Integracje są fundamentalną częścią każdego narzędzia IT Asset Management (ITAM). W rzeczywistości, według badania G2, możliwości integracji są decydującym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji o zakupie oprogramowania, plasując się nawet wyżej niż łatwość obsługi i koszt.
Ale czym dokładnie jest integracja zarządzania zasobami? Jakie korzyści oferuje? A co najważniejsze, które integracje są niezbędne dla Twojego oprogramowania?
W tym artykule omówimy kluczowe integracje ITAM, ich zalety i dlaczego powinny być one priorytetem przy wyborze odpowiedniego narzędzia dla Twojej organizacji.
Baza danych integracji InvGate
Połącz nasze rozwiązania z aplikacjami, których używasz codziennie.
Zbadaj integracje InvGate
Czym są integracje Asset Management?
Integracja działa jak pomost łączący systemy, umożliwiając im udostępnianie danych i płynną współpracę. Tak więc integracja Asset Management umożliwia narzędziu ITAM synchronizację z innym oprogramowaniem w celu rozszerzenia jego możliwości.
Ile jest integracji? Wiele. Można łączyć się z platformami IT Service Management (ITSM), rozwiązaniami bezpieczeństwa, systemami finansowymi i dostawcami usług w chmurze.
Wyobraźmy sobie na przykład, że agent wsparcia IT otrzymuje zgłoszenie dotyczące nieprawidłowo działającego laptopa. Dzięki integracji ITAM-ITSM agent może natychmiast pobrać historię laptopa - kiedy został zakupiony, wcześniejsze naprawy i zainstalowane oprogramowanie - bez przełączania się między platformami. Przyspiesza to rozwiązywanie problemów i zapewnia skuteczne rozwiązanie problemu.
Niezbędne integracje ITAM
Istnieje kilka kluczowych kategorii integracji Asset Management, z których każda służy innemu celowi. Poniżej przedstawiamy je w podziale, aby pomóc zrozumieć, w jaki sposób usprawniają one operacje IT i ogólną wydajność biznesową.
1. Integracje ITSM
Integracje ITSM łączą narzędzia Asset Management z platformami Service Management, takimi jak InvGate Service Management, Jira Service Management i ServiceNow, zapewniając zespołom IT wgląd w szczegóły zasobów podczas obsługi incydentów, zgłoszeń serwisowych lub zmian. Usprawnia to rozwiązywanie problemów, przyspiesza rozwiązywanie i usprawnia ogólne operacje IT.
2. Integracje wykrywania i monitorowania IT
Integracje te pomagają w automatycznym wykrywaniu, śledzeniu i monitorowaniu zasobów IT, zapewniając, że rekordy inwentaryzacji są zawsze dokładne. Dzięki narzędziom takim jak Lansweeper, Microsoft SCCM i FileWave, zespoły IT mogą uzyskać wgląd w oprogramowanie, sprzęt i urządzenia sieciowe, zapobiegając zagrożeniom bezpieczeństwa i optymalizując wykorzystanie zasobów.
3. Zarządzanie tożsamością i dostępem (IAM) oraz integracja usług katalogowych
Zarządzanie tożsamością i dostępem (IAM) oraz integracje usług katalogowych zarządzają uwierzytelnianiem użytkowników, dostępem opartym na rolach i zasadami bezpieczeństwa. Rozwiązania takie jak Microsoft Active Directory, Okta i Microsoft Entra ID zapewniają, że tylko upoważniony personel może uzyskać dostęp do określonych zasobów, zmniejszając ryzyko nieautoryzowanego użycia lub naruszenia danych.
4. Integracje pulpitu zdalnego i zarządzania urządzeniami
Integracje te pozwalają zespołom IT na zdalny dostęp, zarządzanie i rozwiązywanie problemów z zasobami IT, zapewniając szybki czas reakcji na wsparcie techniczne. Platformy takie jak AnyDesk, TeamViewer i Microsoft Remote Desktop umożliwiają rozwiązywanie problemów bez fizycznego dostępu do urządzeń, co jest szczególnie przydatne dla rozproszonych zespołów.
5. Zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM) i integracja zarządzania urządzeniami
IntegracjeMobile Device Management (MDM) i Device Management pomagają zespołom IT monitorować, zabezpieczać i kontrolować urządzenia mobilne i końcowe w całej organizacji. Dzięki narzędziom takim jak Microsoft Intune, Jamf i VMware Workspace ONE, organizacje mogą egzekwować zasady bezpieczeństwa, automatyzować aktualizacje oprogramowania i zdalnie czyścić zgubione lub skradzione urządzenia.
