5 ferramentas de softwares para o rastreamento da manutenção de equipamentos médicos

Em unidades de saúde, a falha de equipamentos não é apenas um problema operacional. Um ventilador cuja calibração não foi realizada, uma bomba de infusão cujo prazo de manutenção já tenha expirado ou um dispositivo de diagnóstico sem registro de inspeção documentado podem afetar diretamente a segurança do paciente e resultar em observações regulatórias. O acompanhamento da manutenção de equipamentos médicos oferece às equipes biomédicas e de instalações o sistema estruturado de que precisam para se antecipar a esses riscos.

Este artigo aborda dois aspectos desse desafio: plataformas dedicadas de Sistema de Gestão de Manutenção Computadorizado (CMMS) desenvolvidas para fluxos de trabalho clínicos e software de Gestão de Ativos de TI que abrange a infraestrutura tecnológica da organização de saúde, além do rastreamento de ativos físicos. Dependendo do tamanho e da complexidade da organização, uma única plataforma ou uma combinação delas pode ser a solução ideal.

O que um software de rastreamento de manutenção de equipamentos médicos precisa abranger

A maioria das organizações precisa, no mínimo, do seguinte:

• Programação de manutenção preventiva: alertas automatizados e ordens de serviço acionados por datas do calendário ou limites de uso, para que nenhum dispositivo deixe de passar pela inspeção necessária.
• Registros de calibração e inspeção: documentação por dispositivo de cada evento de manutenção, resultado de calibração e aprovação do técnico, armazenada em um formato que atenda aos requisitos de auditorias.
• Documentação de conformidade: suporte aos requisitos da ANVISA ou da ISO 13485 com geração de relatórios sob demanda.
• Localização e cadeia de custódia: saber onde cada dispositivo está, quem o possui e quando foi transferido pela última vez entre departamentos ou instalações.
• Rastreamento de ativos de TI para a infraestrutura de tecnologia clínica: laptops, servidores, estações de trabalho médicas e softwares gerenciados em conjunto, mas separadamente, dos dispositivos biomédicos.

5 ferramentas de software para rastreamento da manutenção de equipamentos médicos

1. InvGate Asset Management

InvGate Asset Management: 5-minute demo

O InvGate Asset Management é uma plataforma de Gestão de Ativos de TI (ITAM) desenvolvida especificamente para esse fim, que oferece às equipes de TI da área da saúde um inventário único de todos os ativos da organização. Campos personalizados suportam números de série, classificação de dispositivos, dados do fabricante e intervalos de manutenção preventiva, de modo que cada registro de ativo contenha o que as auditorias de conformidade exigem, sem a necessidade de compilação manual. Aqui está o que se destaca especificamente para a área da saúde:

• Base de Dados Centralizado de Gerenciamento de Configuração (CMDB) com mapeamento de dependências: todos os ativos, serviços e aplicativos mapeados em um único local, com visibilidade do que é afetado caso um dispositivo fique offline.
• Leitura de QR codes e códigos de barras: os técnicos registram as interações com os ativos diretamente no local de trabalho com uma única leitura, abrangendo qualquer categoria de equipamento, desde tomógrafos a unidades portáteis de ultrassom.
• Acompanhamento automatizado da manutenção preventiva: as automações geram tickets de manutenção recorrentes vinculados a registros específicos de ativos. Quando um ticket é encerrado, a atividade é registrada automaticamente no ativo, criando o histórico documentado exigido por auditorias.
• Acompanhamento do fim da vida útil e do fim do suporte: o Atlas fornece dados de EoL (fim da vida útil) e EoS (fim do suporte) para hardware, sistemas operacionais e bancos de dados. As Recomendações Inteligentes exibem alertas de EoL acionáveis na seção Risco e Conformidade, para que as equipes saibam quando o equipamento precisa ser substituído antes que os órgãos reguladores ou falhas forcem a decisão.

A plataforma está disponível na nuvem (SaaS) e on-premise, com os mesmos recursos em ambos os modelos. Comece uma avaliação gratuita de 30 dias ou entre em contato com a equipe de Vendas para encontrar o plano certo.

