Entre todos os inconvenientes endêmicos da vida no século XXI, há poucos tão comuns quanto uma conexão de Internet com defeito. A maioria das pessoas com acesso à Internet está familiarizada com essa experiência, mas talvez menos com o motivo. Existem vários, mas o principal deles é a perda de pacotes.
Neste artigo, exploraremos o que é perda de pacotes e mostraremos algumas das primeiras etapas para realizar um teste de perda de pacotes. Mas, primeiro, vamos revisar brevemente o que é um pacote.
O que é um pacote?
É fácil ver a Internet como um fluxo de dados sendo transferido entre vários locais, e isso é essencialmente o que ela é. Mas se olharmos mais de perto, veremos que as informações que estão sendo compartilhadas no tráfego da rede estão contidas em pequenas unidades chamadas pacotes.
Os pacotes funcionam como células sanguíneas que transportam dados pela corrente sanguínea da Internet, composta de cabos, fibra óptica e roteadores sem fio. Esses pacotes de dados são os minúsculos componentes que formam a rede de informações, contendo o endereço IP do local de origem e de destino. Após a entrega bem-sucedida ao seu destino, eles recebem um registro de data e hora.
O que é perda de pacotes?
Isso nos leva à perda de pacotes.
Se, por qualquer motivo, um pacote atrasar ou simplesmente não chegar ao seu destino a tempo, teremos perda de pacotes.
Os pacotes sofrem um atraso e podem estar danificados ou incompletos. Se uma substituição oportuna não for enviada ou se o original chegar atrasado, o desempenho da rede será prejudicado e você terá o que é comumente reconhecido como uma velocidade de Internet ruim ou lenta. Isso é mais óbvio com aplicativos ou protocolos dependentes de latência, como IPs de voz sobre voz ou quando estamos transmitindo algo em tempo real. Seu filme será armazenado em buffer ou você terá atraso ao jogar um jogo on-line.
Então, o que causa a perda de pacotes na rede?
Os problemas de perda de pacotes decorrem de vários fatores, muitos dos quais você provavelmente já conhece. Eles podem ser qualquer um dos seguintes:
Congestionamento da rede ou largura de banda insuficiente
Aqui, a imagem do tráfego na rodovia mais movimentada de Los Angeles ilustra o congestionamento de pacotes que tentam chegar ao seu destino a tempo. Durante o horário de pico, quando há muitos usuários em uma rede tentando fazer download ou assistir a algo que exige muita largura de banda, ocorre o congestionamento da rede e os pequenos pacotes não conseguem chegar ao trabalho a tempo. No entanto, diferentemente do tráfego real com carros (felizmente), os pacotes são descartados quando a capacidade de um determinado caminho é atingida.
Conexão sem fio
Conveniente, mas às vezes não confiável, uma conexão sem fio é outra causa comum de perda de pacotes. Mas talvez, nesse caso, o motivo seja mais simples: você está muito longe do roteador, há algo como um sinal de rádio interferindo na sua rede sem fio ou o hardware está desatualizado.
Hardware, software e drivers desatualizados
O desempenho da rede é o resultado do hardware no qual ela é executada. Se você estiver usando roteadores, firewalls ou drivers desatualizados que os complementam, talvez seja hora de fazer uma atualização. Um software antigo também pode ser o motivo da perda de pacotes. Certifique-se de que seu hardware ou software esteja atualizado e possa lidar com a capacidade de tráfego que você está solicitando. Da mesma forma, os bugs de software desatualizado são outro fator que contribui para a perda de pacotes.
Como testar a perda de pacotes
Agora que já falamos sobre o que é perda de pacotes e por que ela é evidentemente ruim para uma organização ou para uso pessoal - afinal, todo mundo quer uma Internet rápida e funcional -, vamos examinar algumas dicas que um gerente de qualidade de rede ou um profissional de TI pode seguir para começar a testar a perda de pacotes.
Primeiro, vamos analisar o modelo usado para identificar os pacotes perdidos: Transmission Internet Protocol (TCP). O TCP, um dos principais protocolos do conjunto de protocolos da Internet, é usado para monitorar a troca de mensagens entre dispositivos em uma determinada rede.
Em seguida, você precisará de algum software de monitoramento de rede ou de uma ferramenta de monitoramento de rede PRTG, como o Paessler PRTG network monitor ou o Solarwinds Network performance monitor. Um monitor de desempenho de rede (NPM) oferece a você uma visão panorâmica da sua rede para uma visibilidade completa. Com ele, você pode solucionar problemas com mais rapidez e aumentar a eficiência operacional no tratamento da perda de pacotes TCP nos dispositivos de rede.
O monitoramento do ping é a próxima etapa vital na medição e no tratamento da perda de pacotes. O ping testa as viagens de ida e volta da comunicação realizada entre seu dispositivo e o destino. Um programa como o monitor de ping da EMCO fará ping automaticamente nos hosts da rede e detectará qualquer problema de qualidade da conexão. Um monitor de ping mede o estado de alta/baixa e a qualidade da conexão entre os dispositivos de rede, e uma solicitação de eco do Protocolo de Mensagens de Controle da Internet (ICMP) é enviada.
Ele calculará a perda de pacotes como uma porcentagem fazendo ping em um dispositivo em grande número e registrando a porcentagem de vezes que o ping não recebeu resposta. A falha de 5% é geralmente considerada a linha que você não quer cruzar e uma taxa de perda de pacotes a ser observada.
Os pings de ida e volta são enviados a um dispositivo em grande número, registrando a porcentagem de vezes que o ping falhou em receber uma resposta.
Essas viagens de ida e volta do ping são o parâmetro que você usa para medir a latência - o atraso na transmissão. Uma viagem de ida e volta de ping média que leve mais de 100 milissegundos é considerada alta latência de pacotes e a causa do desempenho lento ou interrompido da rede. Jitter é quando há uma variação perceptível na latência ou no atraso de tempo.
Um ótimo lugar para realizar medições de ping é por meio do gateway padrão local, que atua como o sistema de roteamento que permite uma conexão entre redes para que os dispositivos em cada uma possam se comunicar. Para fazer isso, você precisará encontrar o endereço IP do gateway padrão localizado nas configurações de rede do seu dispositivo.
O endereço IP do gateway padrão está localizado nas configurações de rede do seu dispositivo.
Métodos alternativos para testar a perda de pacotes
Tratamos das primeiras etapas para a realização de um teste de perda de pacotes, com algumas soluções de marca registrada e padrão do setor. Para concluir, vamos analisar algumas outras maneiras de evitar a perda de dados testando a perda de pacotes:
- Reinicie o roteador ou o sistema. Às vezes, é melhor simplesmente usar um método antigo e confiável de desligar a tomada e eliminar quaisquer erros.
- Atualize qualquer software ou hardware. Se reiniciar seus dispositivos não funcionar, verifique se há uma atualização. Você pode estar usando um software desatualizado.
- Verifique se há dispositivos que estão usando muita largura de banda. O congestionamento da rede é o resultado do excesso de dispositivos que solicitam acesso à mesma rede.
- Verifique todas as conexões físicas para garantir que tudo esteja conectado e que nenhum cabo esteja solto.
- Usando uma rede sem fio? Conecte-se com um cabo de fibra óptica e ethernet para obter uma conexão mais confiável.