6. Integracje z dostawcami usług w chmurze
Integracje zchmurą zapewniają płynne zarządzanie zasobami opartymi na chmurze, maszynami wirtualnymi i środowiskami pamięci masowej w ramach systemu ITAM. Usługi takie jak AWS, Microsoft Azure i Google Cloud zapewniają wgląd w wykorzystanie zasobów w chmurze, koszty i zgodność z przepisami bezpieczeństwa, jednocześnie upraszczając hybrydowe zarządzanie infrastrukturą IT.
7. Integracje w zakresie bezpieczeństwa i zgodności
Integracje te zwiększająbezpieczeństwo poprzez identyfikację luk w zabezpieczeniach, egzekwowanie zasad zgodności i śledzenie zagrożeń bezpieczeństwa w zasobach IT. Korzystając z narzędzi zabezpieczających punkty końcowe, skanerów podatności i oprogramowania do śledzenia zgodności, organizacje mogą zautomatyzować łatanie, wykrywać zagrożenia i zapewniać zgodność z przepisami.
8. Integracja z systemami finansowymi i zaopatrzeniowymi
Połączenie Asset Management z systemami finansowymi i zaopatrzeniowymi pomaga organizacjom śledzić koszty, zarządzać budżetami i usprawniać zakup zasobów. Rozwiązania takie jak systemy ERP, SAP, Oracle i QuickBooks zapewniają dokładne raportowanie finansowe i pomagają zespołom IT optymalizować wydatki.
9. Współpraca i integracja komunikacji
Łącząc zasoby IT z narzędziami komunikacyjnymi, integracje te poprawiają koordynację między zespołami, automatyzują powiadomienia i zapewniają aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące działań związanych z zasobami. Platformy takie jak Microsoft Teams, Slack i Asana informują interesariuszy i zwiększają wydajność przepływu pracy.
10. API i niestandardowe integracje
W przypadku firm o unikalnych potrzebach integracje API umożliwiają zespołom IT tworzenie niestandardowych połączeń między systemem zarządzania zasobami a innymi narzędziami programowymi.
Dzięki niestandardowym połączeniom API i Webhooks organizacje mogą automatyzować zadania, synchronizować dane i usprawniać przepływy pracy IT bez polegania na gotowych integracjach.
Korzyści z integracji Asset Management
Integracja ITAM z innymi narzędziami zapewnia większą wydajność, automatyzację i widoczność operacji IT. Łącząc dane o zasobach z platformami ITSM, systemami bezpieczeństwa i narzędziami finansowymi, organizacje mogą ograniczyć pracę ręczną, usprawnić podejmowanie decyzji i poprawić ogólną kontrolę zasobów.
Poniżej znajduje się pięć najważniejszych korzyści płynących z integracji Asset Management.
1. Większa dokładność danych i scentralizowana widoczność zasobów
Integracje zapewniają automatyczną aktualizację danych o zasobach na wielu platformach, redukując błędy ręcznego wprowadzania i zapewniając spójność zapisów. Dzięki narzędziom do wykrywania IT, dostawcom usług w chmurze i usługom katalogowym współpracującym ze sobą, organizacje zawsze mają dokładny wgląd w swoją infrastrukturę IT w czasie rzeczywistym.
2. Szybsze rozwiązywanie problemów i wydajność wsparcia IT
Połączenie zarządzania zasobami z narzędziami ITSM pozwala zespołom IT na szybki dostęp do szczegółów zasobów podczas obsługi incydentów lub zgłoszeń serwisowych. Oznacza to szybsze rozwiązywanie problemów, bardziej świadome podejmowanie decyzji i skrócenie przestojów, ponieważ technicy mogą natychmiast zobaczyć historię, status i konfigurację dotkniętych zasobów.
3. Zwiększone bezpieczeństwo i zarządzanie zgodnością
Dzięki integracji z narzędziami do zarządzania bezpieczeństwem i tożsamością, organizacje mogą egzekwować kontrolę dostępu, monitorować luki w zabezpieczeniach i zapewniać zgodność z przepisami. Zautomatyzowane łatanie zabezpieczeń, ochrona punktów końcowych i integracja IAM pomagają ograniczyć ryzyko poprzez ograniczenie nieautoryzowanego dostępu i aktualizację oprogramowania.
