Logiciel de gestion de parc informatique au Canada : 5 outils comparés (2027)

Les deux sections suivantes expliquent pourquoi chaque colonne est importante au Canada et ce que le gouvernement fédéral recommande en matière d'inventaire. Les fiches des outils suivent, avec des liens vers les pages des fournisseurs derrière chaque cellule.

Ce que les équipes informatiques canadiennes attendent d’un logiciel de gestion des actifs informatiques (ITAM)

Lorsque les équipes comparent les logiciels de gestion des actifs au Canada, trois critères permettent de distinguer une solution bien adaptée au marché local d’un choix générique. Chacun de ces critères correspond à une colonne du tableau ci-dessus.

Résidence des données, LPRPDE et la loi 25 du Québec

La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) s’applique à un outil ITAM, car l’inventaire stocke des renseignements personnels, tels que le nom de la personne à qui chaque appareil est attribué, son adresse e-mail et, dans certains outils, la localisation de l’appareil. Selon les lignes directrices du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, la LPRPDE autorise les organisations à transférer ces données à un prestataire situé dans un autre pays à des fins de traitement. L’organisation reste responsable, doit garantir une protection équivalente par le biais du contrat et est tenue d’informer les personnes concernées que leurs données sont susceptibles d’être traitées à l’étranger.

Les règles de résidence découlent d’autres lois. L’article 17 de la loi 25 du Québec exige une évaluation des effets sur la vie privée et un accord écrit avant que les renseignements personnels ne quittent la province, y compris lorsqu’un prestataire externe les stocke, et la loi actuelle de la Nouvelle-Écosse sur la protection de la vie privée dans le secteur public impose aux organismes publics de stocker et d’accéder aux renseignements personnels uniquement au Canada, sauf exception. Dans les deux cas, demandez à chaque prestataire où les données et leurs sauvegardes sont stockées et depuis quels emplacements son personnel peut y accéder.

Anglais et français pour les utilisateurs et l’assistance

Au Québec, la Charte de la langue française fait du français une exigence d’achat pour les logiciels. L’article 52.1 exige que les logiciels soient disponibles en français dès lors qu’une version française existe, et l’Office québécois de la langue française (OQLF) précise que les employeurs doivent fournir à leur personnel la version française de tout logiciel et l’installer par défaut. Depuis le 1er juin 2025, les entreprises comptant au moins 25 salariés au Québec doivent également s’inscrire auprès de l’OQLF pour entamer un processus de francisation.

Pour un outil ITAM, vérifiez la présence du français à trois niveaux : l’interface utilisée par les techniciens, le portail en libre-service accessible aux employés, ainsi que la langue du support technique et de la documentation fournis par le fournisseur. La colonne « Français » du tableau ne reprend que les informations fournies par chaque fournisseur sur son site officiel ; veillez donc à confirmer ces détails auprès du fournisseur avant de signer.

Sites distants et appareils sur le terrain

Les entreprises minières et énergétiques gèrent leurs systèmes informatiques sur des sites distants à la connectivité limitée, où de nombreux actifs ne sont jamais connectés au réseau d’entreprise. Notre guide sur les logiciels de gestion des actifs informatiques destinés aux entreprises minières traite ce secteur en détail, et le même principe s’applique aux camps, aux bureaux de terrain et à tout site éloigné du centre de données principal.

Sur ces sites, il convient de rechercher :

• Une fonctionnalité de découverte pouvant fonctionner au sein de chaque réseau local.
• Des étiquettes à code QR ou d'identification par radiofréquence (RFID) pour les actifs ne disposant pas d'adresse IP.
• Des inventaires physiques qu’un technicien peut réaliser à l’aide d’un téléphone.
• Une option sur site pour les sites dont l'accès à Internet est restreint.

Ce que disent les recommandations canadiennes en matière de cybersécurité au sujet de la gestion des actifs informatiques (ITAM)

Le Centre canadien de cybersécurité (Cyber Centre), l'autorité fédérale en matière de cybersécurité, a publié en avril 2023 la directive ITSM.10.004, qui considère l'inventaire des actifs comme le fondement de la cybersécurité. Il définit l’ITAM comme « le processus continu consistant à tenir à jour un inventaire de tous les actifs informatiques, tant matériels qu’immatériels », et précise que « le suivi de l’ensemble de vos actifs est essentiel à la cybersécurité ainsi qu’à la réussite opérationnelle et financière de toute entreprise et organisation ». Cette directive a un caractère consultatif et fournit aux équipes informatiques canadiennes une référence gouvernementale à citer lorsqu’elles sollicitent des crédits budgétaires.

