As integrações são uma parte fundamental de qualquer ferramenta de gerenciamento de ativos de TI (ITAM). De fato, de acordo com um estudo da G2, os recursos de integração são um fator decisivo nas decisões de compra de software, ficando acima até mesmo da facilidade de uso e do custo.
Mas o que exatamente é uma integração de gerenciamento de ativos? Quais são as vantagens que ela oferece? E, o mais importante, quais integrações são essenciais para seu software?
Neste artigo, detalharemos as principais integrações ITAM, seus benefícios e por que elas devem ser prioridade máxima ao selecionar a ferramenta certa para sua organização.
Software de Gestão de Activos
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O que são integrações de gerenciamento de ativos?
Uma integração funciona como uma ponte de conexão entre sistemas, permitindo que eles compartilhem dados e trabalhem juntos sem problemas. Portanto, uma integração de gerenciamento de ativos permite que uma ferramenta ITAM seja sincronizada com outro software para expandir seus recursos.
Quantas integrações existem? Muitas. Você pode se conectar com plataformas de gerenciamento de serviços de TI (ITSM), soluções de segurança, sistemas financeiros e provedores de nuvem.
Por exemplo, imagine que um agente de suporte de TI receba um tíquete sobre o mau funcionamento de um laptop. Com uma integração ITAM-ITSM, o agente pode consultar instantaneamente o histórico do laptop - quando foi comprado, reparos anteriores e software instalado - sem alternar entre plataformas. Isso acelera a solução de problemas e garante que o problema seja resolvido com eficiência.
Integrações ITAM obrigatórias
Há várias categorias importantes de integrações de gerenciamento de ativos, cada uma com uma finalidade diferente. Abaixo, nós as dividimos para ajudá-lo a entender como elas aprimoram as operações de TI e o desempenho geral dos negócios.
1. Integrações de ITSM
As integrações de ITSM conectam as ferramentas de gerenciamento de ativos com plataformas de gerenciamento de serviços, como InvGate Service Management, Jira Service Management e ServiceNow, garantindo que as equipes de TI tenham visibilidade dos detalhes dos ativos ao lidar com incidentes, solicitações de serviços ou alterações. Isso melhora a solução de problemas, acelera as resoluções e aprimora as operações gerais de TI.
2. Integrações de monitoramento e descoberta de TI
Essas integrações ajudam a detectar, rastrear e monitorar automaticamente os ativos de TI, garantindo que os registros de inventário sejam sempre precisos. Com ferramentas como Lansweeper, Microsoft SCCM e FileWave, as equipes de TI podem obter insights sobre software, hardware e dispositivos de rede, evitando riscos de segurança e otimizando o uso de ativos.
3. Gerenciamento de identidade e acesso (IAM) e integrações de serviços de diretório
O gerenciamento de identidade e acesso (IAM) e as integrações de serviços de diretório gerenciam a autenticação de usuários, o acesso baseado em funções e as políticas de segurança. Soluções como o Microsoft Active Directory, Okta e Microsoft Entra ID garantem que somente o pessoal autorizado possa acessar ativos específicos, reduzindo o risco de uso não autorizado ou violações de dados.
4. Integrações de área de trabalho remota e gerenciamento de dispositivos
Essas integrações permitem que as equipes de TI acessem, gerenciem e solucionem remotamente os problemas dos ativos de TI, garantindo tempos de resposta rápidos para o suporte técnico. Plataformas como AnyDesk, TeamViewer e Microsoft Remote Desktop possibilitam a resolução de problemas sem acesso físico aos dispositivos, o que é particularmente útil para equipes distribuídas.
5. Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) e integrações de gerenciamento de dispositivos
As integrações de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) e gerenciamento de dispositivos ajudam as equipes de TI a monitorar, proteger e controlar dispositivos móveis e terminais em toda a organização. Com ferramentas como Microsoft Intune, Jamf e VMware Workspace ONE, as organizações podem aplicar políticas de segurança, automatizar atualizações de software e limpar remotamente dispositivos perdidos ou roubados.