2. Asset Panda

De acordo com a página oficial da Asset Panda dedicada à área da saúde, a Asset Panda é uma plataforma configurável de Gestão de Ativos com uma solução dedicada ao setor de saúde que abrange o rastreamento de equipamentos médicos, o agendamento de manutenção preventiva, registros de calibração e documentação de conformidade.

Cada evento de manutenção é registrado em um fluxo de atividades com registro de data e hora, criando um registro imutável para auditorias regulatórias. Equipes biomédicas podem rastrear a cadeia de custódia à medida que os dispositivos se deslocam entre departamentos, com cada atualização vinculada a um usuário e a um carimbo de data e hora. O Asset Panda oferece suporte à leitura de QR codes e códigos de barras por meio de seu aplicativo móvel, permitindo que os técnicos acessem registros completos dos ativos diretamente no local de trabalho com uma única leitura.

Os preços não são divulgados publicamente; os clientes em potencial são orientados a entrar em contato com a equipe de vendas para obter um orçamento personalizado.

3. Brightly (TheWorxHub)

De acordo com a página oficial da Brightly dedicada à área biomédica, o TheWorxHub é um CMMS específico para a área da saúde com um módulo BioMed dedicado que abrange manutenção preventiva, acompanhamento de calibração, gerenciamento de ordens de serviço e conformidade com as normas da Joint Commission, DNV e ACHC. Ele inclui modelos de inspeção pré-definidos, pastas digitais de conformidade e um painel centralizado de conformidade.

Os preços não são divulgados publicamente. Os clientes em potencial devem entrar em contato com a equipe de vendas para obter uma cotação personalizada.

4. UpKeep

De acordo com a página oficial da UpKeep dedicada à área da saúde, o UpKeep é um CMMS baseado em nuvem para equipes de instalações de saúde que gerenciam equipamentos médicos juntamente com ativos mais amplos da instituição. Ele oferece suporte ao agendamento de manutenção preventiva, gerenciamento de ordens de serviço, leitura de QR codes para técnicos em campo e acompanhamento do histórico de ativos. O aplicativo móvel da UpKeep permite que os técnicos atualizem registros, encerrem ordens de serviço e acessem manuais de qualquer lugar, inclusive offline, com sincronização automática assim que a conexão for restabelecida.

De acordo com a página oficial de preços da UpKeep, os planos começam em US$ 24 por usuário por mês para o produto básico de manutenção. Está disponível um teste gratuito de 7 dias.

5. Fiix

De acordo com a página oficial da Fiix sobre instalações hospitalares, a Fiix é um CMMS baseado em nuvem desenvolvido pela Rockwell Automation que ajuda as equipes de manutenção hospitalar a programar ordens de serviço, acompanhar tarefas de conformidade e gerar relatórios prontos para auditoria. Ele inclui uma ferramenta de trilha de auditoria que filtra ordens de serviço por período, tipo e usuário em menos de 30 segundos, assinaturas digitais para aprovação de trabalhos concluídos e leitura de QR codes por meio de seu aplicativo móvel.

De acordo com a página oficial de preços do Fiix, há um plano gratuito disponível para pequenas operações. Os planos pagos começam em US$ 45 por usuário por mês. Os preços para empresas exigem uma cotação personalizada.

Como escolher um software de rastreamento de manutenção de equipamentos médicos

O software certo depende do que a organização precisa monitorar principalmente.

O TheWorxHub, da Brightly, é a opção mais adequada para hospitais que precisam de um CMMS completo com estruturas integradas de conformidade biomédica. O UpKeep e o Fiix são excelentes opções de CMMS de uso geral com recursos específicos para a área da saúde. O Asset Panda abrange o rastreamento de ativos físicos com ampla configurabilidade e documentação de conformidade.

Para organizações de saúde cuja principal necessidade é a visibilidade da infraestrutura de TI, com rastreamento de ativos físicos integrado por meio de QR code, o InvGate Asset Management oferece ambas as funcionalidades sem a necessidade de uma implementação dedicada de CMMS.

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