Le Centre de cybersécurité recommande également que « tous les actifs connectés à votre infrastructure informatique soient automatiquement détectés et ajoutés à l’inventaire des actifs informatiques ». Pour le choix d’un outil, le guide énumère les critères suivants :

• Facilité d’utilisation.
• Détection automatisée.
• Suivi des indicateurs.
• Intégration avec d'autres systèmes.
• Informations actualisées sur les actifs.
• Gestion du cycle de vie de bout en bout.
• Assistance après-vente.
• Configuration et personnalisation.
• Évolutivité.

Les 5 meilleurs logiciels de gestion des actifs informatiques au Canada

Nous avons sélectionné ces cinq outils car chacun d’entre eux répond différemment aux critères canadiens mentionnés ci-dessus : hébergement au Canada, déploiement sur site, assistance en français ou présence locale. Toutes les données proviennent des pages officielles des éditeurs, consultées en octobre 2026, et la liste n’est pas classée par ordre particulier.

• InvGate Asset Management : solution ITAM sans code avec hébergement au Canada dans le cadre de la formule Enterprise.
• ServiceNow IT Asset Management : solution ITAM sur une grande plateforme avec une infrastructure hébergée au Canada.
• ManageEngine AssetExplorer : solution ITAM avec tarification publique, une édition sur site et un bureau à Toronto.
• Lansweeper : découverte sans agent avec une édition Classic sur site.
• Octopus ITSM : solution de gestion des services informatiques (ITSM) basée à Montréal, avec suivi des actifs et hébergement au Québec.

N° 1 : InvGate Asset Management

InvGate Asset Management est une plateforme « no-code » qui recense et gère le matériel, les logiciels, les ressources cloud et même les actifs non informatiques au sein d’un inventaire unique, avec suivi du cycle de vie et automatisations. Les données d’inventaire proviennent de l’agent, de la découverte réseau, des saisies manuelles et d’intégrations telles que Microsoft Intune et Jamf, tandis que les codes QR et les étiquettes RFID permettent de recenser les actifs ne disposant pas d’adresse IP.

Pour les équipes canadiennes, la formule « Enterprise » comprend des options de résidence des données avec hébergement au Canada, ainsi qu’un déploiement sur site offrant les mêmes fonctionnalités que la version cloud.

Les tarifs d’InvGate sont publics : la formule Starter coûte 1 499 $ par an pour 500 appareils IP, la formule Professional commence à 2 500 $ par an (soit 5 $ par appareil IP), et la formule Enterprise, qui inclut l’hébergement au Canada et le déploiement sur site, commence à 12 000 $ par an. Chaque appareil IP inclut deux appareils non IP, et un essai gratuit de 30 jours est disponible.

N° 2 : ServiceNow IT Asset Management

ServiceNow IT Asset Management gère « l’ensemble du cycle de vie des actifs informatiques matériels, logiciels et cloud » sur la plateforme d’IA ServiceNow, grâce à une découverte sans agent et à un agent optionnel. En décembre 2025, ServiceNow a annoncé «une infrastructure hébergée au Canada, dotée de contrôles avancés en matière de résidence des données, de sécurité, de confidentialité et d’exploitation », dans le cadre d’un investissement destiné au secteur public canadien. Ses packs linguistiques incluent le français et le français canadien.

ServiceNow ne publie pas les tarifs de sa solution ITAM, et sa page de tarification dédiée à la gestion des actifs matériels invite les acheteurs à demander un devis personnalisé. Aucun essai gratuit n’est proposé, et la plateforme convient particulièrement aux organisations qui utilisent déjà d’autres produits ServiceNow.

N° 3 : ManageEngine AssetExplorer

ManageEngine AssetExplorer, proposé par Zoho Corporation, assure le suivi du matériel et des logiciels tout au long de leur cycle de vie grâce à une découverte avec ou sans agent, ainsi qu’au suivi par code-barres, code QR et RFID. Le produit est disponible en français; Zoho dispose d’un bureau à Toronto, et ManageEngine exploite des centres de données à Toronto et à Montréal, bien que la page AssetExplorer Cloud ne précise pas si ce produit y est hébergé. L’édition sur site conserve les données sur vos propres serveurs.

