcionais.
Nesse contexto, o InvGate Service Management está posicionado como “Challenger” e “Fast Mover” no quadrante “Maturity/Feature Play”. O relatório destaca que o InvGate Service Management é certificado em quinze disciplinas da ITIL 4 pela PeopleCert, bem acima do padrão de referência do relatório. A GigaOm destacou três áreas de destaque:
- Gerenciamento do Conhecimento, impulsionada por pesquisa e automação proprietárias baseadas em IA, com modelos predefinidos para sugestões de conteúdo ao usuário e um recurso de descoberta de conhecimento baseado em IA.
- Automação de fluxos de trabalho, fornecida por meio de um mecanismo de fluxo de trabalho sem código com um construtor visual do tipo “arrastar e soltar”, blocos de construção “plug-and-play” e governança predefinida dentro dos fluxos de trabalho.
- Descoberta de ativos, incluída na solução ITSM sem custo adicional, utilizando descoberta, monitoramento de agentes e mapeamento automático para preencher o CMDB.
O que a GigaOm avaliou em ITAM
O ITAM Radar da GigaOm examinou 23 das principais soluções de ITAM. A pontuação levou em consideração recursos-chave que abrangem domínios de ativos, tais como: descoberta automatizada, Gestão Financeira, Gestão do Ciclo de Vida, Gerenciamento de Conformidade, Gerenciamento de Contratos e Fornecedores, risco preditivo, integrações e muito mais.
O InvGate Asset Management também está posicionado como “Challenger” e “Fast Mover” no quadrante “Maturidade/Recursos”. A GigaOm reconheceu três pontos fortes:
- Amplitude dos domínios de ativos, abrangendo hardware, software, bancos de dados, redes e componentes em nuvem, com a cobertura de nuvem ampliada até 2025.
- Gerenciamento de ciclo de vida, utilizando automação e tags inteligentes para rastrear ativos desde a aquisição até o descarte, com visibilidade em tempo real, controle de custos e conformidade.
- Gerenciamento de Conformidade, com regras de integridade e tags inteligentes que acionam ações relacionadas aos ativos, além de verificações automatizadas de conformidade e alertas proativos para expirações de licenças, riscos de não conformidade e renovações.
O que significa a classificação da InvGate
Duas avaliações independentes, cada uma com seu próprio conjunto de fornecedores e critérios de pontuação, chegaram à mesma conclusão: a InvGate é uma “Challenger” com recursos sólidos e abrangentes e uma trajetória de “Fast Mover” tanto no Gerenciamento de Serviços quanto na Gestão de Ativos.
Para equipes que avaliam qualquer uma das categorias, essa consistência é um sinal útil. Os pontos fortes apontados pela GigaOm, como profundidade nas disciplinas centrais de cada produto, proporcionada por meio da automação e de uma abordagem sem código que as próprias equipes podem operar, descrevem uma plataforma que abrange o trabalho do dia a dia sem a necessidade de serviços profissionais pesados para alcançar esse objetivo. Como o InvGate Service Management e o InvGate Asset Management podem ser executados de forma independente ou como um pacote integrado, a classificação em ambas as categorias significa que um comprador pode adotar um produto para uma necessidade imediata e expandir para o outro à medida que as necessidades crescerem.
