A integração do Asset Management, ou Gestão de Ativos, pode significar coisas diferentes, dependendo do contexto. Neste artigo, usamos o termo para descrever o processo de conectar a sua estratégia de Gestão de Ativos a sistemas, processos e ferramentas, ampliando seu alcance e impacto.
Na prática, isso geralmente significa integrar o software de Gestão de Ativos a outras aplicações para maximizar sua utilidade e desbloquear novas possibilidades para os usuários. E não se trata de um detalhe menor. De acordo com um estudo da G2, as capacidades de integração são um fator decisivo na escolha de softwares, ficando até à frente da facilidade de uso e do custo.
Nas próximas seções, vamos explicar o que realmente é a integração de Gestão de Ativos, quais são as principais integrações que toda ferramenta deveria oferecer e algumas boas práticas para colocá-las em ação.
O que são integrações de Gestão de Ativos?
As integrações de Gestão de Ativos são conexões que permitem que uma plataforma de Asset Management troque dados e fluxos de trabalho com outras ferramentas, ampliando suas funcionalidades e viabilizando a automação de processos.
Essas integrações podem assumir diferentes formatos, dependendo do escopo. Neste artigo, o foco está nas integrações de IT Asset Management (ITAM), que conectam o software de Gestão de Ativos a aplicações complementares para melhorar a visibilidade, automatizar tarefas e aprimorar a experiência do usuário.
Por que a Gestão de Ativos integrada é importante?
Ter uma Gestão de Ativos integrada é fundamental porque elimina silos de dados e garante que as informações sobre os ativos circulem de forma fluida entre ferramentas e processos.
Isso não só aumenta a precisão e a eficiência, como também ajuda as organizações a tomar decisões mais assertivas, reduzir riscos e extrair mais valor da sua estratégia de Gestão de Ativos.
5 benefícios de integrar seu software de IT Asset Management
Integrar o seu software ITAM a outras ferramentas não apenas facilita o dia a dia das equipes de TI, como também multiplica o valor de toda a sua estratégia de Gestão de Ativos.
Ao conectar a plataforma a soluções de IT Service Management (ITSM), descoberta, segurança, finanças e colaboração, é possível obter ganhos que vão muito além do simples controle de ativos.
- Visibilidade centralizada e dados precisos – as integrações garantem que as informações sobre os ativos permaneçam consistentes e atualizadas em todas as plataformas, reduzindo erros e oferecendo às equipes de TI uma única fonte confiável de dados.
- Resolução de problemas mais rápida – ao integrar o ITAM a ferramentas de ITSM, as equipes de suporte têm acesso imediato aos detalhes dos ativos durante incidentes ou solicitações, o que acelera a identificação de falhas e reduz o tempo de indisponibilidade.
- Mais segurança e conformidade – integrações com soluções de Identity and Access Management (IAM), segurança e monitoramento ajudam a aplicar controles de acesso, automatizar correções e atender a requisitos regulatórios.
- Controle de custos e orçamento mais inteligente – integrações financeiras fornecem visibilidade sobre custos dos ativos, depreciação e renovações, permitindo otimizar gastos e evitar multas por não conformidade.
- Automação de fluxos de trabalho e eficiência – o uso de APIs e ferramentas de automação simplifica tarefas rotineiras, como provisionamento, atualizações e acompanhamento do ciclo de vida dos ativos, liberando a equipe de TI para atividades de maior valor estratégico.
10 integrações essenciais de Gestão de Ativos para ampliar as capacidades do seu software
Existem várias categorias importantes de integrações de Gestão de Ativos, cada uma com um objetivo específico. A seguir, detalhamos as principais para ajudar você a entender como elas contribuem para melhorar as operações de TI e o desempenho geral do negócio.
1. Integração de ITAM com software de ITSM
A integração do ITAM com softwares de IT Service Management (ITSM) conecta plataformas de Gestão de Ativos a ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI, oferecendo às equipes visibilidade completa dos ativos ao lidar com incidentes, solicitações ou mudanças.
Com acesso a informações como configuração dos dispositivos, responsável pelo ativo e dados do ciclo de vida diretamente no service desk, os analistas conseguem diagnosticar problemas mais rapidamente, reduzir o tempo de indisponibilidade e executar mudanças com menos erros. Essas integrações tornam as operações de TI mais eficientes ao levar o contexto dos ativos para os fluxos de trabalho diários de suporte.
Entre os exemplos mais comuns estão o InvGate Service Management, que se integra de forma nativa ao InvGate Asset Management, além do Jira Service Management e do ServiceNow, que permitem exibir informações de ativos dentro dos tickets para aumentar a eficiência e apoiar uma melhor tomada de decisão.