4. Optymalizacja kosztów i lepsze planowanie budżetu
Integracje finansowe i zakupowe zapewniają wgląd w koszty zasobów, licencjonowanie oprogramowania i zarządzanie cyklem życia. Mając jasny wgląd w wydatki, amortyzację i cykle odnawiania, organizacje mogą podejmować świadome decyzje budżetowe, ograniczać niepotrzebne wydatki i unikać kar za nielicencjonowane oprogramowanie.
5. Zwiększona automatyzacja i wydajność przepływu pracy
Automatyzacja rutynowych zadań, takich jak udostępnianie zasobów, wdrażanie oprogramowania i śledzenie cyklu życia, zmniejsza potrzebę ręcznej pracy i przyspiesza operacje IT. Dzięki integracji API i narzędziom do automatyzacji, zespoły IT mogą skupić się na strategicznych inicjatywach zamiast na powtarzalnych zadaniach administracyjnych.
Dlaczego InvGate Asset Management jest najlepszą opcją
InvGate Asset Management to bezkodowe narzędzie ITAM zaprojektowane do płynnej integracji z istniejącym ekosystemem IT, zapewniając organizacjom centralizację procesów, automatyzację przepływów pracy i zwiększenie bezpieczeństwa.
Dzięki szerokiej gamie integracji obejmujących usługi katalogowe, ITSM, dostawców usług w chmurze i nie tylko, InvGate zapewnia kompleksowe, łatwe w użyciu rozwiązanie, które wspiera zespoły IT w efektywnym zarządzaniu zasobami. Poniżej znajdują się kluczowe kategorie integracji, które sprawiają, że InvGate Asset Management jest najlepszym wyborem:
- Płynna integracja z usługami katalogowymi.
- Silna obsługa zarządzania tożsamością i dostępem (IAM).
- Pełna integracja ITSM dla lepszego zarządzania incydentami i zasobami.
- Narzędzia pulpitu zdalnego dla szybkiego wsparcia IT.
- Zgodność z zarządzaniem urządzeniami i urządzeniami mobilnymi (MDM).
- Integracja z dostawcami usług w chmurze dla hybrydowych środowisk IT.
- Integracja z hypervisorami dla zarządzania maszynami wirtualnymi (VMM).
- Śledzenie umów i gwarancji w celu lepszego zarządzania cyklem życia zasobów.
- Współpraca i integracja produktywności w chmurze.
- Otwarty interfejs API dla niestandardowych integracji.
4.4
Gartner
1. Płynna integracja z usługami katalogowymi
InvGate Asset Management płynnie integruje się z istniejącą infrastrukturą Microsoft, w tym Azure AD, Active Directory i Office 365. Zapewnia to płynne wdrażanie i uwierzytelnianie użytkowników, zwiększając zarówno bezpieczeństwo, jak i wydajność wsparcia IT.
Łącząc dane urządzeń z profilami użytkowników, organizacje zyskują ujednoliconą perspektywę zasobów IT, umożliwiając precyzyjne śledzenie zasobów i usprawnione zarządzanie. Dodatkowo, funkcje pojedynczego logowania (SSO) wzmacniają środki bezpieczeństwa, upraszczają przestrzeganie zgodności i zmniejszają obciążenie związane z zarządzaniem hasłami. Dzięki tej integracji przepływy pracy ITAM stają się bardziej wydajne, eliminując ręczne wprowadzanie danych i zapewniając skalowalność strategii ITAM wraz z rozwojem organizacji.
2. Silne wsparcie zarządzania tożsamością i dostępem (IAM)
Bezpieczeństwo i kontrola dostępu mają kluczowe znaczenie w zarządzaniu zasobami IT. Integracja InvGate-Okta i InvGate-Azure umożliwiają pojedyncze logowanie (SSO), przydzielanie użytkowników i scentralizowane IAM.
Integracje te pomagają organizacjom egzekwować kontrolę dostępu opartą na rolach, poprawiać uwierzytelnianie i zwiększać zgodność z przepisami bezpieczeństwa.
3. Pełna integracja ITSM dla lepszego zarządzania incydentami i zasobami
Combining ITAM And ITSM to Get Total Control of Your IT Assets
Silne połączenie między ITAM i ITSM usprawnia rozwiązywanie problemów i wsparcie IT. Po pierwsze, InvGate Asset Management integruje się natywnie z InvGate Service Management, umożliwiając agentom dołączanie zasobów do zgłoszeń, automatyzację przepływów pracy i generowanie wnikliwych raportów.