6. Integrações com provedores de nuvem
As integrações de nuvem garantem o gerenciamento perfeito de ativos baseados em nuvem, máquinas virtuais e ambientes de armazenamento em um sistema ITAM. Serviços como AWS, Microsoft Azure e Google Cloud oferecem visibilidade do uso de recursos na nuvem, dos custos e da conformidade com a segurança, simplificando o gerenciamento da infraestrutura de TI híbrida.
7. Integrações de segurança e conformidade
Essas integrações aumentam a segurança identificando vulnerabilidades, aplicando políticas de conformidade e rastreando os riscos de segurança nos ativos de TI. Usando ferramentas de segurança de endpoint, scanners de vulnerabilidade e software de rastreamento de conformidade, as organizações podem automatizar a aplicação de patches, detectar ameaças e garantir a conformidade normativa.
8. Integrações financeiras e de compras
A conexão do Asset Management com sistemas financeiros e de aquisição ajuda as organizações a rastrear custos, gerenciar orçamentos e otimizar a compra de ativos. Soluções como sistemas ERP, SAP, Oracle e QuickBooks garantem relatórios financeiros precisos e ajudam as equipes de TI a otimizar os gastos.
9. Integrações de colaboração e comunicação
Ao vincular os ativos de TI às ferramentas de comunicação, essas integrações melhoram a coordenação entre as equipes, automatizam as notificações e garantem atualizações em tempo real sobre as atividades relacionadas aos ativos. Plataformas como Microsoft Teams, Slack e Asana mantêm as partes interessadas informadas e aumentam a eficiência do fluxo de trabalho.
10. API e integrações personalizadas
Para empresas com necessidades exclusivas, as integrações de API permitem que as equipes de TI criem conexões personalizadas entre o sistema de gerenciamento de ativos e outras ferramentas de software.
Por meio de conexões de API e Webhooks personalizados, as organizações podem automatizar tarefas, sincronizar dados e aprimorar os fluxos de trabalho de TI sem depender de integrações prontas para uso.
Benefícios das integrações do Asset Management
A integração do ITAM com outras ferramentas traz mais eficiência, automação e visibilidade para as operações de TI. Ao conectar dados de ativos com plataformas de ITSM, sistemas de segurança e ferramentas financeiras, as organizações podem reduzir o trabalho manual, melhorar a tomada de decisões e aprimorar o controle geral dos ativos.
Veja a seguir os cinco benefícios mais importantes das integrações de gerenciamento de ativos.
1. Maior precisão dos dados e visibilidade centralizada dos ativos
As integrações garantem que os dados dos ativos sejam atualizados automaticamente em várias plataformas, reduzindo os erros de entrada manual e mantendo os registros consistentes. Com as ferramentas de descoberta de TI, os provedores de nuvem e os serviços de diretório trabalhando juntos, as organizações sempre têm uma visão precisa e em tempo real de sua infraestrutura de TI.
2. Resolução mais rápida de problemas e eficiência do suporte de TI
A vinculação do Asset Management às ferramentas de ITSM permite que as equipes de TI acessem rapidamente os detalhes dos ativos ao lidar com incidentes ou solicitações de serviço. Isso significa solução de problemas mais rápida, tomada de decisões mais informada e redução do tempo de inatividade, pois os técnicos podem ver instantaneamente o histórico, o status e a configuração dos ativos afetados.
3. Segurança aprimorada e gerenciamento de conformidade
Com a integração com ferramentas de segurança e gerenciamento de identidade, as organizações podem aplicar controles de acesso, monitorar vulnerabilidades e garantir a conformidade com as normas. A aplicação automatizada de patches de segurança, a proteção de endpoints e as integrações de IAM ajudam a reduzir os riscos, restringindo o acesso não autorizado e mantendo o software atualizado.
