O melhor software de Gestão de Ativos de TI para telecomunicações: 5 ferramentas para considerar

Poucos setores lidam com ambientes de TI tão complexos quanto o de telecomunicações: milhares de endpoints espalhados entre escritórios, data centers e operações de campo, pilhas robustas de software que unem OSS, BSS e ferramentas corporativas, tudo isso sob o peso de exigências regulatórias como LGPD, regulamentações da ANATEL e a Lei das S.A. O melhor software de Gestão de Ativos de TI (ITAM) para o setor de telecomunicações oferece às equipes de TI a visibilidade e o controle necessários para gerenciar essa complexidade a partir de uma única plataforma.

Uma observação sobre o escopo: a “Gestão de Ativos” no setor de telecomunicações abrange várias disciplinas distintas. Este artigo aborda a Gestão de Ativos de TI: terminais corporativos, licenças de software, recursos em nuvem e ativos físicos de TI. Ele não aborda a Gestão de Ativos de rede nem a Gestão de Ativos Empresariais (EAM) para torres, fibra óptica ou nós, nem a Gestão de Despesas de Telecomunicações (TEM) para inventário de circuitos e contratos com operadoras. Essas são disciplinas distintas, com suas próprias plataformas.

O que torna a Gestão de Ativos de TI complexa no setor de telecomunicações

Os ambientes de TI das telecomunicações apresentam quatro desafios específicos:

• Escala e diversidade de dispositivos: grandes organizações de telecomunicações gerenciam dezenas de milhares de terminais em escritórios, data centers e técnicos de campo que utilizam dispositivos móveis, cada um com diferentes requisitos de Gerenciamento e Conformidade.
• Complexidade do software: plataformas OSS/BSS, sistemas de faturamento e software corporativo apresentam, cada um, modelos de licenciamento distintos. Os contratos da IBM, Oracle e Microsoft são conhecidos por direitos complexos e auditorias agressivas por parte dos fornecedores.
• Conformidade regulatória: LGPD, regulamentações da ANATEL e a Lei das S.A. para companhias de capital aberto. Todas exigem controles claros e comprováveis sobre quem acessa os sistemas e como os ativos são gerenciados.
• Expansão descontrolada da nuvem e do SaaS: as iniciativas de transformação digital acumulam assinaturas de SaaS mais rapidamente do que a equipe de compras consegue acompanhar, criando TI paralela, licenças ociosas e lacunas de conformidade.

As 5 melhores opções de software de Gestão de Ativos de TI para o setor de telecomunicações

1. InvGate Asset Management

InvGate Asset Management: 5-minute demo

O InvGate Asset Management é uma plataforma de Gestão de Ativos de TI de nível empresarial que oferece a visibilidade e o controle de que grandes organizações precisam, sem a complexidade de implementação, as barreiras à adoção ou a dependência contínua de fornecedores que as ferramentas corporativas normalmente apresentam. Sua abordagem sem código significa que as equipes de TI configuram, adaptam e ampliam a plataforma por conta própria, sem a necessidade de scripts ou envolvimento de serviços profissionais.

A plataforma abrange todo o espectro de ativos de TI: acompanhamento do ciclo de vida do hardware, desde a aquisição até o descarte; descoberta automática de ativos; monitoramento da integridade do hardware; detecção de software e medição de uso, incluindo software em nuvem; Gerenciamento de Contratos de licença com comparação em relação às instalações ativas; e geração de QR codes para qualquer ativo físico que requeira rastreamento ou inspeção.

Cada atribuição e reatribuição de ativo é registrada, proporcionando às equipes de TI uma cadeia de custódia completa que atende aos requisitos de controle interno e auditoria. Os preços se adaptam de forma previsível ao tamanho do ambiente, sem módulos ocultos ou custos inesperados. A plataforma está disponível na nuvem (SaaS) e on-premise, com os mesmos recursos em ambos os modelos. Comece uma avaliação gratuita de 30 dias ou fale com a equipe de Vendas para encontrar o plano certo.