Les tarifs d’AssetExplorer sont publics : l’édition cloud est proposée à partir de 115 $ par mois ou 1 245 $ par an pour 250 actifs informatiques, et l’édition sur site à partir de 955 $ par an pour 250 actifs informatiques. Une période d'essai gratuite de 30 jours est proposée, et une édition gratuite couvre jusqu'à 50 nœuds dans le cloud et 25 sur site.

N° 4 : Lansweeper

Lansweeper, une entreprise belge, détecte les actifs informatiques, les technologies opérationnelles, l’Internet des objets et les actifs cloud sur votre réseau « sans avoir à installer de logiciel sur vos machines ». Sa plateforme cloud est hébergée dans la région Est des États-Unis (Ohio) ou en Europe; aucune région canadienne n’est répertoriée. Lansweeper Classic s’installe sur vos propres serveurs Windows pour les équipes qui ont besoin des données sur site.

Les tarifs de Lansweeper sont publics et facturés annuellement : la formule Starter coûte 239 $ par mois pour 2 000 ressources, la formule Pro peut prendre en charge jusqu’à 9 000 ressources, et la formule Enterprise commence à 10 000 ressources avec un tarif sur mesure. Un essai de 14 jours est disponible et peut se poursuivre sous forme de forfait gratuit pour un maximum de 100 actifs.

N° 5 : Octopus ITSM

Octopus ITSM est une plateforme ITSM basée à Montréal dont la base de données de gestion de la configuration (CMDB) assure le suivi des postes de travail, des serveurs, des applications et des licences logicielles « de l'acquisition à la fin de vie ». Selon sa documentation, les données relatives aux actifs proviennent d’Active Directory, d’analyses Windows programmées et d’importations de données ; cette solution convient donc aux équipes qui recherchent une gestion des services informatiques (ITSM) intégrant un suivi des actifs.

Octopus héberge son cloud au Québec, détient la certification SOC 2 Type 2, déclare être en conformité avec la loi 25 et propose une assistance locale en français. La page de tarification d’Octopus indique un tarif de 95 $ par agent actif et par mois, tous les modules étant inclus à l’exception de l’assistant IA ; aucun essai gratuit n’est proposé.

Méthodologie

Cette liste a été élaborée pour aider les équipes informatiques canadiennes à comparer les outils d’ITAM selon des critères locaux ; elle doit être consultée conjointement avec le tableau comparatif figurant en haut de l’article. Chaque fiche résume les fonctionnalités de l’outil, ses modalités d’hébergement et de prise en charge linguistique au Canada, ainsi que son coût.

InvGate développe et commercialise des solutions de gestion des services informatiques et de gestion des actifs informatiques ; l'entreprise est un acteur actif sur ce marché et peut donc être en concurrence avec certains des fournisseurs mentionnés. Notre objectif est de fournir des informations précises, transparentes et pratiques.

Cet article ne présente pas de classement. Les outils ne sont pas classés par ordre de priorité, de score ou de niveau de recommandation ; la liste est une sélection soigneusement élaborée qui reflète différents besoins, budgets et réalités opérationnelles.

Toutes les informations proviennent exclusivement de sources publiques : documentation officielle des fournisseurs, pages produits et pages tarifaires. Les informations relatives aux fonctionnalités, à l’hébergement, aux langues et aux tarifs proviennent uniquement des pages officielles des fournisseurs, et toutes les sources ont été consultées en octobre 2026.

Comment déployer InvGate Asset Management au sein d’une organisation canadienne

InvGate Asset Management: 5-minute demo

Le déploiement d’InvGate Asset Management au Canada commence par le choix d’une solution d’hébergement, puis passe à la phase de découverte et à l’identification des actifs invisibles pour le réseau. Les étapes ci-dessous suivent cet ordre.

Choisissez l'emplacement de stockage de vos données

La formule Enterprise propose plusieurs options de localisation des données, ce qui vous permet d’héberger votre instance au Canada. Si l’inventaire doit rester sur votre propre infrastructure, cette même formule prend en charge le déploiement sur site, y compris dans des environnements isolés physiquement.

Déterminez le lieu d’hébergement avec le service commercial avant de charger vos données, car cette information sera nécessaire pour votre audit de confidentialité. Si vos besoins évoluent par la suite, les services professionnels d’InvGate prennent en charge les migrations entre les différents modèles de déploiement.