4. Otimização de custos e melhor planejamento orçamentário
As integrações financeiras e de aquisição fornecem informações sobre os custos dos ativos, o licenciamento de software e o gerenciamento do ciclo de vida. Com uma visão clara das despesas, da depreciação e dos ciclos de renovação, as organizações podem tomar decisões orçamentárias bem informadas, reduzir gastos desnecessários e evitar multas por conformidade de software não licenciado.
5. Aumento da automação e da eficiência do fluxo de trabalho
A automação de tarefas rotineiras, como provisionamento de ativos, implantação de software e rastreamento do ciclo de vida, reduz a necessidade de trabalho manual e acelera as operações de TI. Com as integrações de API e as ferramentas de automação, as equipes de TI podem se concentrar em iniciativas estratégicas em vez de tarefas administrativas repetitivas.
Por que InvGate Asset Management é a melhor opção
InvGate Asset Management é uma ferramenta ITAM sem código projetada para se integrar perfeitamente com seu ecossistema de TI existente, garantindo que as organizações possam centralizar seus processos, automatizar fluxos de trabalho e aumentar a segurança.
Com uma ampla gama de integrações que abrangem serviços de diretório, ITSM, provedores de nuvem e muito mais, a InvGate fornece uma solução abrangente e fácil de usar que apoia as equipes de TI na gestão eficiente de seus ativos. Abaixo estão as principais categorias de integração que fazem da InvGate Asset Management a melhor escolha:
- Integração perfeita com os serviços de diretório.
- Forte suporte ao Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM).
- Integração completa de ITSM para uma melhor gestão de incidentes e gestão de ativos.
- Ferramentas de desktop remoto para suporte rápido de TI.
- Compatibilidade com gerenciamento de dispositivos e dispositivos móveis (MDM).
- Integrações com provedores de nuvem para ambientes de TI híbridos.
- Integrações de hipervisor para gerenciamento de máquinas virtuais (VMM).
- Rastreamento de contratos e garantias para um melhor gerenciamento do ciclo de vida dos ativos.
- Integrações de colaboração e produtividade na nuvem.
- API aberta para integrações personalizadas.
Base de dados de Integrações do InvGate
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Explore as integrações do InvGate
1. Integração perfeita com os serviços de diretório
InvGate Asset Management se integra perfeitamente com sua infraestrutura Microsoft existente, incluindo Azure AD, Active Directory e Office 365. Isso garante o provisionamento e a autenticação do usuário sem problemas, melhorando a segurança e a eficiência do suporte de TI.
Ao entrelaçar os dados do dispositivo com os perfis de usuário, as organizações obtêm uma perspectiva unificada dos ativos de TI, permitindo o rastreamento preciso dos ativos e o gerenciamento simplificado. Além disso, os recursos de Single Sign-On (SSO) reforçam as medidas de segurança, simplificam a adesão à conformidade e reduzem a carga do gerenciamento de senhas. Com essa integração, os fluxos de trabalho do ITAM se tornam mais eficientes, eliminando a entrada manual de dados e garantindo que sua estratégia de ITAM seja dimensionada de acordo com o crescimento de sua organização.
2. Suporte robusto ao gerenciamento de identidade e acesso (IAM)
A segurança e o controle de acesso são cruciais na Gestão de Ativos de TI. A integração InvGate-Okta e a integração InvGate-Azure permitem o Single Sign-On (SSO), o provisionamento de usuários e o IAM centralizado.
Essas integrações ajudam as organizações a aplicar controles de acesso baseados em funções, melhorar a autenticação e aumentar a conformidade de segurança.
3. Integração total com o ITSM para melhorar o gerenciamento de incidentes e ativos
Combining ITAM And ITSM to Get Total Control of Your IT Assets
Uma forte conexão entre ITAM e ITSM melhora a resolução de problemas e o suporte de TI. Em primeiro lugar, InvGate Asset Management se integra de forma nativa com InvGate Service Management, permitindo que os agentes anexem ativos aos tickets, automatizem os fluxos de trabalho e gerem relatórios perspicazes.