2. Integração do ITAM com softwares de descoberta e monitoramento
A integração do ITAM com ferramentas de descoberta e monitoramento mantém o inventário preciso ao detectar e rastrear automaticamente os ativos em todo o ambiente. Isso elimina atividades manuais, reduz pontos cegos e garante que as equipes tenham sempre um registro confiável e em tempo real dos ativos.
Entre os exemplos estão integrações com AWS, Azure e VMware para acompanhar infraestruturas virtuais, ou com Jamf, Microsoft Intune e Google Workspace para gerenciar endpoints e dispositivos móveis. Essas conexões oferecem visibilidade completa às equipes de TI, ajudando a prevenir riscos e otimizar o uso dos recursos.
3. Integração do ITAM com Identity and Access Management (IAM) e serviços de diretório
A integração do ITAM com soluções de Identity and Access Management (IAM) e serviços de diretório fortalece a segurança ao conectar dados de ativos aos controles de autenticação e acesso.
Isso garante que apenas as pessoas certas possam usar ou configurar dispositivos, aplicações ou serviços específicos, reduzindo o risco de acessos não autorizados ou vazamentos de dados.
Exemplos comuns incluem integrações com Microsoft Active Directory, Microsoft Entra ID e Okta, que automatizam o provisionamento e o desprovisionamento, aplicam políticas baseadas em função e mantêm o uso dos ativos alinhado aos requisitos de segurança corporativos.
4. Integração de ITAM com ferramentas de acesso remoto
Essas integrações permitem que as equipes de TI acessem, gerenciem e solucionem problemas dos ativos remotamente, sem a necessidade de acesso físico. Elas aceleram o suporte, reduzem o tempo de indisponibilidade e são especialmente valiosas para ambientes de trabalho distribuídos.
Entre os exemplos estão AnyDesk, TeamViewer e Microsoft Remote Desktop, que se conectam diretamente às plataformas de ITAM para agilizar a resolução de incidentes.
5. Integração de ITAM com soluções de Mobile Device Management (MDM) e Gerenciamento de Dispositivos
As integrações com Mobile Device Management (MDM) conectam as plataformas de ITAM a ferramentas responsáveis por monitorar, proteger e controlar dispositivos móveis e endpoints. Elas ajudam a aplicar políticas, automatizar atualizações e proteger dados, inclusive com a limpeza remota de ativos perdidos ou roubados.
Alguns exemplos são Microsoft Intune, Jamf e VMware Workspace ONE, que ampliam o alcance do ITAM para todos os dispositivos da organização.
6. Integração de ITAM com serviços de provedores de nuvem
As integrações com a nuvem conectam as plataformas de ITAM aos ambientes cloud para gerenciar máquinas virtuais, armazenamento e outros ativos baseados em nuvem. Elas oferecem visibilidade sobre uso, custos e conformidade, além de simplificar o gerenciamento de infraestruturas híbridas.
Exemplos incluem AWS, Microsoft Azure e Google Cloud, que se integram a ferramentas de ITAM para acompanhar recursos e otimizar o desempenho.
7. Integração de ITAM com softwares de segurança e conformidade
As integrações de segurança e conformidade conectam as plataformas de Gestão de Ativos a ferramentas que identificam vulnerabilidades, aplicam políticas e monitoram riscos. Elas ajudam a automatizar correções, reforçar a proteção e garantir a conformidade com normas e regulamentações.
Entre os exemplos estão integrações com soluções de segurança de endpoints, scanners de vulnerabilidades e softwares de Gerenciamento de Conformidade, mantendo os ativos protegidos e prontos para auditorias.
8. Integração de ITAM com softwares financeiros e de compras
Essas integrações conectam o ITAM a ferramentas financeiras e de procurement para acompanhar custos, gerenciar orçamentos e simplificar processos de compra. Isso garante relatórios mais precisos e apoia decisões de gastos mais estratégicas.
Exemplos incluem plataformas ERP, SAP, Oracle e QuickBooks, que integram os dados de ativos aos fluxos financeiros para um controle de custos mais eficiente.
9. Integração de ITAM com ferramentas de colaboração e comunicação
Essas integrações conectam o ITAM a plataformas de comunicação para melhorar a coordenação entre equipes, automatizar notificações e compartilhar atualizações de ativos em tempo real. Assim, os times permanecem alinhados e os fluxos de trabalho se tornam mais ágeis.
Alguns exemplos são Microsoft Teams, Slack e Asana, que levam informações sobre os ativos para os canais de colaboração do dia a dia.