Découvrez ce qui est connecté

Déployez l'agent sur les ordinateurs depuis « Paramètres > Découverte > Déploiement de l'agent » afin que leurs données matérielles et logicielles restent à jour grâce à des analyses programmées. Pour les imprimantes, les commutateurs et autres périphériques réseau, InvGate Discovery analyse chaque réseau via les proxys que vous configurez dans « Paramètres > Découverte > Proxys ».

Les intégrations avec Microsoft Intune, Jamf, Amazon Web Services et Microsoft Azure permettent d’ajouter des appareils mobiles, des Mac et des ressources cloud au même inventaire. Sur les sites distants situés sur des réseaux distincts, un proxy installé au sein du réseau local permet à InvGate Discovery d’accéder aux appareils qui s’y trouvent.

Marquer les actifs sans adresse IP

Les périphériques, les radios, les équipements de rechange et autres actifs ne disposant pas d’adresse IP se voient attribuer une étiquette physique liée à leur fiche d’actif. Les étiquettes propres à InvGate comportent un code QR et une puce RFID sur la même étiquette ; vous pouvez également générer des codes QR à partir de l’Explorateur d’actifs, pour un seul actif ou pour un lot.

Sur site, les techniciens scannent un code QR avec l’appareil photo de leur téléphone pour ouvrir la fiche d’actif et mettre à jour son emplacement, son statut et ses remarques, sans matériel supplémentaire. Dans les entrepôts et les chantiers comptant de nombreux actifs, un lecteur RFID Zebra compatible capture tous les actifs étiquetés à portée lors d’un inventaire physique, sans ligne de visée, comme l’explique notre guide sur le suivi des actifs par RFID. La clôture d’un inventaire permet d’enregistrer le nom, la date, l’emplacement et le résultat pour chaque actif attendu.

Prochaines étapes pour les équipes canadiennes

Le choix d’un logiciel de gestion des actifs informatiques au Canada repose sur trois critères : l’emplacement des données, les langues dont vos équipes ont besoin et la capacité de l’outil à couvrir tous les sites. Avec InvGate Asset Management, les équipes canadiennes peuvent héberger l’inventaire au Canada ou sur leurs propres serveurs, identifier les équipements connectés et étiqueter tout le reste à l’aide de codes QR.

Commencez un essai gratuit de 30 jours pour tester la détection sur votre propre réseau, ou contactez le service commercial pour en savoir plus sur l'hébergement au Canada dans le cadre de la formule Enterprise. Le service commercial peut également vous aider à adapter la formule au nombre d'appareils présents sur chaque site.

Foire aux questions

Ces réponses résument les points ci-dessus pour une consultation rapide. Chacune d'entre elles reflète les pages du fournisseur et les recommandations publiques disponibles en octobre 2026.

Devez-vous héberger les données relatives aux actifs informatiques au Canada ?

Ce n’est pas une obligation en vertu de la LPRPDE, qui autorise le traitement à l’étranger à condition que l’organisation reste responsable et garantisse une protection comparable par le biais d’un contrat. La loi 25 du Québec impose en outre une analyse d’impact sur la vie privée et un accord écrit avant que les données ne quittent la province, et certains organismes publics, comme ceux de la Nouvelle-Écosse, doivent conserver les renseignements personnels au Canada. Vérifiez quelle réglementation s’applique à votre organisation avant de choisir une option d’hébergement.

Quel outil de gestion des actifs informatiques convient au secteur public canadien ?

Cela dépend de la règle de résidence applicable à l’organisme et de son processus d’approvisionnement. Les outils proposant un hébergement au Canada ou un déploiement sur site, tels qu’InvGate Asset Management dans sa formule Enterprise ou ServiceNow, permettent aux organismes publics de conserver leurs données dans le pays. Notre guide des logiciels de gestion des actifs informatiques destinés aux collectivités locales compare cinq options adaptées aux organismes publics.

Combien coûte un outil de gestion des actifs informatiques ?

Les prix varient en fonction de l'unité de facturation. InvGate Asset Management est proposé à partir de 1 499 $ par an pour 500 appareils IP, ManageEngine AssetExplorer à 1 245 $ par an pour 250 actifs informatiques dans le cloud, Lansweeper à 239 $ par mois (facturation annuelle) pour 2 000 actifs, et Octopus ITSM à 95 $ par agent actif et par mois, tandis que ServiceNow propose des devis sur mesure.

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