2. Lansweeper

De acordo com o site oficial do Lansweeper, o Lansweeper é uma plataforma de inteligência de ativos cibernéticos desenvolvida com base na descoberta de rede sem agente. Para equipes de TI de telecomunicações, ela varre e inventaria automaticamente os ativos de TI em ambientes Windows, Linux e macOS, bem como dispositivos de rede usando SNMP, oferecendo às equipes de TI e segurança uma visão continuamente atualizada de roteadores, switches e outros equipamentos de rede dentro da infraestrutura corporativa. A plataforma se estende a ativos na nuvem e de OT, tornando-se útil para ambientes de telecomunicações onde a infraestrutura de TI e de rede coexistem.

De acordo com a página de preços do Lansweeper, o plano Starter custa a partir de US$ 239 por mês, cobrados anualmente, e inclui 2.000 ativos. Está disponível um teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito.

3. ServiceNow IT Asset Management

De acordo com a página oficial do ServiceNow IT Asset Management, o ServiceNow IT Asset Management opera em um CMDB (Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração) compartilhado como uma única fonte de verdade para hardware, software, nuvem e serviços. Para grandes empresas de telecomunicações, o módulo ITOM (Gerenciamento de Operações de TI) amplia a descoberta para a infraestrutura de rede e a nuvem, e a integração com GRC (Governança, Risco e Conformidade) conecta os dados de ativos diretamente às estruturas de conformidade, o que é particularmente relevante para empresas de telecomunicações de capital aberto com obrigações relacionadas à lei SOX.

A ServiceNow foi projetada para organizações corporativas com equipes administrativas dedicadas. Os preços não são divulgados publicamente e exigem uma cotação personalizada.

4. Flexera One

De acordo com o site oficial da Flexera, o Flexera One IT Asset Management reconcilia os direitos de licença de software com os dados reais de instalação e uso para produzir uma posição de licença efetiva (ELP) defensável. A plataforma é certificada pela IBM e verificada pela Oracle, o que significa que seus dados de uso são aceitos pelos principais fornecedores em cenários de auditoria e negociação. Para organizações de telecomunicações que gerenciam plataformas OSS/BSS e grandes contratos com a IBM, a Oracle ou a Microsoft, o Flexera One oferece um nível de otimização de licenças que as ferramentas de ITAM de uso geral não conseguem igualar.

O Flexera One não divulga publicamente seus preços. Os clientes em potencial são orientados a entrar em contato com a equipe de vendas para obter uma cotação.

5. Ivanti Neurons for ITAM

De acordo com o site oficial da Ivanti, o Ivanti Neurons for IT Asset Management (ITAM) rastreia ativos de hardware e software desde a aquisição até o descarte, consolidando dados de Gerenciamento de Endpoints, gateways de rede, serviços em nuvem e ferramentas de ITSM em um único repositório. Para organizações de telecomunicações, sua integração com o Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management (UEM) é particularmente relevante: os dispositivos móveis dos técnicos de campo e os terminais corporativos são inventariados a partir da mesma plataforma, proporcionando às equipes de TI uma visão unificada de toda a força de trabalho, que abrange escritórios e operações de campo.

A Ivanti não divulga publicamente os preços do Neurons for ITAM. As organizações são orientadas a entrar em contato com a equipe de vendas para obter uma cotação personalizada.

Escolhendo um software de Gestão de Ativos de TI para telecomunicações

O melhor software de Gestão de Ativos de TI para telecomunicações depende da escala, da complexidade do software e das obrigações de conformidade.

A ServiceNow é o padrão corporativo para grandes empresas de telecomunicações com necessidades complexas de CMDB e GRC. O Flexera One é essencial para organizações com ambientes densos de licenciamento da IBM, Oracle ou Microsoft e sujeitas a auditorias de fornecedores. O Lansweeper atende equipes que precisam de descoberta sem agente em ambientes mistos de TI e rede. O Ivanti Neurons é a opção mais adequada para organizações que precisam de ITAM fortemente integrado ao Gerenciamento de Endpoints e dispositivos móveis.

Para equipes de TI de telecomunicações que desejam visibilidade de ativos de nível empresarial com preços transparentes, configuração sem código e uma cadeia de custódia completa, o InvGate Asset Management oferece tudo isso sem os custos de implementação que as ferramentas corporativas normalmente exigem.

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