10. Integração de ITAM com APIs e conexões personalizadas
As integrações via APIs e conexões personalizadas permitem que as organizações criem integrações sob medida entre o ITAM e outras ferramentas. Elas viabilizam automação, sincronização de dados e melhorias de fluxo de trabalho que vão além das opções padrão.
Exemplos incluem APIs personalizadas e Webhooks, que adaptam as plataformas de Gestão de Ativos às necessidades específicas de cada negócio.
6 boas práticas para integrações de Gestão de Ativos
Integrar o software de Gestão de Ativos de forma eficiente vai além de simplesmente conectar ferramentas: trata-se de construir um ecossistema confiável, seguro e escalável. A seguir, estão algumas boas práticas essenciais ao trabalhar com sistemas de Gestão de Ativos integrados:
- Comece com objetivos claros – defina o que você deseja alcançar (como maior visibilidade, controle de custos ou reforço da segurança) antes de implementar novas integrações.
- Priorize integrações nativas e baseadas em API – elas são mais confiáveis, fáceis de manter e oferecem sincronização de dados em tempo real, ao contrário de transferências de arquivos personalizadas.
- Alinhe-se aos requisitos de governança e conformidade – garanta que as integrações sigam políticas de segurança, regras de acesso baseadas em função e padrões de auditoria.
- Automatize sempre que possível – utilize as integrações para eliminar tarefas repetitivas, como provisionamento, correções e atualizações, permitindo que as equipes de TI foquem em atividades estratégicas.
- Monitore e revise regularmente – as integrações devem ser avaliadas e atualizadas à medida que os sistemas evoluem, evitando falhas de dados, erros ou riscos de segurança.
- Envolva stakeholders de diferentes áreas – equipes de TI, finanças, segurança e operações devem colaborar na implementação de sistemas de Asset Management integrados para maximizar os resultados.
Usando o InvGate Asset Management como seu software de ITAM
InvGate Asset Management: demo de 5 minutos
O InvGate Asset Management é uma ferramenta ITAM no-code, desenvolvida para se integrar de forma simples ao ecossistema de TI já existente nas organizações. Ela permite centralizar processos, automatizar fluxos de trabalho e reforçar a segurança.
Com uma ampla variedade de integrações que abrangem serviços de diretório, ITSM, provedores de nuvem e muito mais, a InvGate oferece uma solução completa e fácil de usar, apoiando as equipes de TI em uma Gestão de Ativos eficiente. A seguir, confira as principais categorias de integrações que fazem do InvGate Asset Management uma excelente escolha:
-
Integração fluida com serviços de diretório.
-
Suporte robusto a Identity and Access Management (IAM).
-
Integração completa com ITSM para melhorar o Gerenciamento de Incidentes e de Ativos.
-
Ferramentas de acesso remoto para suporte de TI rápido e eficiente.
-
Compatibilidade com Gerenciamento de Dispositivos e Mobile Device Management (MDM).
-
Integrações com provedores de nuvem para ambientes de TI híbridos.
-
Integrações com hipervisores para Virtual Machine Management (VMM).
-
Controle de contratos e garantias para um melhor Gerenciamento do Ciclo de Vida.
-
Integrações com ferramentas de colaboração e produtividade em nuvem.
-
API aberta para integrações personalizadas.
Base de dados de Integrações da InvGate
Conecte as nossas soluções às aplicações que você usa todos os dias.
Explore as integrações da InvGate
1. Integração fluida com serviços de diretório
O InvGate Asset Management se integra de forma nativa à infraestrutura Microsoft já existente, incluindo Azure AD, Active Directory e Office 365. Isso garante um provisionamento de usuários e um processo de autenticação mais eficientes, fortalecendo a segurança e otimizando o suporte de TI.
Ao conectar os dados dos dispositivos aos perfis de usuários, as organizações passam a ter uma visão unificada dos ativos de TI, permitindo um rastreamento mais preciso e uma gestão mais ágil. Além disso, os recursos de Single Sign-On (SSO) reforçam as medidas de segurança, facilitam o cumprimento de requisitos de conformidade e reduzem o esforço com Gerenciamento de Senhas. Com essa integração, os fluxos de trabalho de ITAM se tornam mais eficientes, eliminando entradas manuais de dados e garantindo que a estratégia de Gestão de Ativos acompanhe o crescimento da organização.
2. Suporte robusto a Identity and Access Management (IAM)
Segurança e controle de acesso são aspectos fundamentais na Gestão de Ativos. As integrações da InvGate com Okta e Azure possibilitam Single Sign-On (SSO), provisionamento de usuários e um gerenciamento centralizado de identidade e acesso.
Essas integrações ajudam as organizações a aplicar controles de acesso baseados em função, aprimorar os processos de autenticação e fortalecer a conformidade com políticas e requisitos de segurança.