Dodatkowo, integracja z ServiceNow i Jira Service Management zapewnia, że zespoły IT mogą efektywnie zarządzać swoimi operacjami serwisowymi.
4. Narzędzia pulpitu zdalnego do szybkiego wsparcia IT
Dla zespołów IT zarządzających rozproszonymi pracownikami zdalny dostęp jest niezbędny. InvGate Asset Management łączy się z TeamViewer, AnyDesk i Windows Remote Desktop, umożliwiając technikom zdalny dostęp i rozwiązywanie problemów z urządzeniami bez fizycznej interwencji. Poprawia to czas reakcji, skraca przestoje i zwiększa możliwości wsparcia IT.
5. Kompatybilność z zarządzaniem urządzeniami i urządzeniami mobilnymi (MDM)
InvGate Asset Management rozszerza śledzenie i monitorowanie zasobów na urządzenia mobilne i końcowe poprzez integrację z Microsoft Intune, Google Workspace i Jamf.
Połączenia te pomagają organizacjom zarządzać instalacjami oprogramowania, egzekwować zasady bezpieczeństwa i utrzymywać zgodność na wszystkich urządzeniach.
6. Integracje z dostawcami usług w chmurze dla hybrydowych środowisk IT
Organizacje korzystające z usług w chmurze mogą płynnie zarządzać swoimi zasobami opartymi na chmurze dzięki integracji InvGate z Amazon Web Services (AWS) i Microsoft 365.
Integracje te śledzą maszyny wirtualne (VM), monitorują wykorzystanie zasobów w chmurze i wzmacniają zgodność z przepisami bezpieczeństwa, zapewniając, że zarówno zasoby lokalne, jak i oparte na chmurze są widoczne w ramach jednej platformy ITAM.
7. Integracje Hypervisor do zarządzania maszynami wirtualnymi
W przypadku organizacji działających w środowiskach zwirtualizowanych, InvGate Asset Management integruje się z Hyper-V i VMware, aby zapewnić wgląd w hiperwizory i maszyny wirtualne. Umożliwia to zespołom IT śledzenie, zarządzanie i optymalizację infrastruktury wirtualnej w ramach platformy ITAM.
8. Śledzenie umów i gwarancji w celu lepszego zarządzania cyklem życia zasobów
Zarządzanie gwarancjami i umowami ma kluczowe znaczenie dla zarządzania cyklem życia zasobów IT. InvGate Asset Management integruje się z Dell, HP, Asus i Toshiba , aby zautomatyzować śledzenie gwarancji i zapewnić, że urządzenia pozostają objęte umowami wsparcia. Pomaga to organizacjom zmniejszyć nieoczekiwane koszty napraw i zoptymalizować wymianę zasobów.
9. Współpraca i integracja produktywności w chmurze
Poza zasobami IT, organizacje polegają na opartych na chmurze narzędziach do współpracy w celu zarządzania operacjami IT. InvGate Asset Management integruje się z Microsoft 365, umożliwiając zespołom śledzenie użycia Exchange, OneDrive, SharePoint i Teams w ramach ich systemu zarządzania zasobami. Zapewnia to lepszy wgląd w licencje na oprogramowanie oparte na chmurze i aktywność użytkowników.
10. Otwarty interfejs API dla niestandardowych integracji
Dla organizacji o unikalnych wymaganiach, InvGate Asset Management oferuje potężny interfejs API, który umożliwia integrację z innymi aplikacjami. Interfejs API jest zgodny ze standardami JSON-API i uwierzytelnianiem OAuth2.0, umożliwiając firmom automatyzację synchronizacji danych, generowanie raportów i ulepszanie przepływów pracy w oparciu o ich specyficzne potrzeby.
Przemyślenia końcowe
Integracje są niezbędne dla nowoczesnego rozwiązania ITAM, umożliwiając automatyzację, bezpieczeństwo i wydajność. Łącząc ITAM z ITSM, IAM, dostawcami usług w chmurze i narzędziami zdalnego dostępu, organizacje mogą usprawnić operacje i zoptymalizować cykle życia zasobów.
Dzięki szerokim możliwościom integracji, InvGate Asset Management zapewnia płynne, gotowe na przyszłość rozwiązanie do centralizacji danych zasobów, zwiększania bezpieczeństwa i usprawniania przepływów pracy IT. Zainwestuj w odpowiednie integracje i zmaksymalizuj swój potencjał ITAM. Wypróbuj InvGate Asset Management w ramach 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego!