Além disso, a integração do ServiceNow e do Jira Service Management garante que as equipes de TI possam gerenciar suas operações de serviço de forma eficiente.
4. Ferramentas de área de trabalho remota para suporte rápido de TI
Para as equipes de TI que gerenciam forças de trabalho distribuídas, o acesso remoto é essencial. InvGate Asset Management se conecta com TeamViewer, AnyDesk e Windows Remote Desktop, permitindo que os técnicos acessem remotamente e solucionem problemas de dispositivos sem intervenção física. Isso melhora os tempos de resposta, reduz o tempo de inatividade e melhora as capacidades de suporte de TI.
5. Compatibilidade com o gerenciamento de dispositivos e dispositivos móveis (MDM)
InvGate Asset Management estende o rastreamento e monitoramento de ativos para dispositivos móveis e terminais através de integrações com Microsoft Intune, Google Workspace e Jamf.
Essas conexões ajudam as organizações a gerenciar as instalações de software, aplicar políticas de segurança e manter a conformidade em todos os dispositivos.
6. Integrações com provedores de nuvem para ambientes de TI híbridos
As organizações que utilizam serviços em nuvem podem gerenciar perfeitamente seus ativos baseados em nuvem com as integrações da InvGate com Amazon Web Services (AWS) e Microsoft 365.
Essas integrações rastreiam máquinas virtuais (VMs), monitoram o uso de recursos da nuvem e fortalecem a conformidade de segurança, garantindo que os ativos locais e baseados em nuvem sejam visíveis em uma única plataforma ITAM.
7. Integrações de hipervisor para gerenciamento de máquinas virtuais
Para as organizações que executam ambientes virtualizados, InvGate Asset Management se integra com Hyper-V e VMware para fornecer visibilidade em hipervisores e VMs. Isso permite que as equipes de TI acompanhem, gerenciem e otimizem sua infraestrutura virtual dentro da plataforma ITAM.
8. Rastreamento de contratos e garantias para um melhor gerenciamento do ciclo de vida dos ativos
A gestão de garantias e contratos é crucial para a gestão do ciclo de vida dos ativos de TI. InvGate Asset Management se integra com Dell, HP, Asus e Toshiba para automatizar o controle de garantias e assegurar que os dispositivos permaneçam cobertos pelos acordos de suporte. Isso ajuda as organizações a reduzir os custos de reparo inesperados e otimizar as substituições de ativos.
9. Integrações de colaboração e produtividade na nuvem
Além dos ativos de TI, as organizações dependem de ferramentas de colaboração baseadas na nuvem para gerenciar as operações de TI. InvGate Asset Management se integra com Microsoft 365, permitindo que as equipes acompanhem o uso de Exchange, OneDrive, SharePoint e Teams dentro de seu sistema de gestão de ativos. Isso proporciona uma melhor visibilidade das licenças de software baseadas na nuvem e da atividade do usuário.
10. API aberta para integrações personalizadas
Para as organizações com requisitos exclusivos, InvGate Asset Management oferece um poderoso API que permite a integração com outros aplicativos. A API segue os padrões JSON-API e a autenticação OAuth2.0, permitindo que as empresas automatizem a sincronização de dados, gerem relatórios e melhorem os fluxos de trabalho com base em suas necessidades específicas.
Considerações finais
As integrações são essenciais para uma solução moderna de ITAM, permitindo automação, segurança e eficiência. Ao conectar o ITAM com ITSM, IAM, provedores de nuvem e ferramentas de acesso remoto, as organizações podem simplificar as operações e otimizar os ciclos de vida dos ativos.
Com seus amplos recursos de integração, o InvGate Asset Management oferece uma solução perfeita e pronta para o futuro para centralizar os dados dos ativos, aumentar a segurança e melhorar os fluxos de trabalho de TI. Invista nas integrações corretas e maximize seu potencial ITAM. Experimente InvGate Asset Management com nosso teste gratuito de 30 dias!