3. Integração completa com o ITSM para um melhor Gerenciamento de Incidentes e Ativos
Combinando ITAM e ITSM para obter controle total dos seus ativos de TI
A combinação de ITAM e ITSM oferece controle total sobre os ativos de TI e melhora significativamente a resolução de problemas e o suporte ao usuário. O InvGate Asset Management se integra de forma nativa ao InvGate Service Management, permitindo que os analistas vinculem ativos aos tickets, automatizem fluxos de trabalho e gerem relatórios estratégicos.
Além disso, as integrações com ServiceNow e Jira Service Management garantem que as equipes de TI consigam gerenciar suas operações de serviço de maneira mais eficiente e integrada.
4. Ferramentas de acesso remoto para suporte de TI ágil
Para equipes de TI que gerenciam forças de trabalho distribuídas, o acesso remoto é essencial. O InvGate Asset Management se conecta a TeamViewer, AnyDesk e Windows Remote Desktop, permitindo que os técnicos acessem e solucionem problemas em dispositivos remotamente, sem necessidade de intervenção física.
Isso melhora o tempo de resposta, reduz períodos de indisponibilidade e fortalece a capacidade de suporte de TI.
5. Compatibilidade com MDM
O InvGate Asset Management amplia o rastreamento e o monitoramento de ativos para dispositivos móveis e endpoints por meio de integrações com Microsoft Intune, Google Workspace e Jamf.
Essas conexões ajudam as organizações a gerenciar instalações de software, aplicar políticas de segurança e manter a conformidade em todos os dispositivos.
6. Integrações com provedores de nuvem para ambientes de TI híbridos
Organizações que utilizam serviços em nuvem podem gerenciar seus ativos cloud de forma integrada com as conexões da InvGate com Amazon Web Services (AWS) e Microsoft 365.
Essas integrações permitem acompanhar máquinas virtuais (VMs), monitorar o uso de recursos em nuvem e reforçar a conformidade com requisitos de segurança, garantindo que tanto os ativos on-premises quanto os baseados em nuvem estejam visíveis em uma única plataforma de ITAM.
7. Integrações com hipervisores para Virtual Machine Management
Para organizações que operam ambientes virtualizados, o InvGate Asset Management se integra ao Hyper-V e ao VMware, oferecendo visibilidade completa sobre hipervisores e máquinas virtuais. Isso permite que as equipes de TI acompanhem, gerenciem e otimizem a infraestrutura virtual diretamente na plataforma de ITAM.
8. Controle de contratos & garantias para um melhor Gerenciamento do Ciclo de Vida
O Gerenciamento de Garantias e Contratos é essencial para o ciclo de vida dos ativos de TI. O InvGate Asset Management se integra a fabricantes como Dell, HP, Asus e Toshiba para automatizar o acompanhamento de garantias e garantir que os dispositivos permaneçam cobertos por contratos de suporte.
Essa funcionalidade ajuda as organizações a reduzir custos inesperados com reparos e a planejar melhor a substituição de ativos.
9. Integrações com ferramentas de colaboração e produtividade em nuvem
Além dos ativos físicos e de software, as organizações dependem de ferramentas de colaboração em nuvem para operar a TI. O InvGate Asset Management se integra ao Microsoft 365, permitindo acompanhar o uso de Exchange, OneDrive, SharePoint e Teams dentro do sistema de Gestão de Ativos.
Isso proporciona maior visibilidade sobre licenças de software em nuvem e a atividade dos usuários.
10. API aberta para integrações personalizadas
Para organizações com necessidades específicas, o InvGate Asset Management oferece uma API robusta, que permite a integração com outras aplicações. A API segue os padrões JSON-API e a autenticação OAuth2.0, permitindo que as empresas automatizem a sincronização de dados, gerem relatórios e aprimorem os fluxos de trabalho com base em suas necessidades específicas.
Considerações finais
As integrações são fundamentais para uma solução moderna de Gestão de Ativos, pois viabilizam automação, segurança e eficiência operacional. Ao conectar o ITAM a soluções de ITSM, IAM, provedores de nuvem e ferramentas de acesso remoto, as organizações conseguem simplificar operações e otimizar o ciclo de vida dos ativos.
Com seus amplos recursos de integração, o InvGate Asset Management oferece uma solução fluida e preparada para o futuro, capaz de centralizar dados de ativos, reforçar a segurança e melhorar os fluxos de trabalho de TI. Invista nas integrações certas e maximize o potencial do seu ITAM. Experimente o InvGate Asset Management com uma avaliação gratuita de 30 dias.
