Como realizar auditorias em diferentes tipos de hardware de TI

Saber como auditar diferentes tipos de hardware de TI é importante porque um laptop, um servidor e um switch de rede são reprovados em uma auditoria por motivos completamente diferentes. Tratar todos os dispositivos da mesma forma durante uma auditoria significa deixar de lado as verificações que realmente importam para cada categoria, desde a criptografia de disco em um terminal até versão do firmware em um roteador.

Essas verificações específicas para cada dispositivo fazem parte do processo mais amplo de auditoria de ativos de TI, a espinha dorsal da Gestão de Ativos de TI (ITAM) como um todo, que abrange escopo, descoberta e geração de relatórios sobre ativos de hardware, software e nuvem. Este guia enfoca especificamente o que muda quando o hardware se torna objeto da auditoria, dividido pelas categorias que a maioria das equipes de TI gerencia no dia a dia.

Como auditar cinco tipos de ativos de TI 

As categorias abaixo abrangem a maior parte do que é monitorado em uma auditoria típica de hardware, embora a lista exata varie de acordo com a organização. Para cada uma delas, veja a seguir o que deve ser verificado além de uma simples contagem.

Laptops e computadores de mesa

Os terminais apresentam a maior variação em termos de propriedade e configuração, o que os torna a categoria mais propensa a erros. Confirme se cada dispositivo tem um proprietário documentado, verifique a criptografia do disco e o status do firewall e sinalize as contas nas quais o agente não enviou relatórios por um período incomum de tempo.

Servidores

Os servidores raramente são movidos, mas isso não significa que sejam fáceis de auditar. Verifique se a localização física ou virtual corresponde ao que consta nos registros, confirme os níveis de patches e firmware e verifique se as datas da garantia ou do contrato de suporte estão atualizadas o suficiente para evitar uma interrupção não planejada.

Equipamentos de rede

Roteadores, switches e pontos de acesso tendem a ficar de fora da descoberta rotineira de terminais, e é exatamente por isso que são esquecidos. Execute uma varredura de rede para confirmar se todos os dispositivos respondem e correspondem à configuração esperada, e verifique se as versões de firmware estão de acordo com o que o fornecedor oferece suporte atualmente.

Dispositivos móveis

Celulares e tablets cadastrados pelo Intune ou Jamf geralmente já apresentam boa visibilidade, mas uma auditoria ainda deve confirmar se o status de cadastro, a criptografia e os registros de propriedade correspondem ao que o Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) relata. Os dispositivos que saem do cadastro são os que têm maior probabilidade de desaparecer completamente do inventário.

Periféricos e equipamentos compartilhados

Monitores, impressoras, bases de conexão e outros equipamentos compartilhados raramente recebem a mesma atenção que os computadores, embora ainda tenham custo e valor de depreciação. A leitura de um QR code vinculado ao registro de cada dispositivo durante uma inspeção física confirma sua localização e atribuição sem a necessidade de uma planilha separada.

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Para equipes que estão buscando maneiras de auditar diferentes tipos de hardware de TI, isso significa que laptops, servidores, equipamentos de rede, dispositivos móveis e periféricos podem ser verificados a partir do mesmo console, em vez de alternar entre ferramentas separadas para cada categoria. A detecção baseada em agente e a detecção de rede cobrem as categorias que se conectam à rede, enquanto os QR codes preenchem a lacuna para os equipamentos que não se conectam.

Alguns recursos específicos se encaixam diretamente nas categorias acima. Cada um corresponde a uma categoria já abrangida, em vez de introduzir uma nova ferramenta para isso.

• Agente e descoberta de rede: combina o rastreamento por agente para laptops, desktops e servidores com a varredura de rede para switches, roteadores e pontos de acesso que não executam um agente.
• Regras de integridade: sinaliza a criptografia de disco, o status do firewall e o tempo decorrido desde a última verificação do agente nos terminais, com um status de seguro, aviso ou crítico para cada dispositivo.
• Integrações de MDM: as integrações com o Intune e o Jamf mantêm os registros de cadastro, criptografia e propriedade de dispositivos móveis alinhados com o que já é rastreado no inventário.
• Rastreamento do ciclo de vida do hardware: o vencimento da garantia, preenchido automaticamente para Dell, Lenovo e IBM, e as datas dos contratos de suporte são rastreados por dispositivo, incluindo servidores e equipamentos de rede.
• QR codes individuais: gere um QR code vinculado ao registro ativo de cada dispositivo, para que periféricos e equipamentos compartilhados possam ser verificados durante uma inspeção sem a necessidade de uma planilha separada.

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Conclusão

Fazer uma boa auditoria de hardware não significa executar uma lista de verificação cinco vezes. Significa saber que um laptop, um servidor e um switch apresentam falhas por motivos diferentes e verificar cada um deles em relação aos critérios que realmente se aplicam a ele.

Uma vez que essas verificações específicas por categoria estejam em vigor, elas se integram ao processo de auditoria mais amplo, em vez de substituí-lo, proporcionando às equipes de TI uma auditoria de hardware que se mantém válida independentemente de como o equipamento esteja distribuído entre escritórios, racks ou estações de trabalho remotas.