A integração de TI é o processo de garantir que um novo funcionário tenha o dispositivo certo, o software certo, o acesso certo e um registro documentado de tudo o que recebeu desde o momento em que ingressou na empresa. Sem uma estrutura definida, esse processo depende da memória e de transferências informais de tarefas. O melhor software de Gestão de Ativos para onboarding de TI reúne a parte relacionada aos ativos desse processo em um único fluxo de trabalho rastreável, desde a aquisição até o primeiro dia de trabalho.
Este artigo aborda cinco plataformas que oferecem às equipes de TI as ferramentas para gerenciar a atribuição de dispositivos, a implantação de software e o acompanhamento do ciclo de vida como parte de um processo estruturado de integração de funcionários. Cada uma aborda o problema de maneira diferente, desde a implantação “zero-touch” da Apple até fluxos de trabalho unificados de Gestão de Ativos de TI (ITAM) e Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM).
O que torna o onboarding de TI complexo do ponto de vista da Gestão de Ativos
Cada novo funcionário desencadeia um evento relacionado a ativos: um dispositivo precisa ser adquirido ou retirado do estoque, preparado, configurado e atribuído. Esse processo envolve várias etapas que podem dar errado sem que se perceba: o dispositivo é enviado sem o agente instalado, as licenças de software não são atribuídas antes da chegada do funcionário ou o registro do ativo nunca é atualizado para refletir o novo proprietário.
As plataformas desta lista abordam essas lacunas de maneiras diferentes, mas compartilham uma base comum: a atribuição de ativos é documentada, o software é implantado de forma controlada e auditável, e a cadeia de custódia começa a partir do momento em que o dispositivo entra no processo de integração.
As 5 melhores opções de software de Gestão de Ativos de TI para onboarding
1. InvGate Asset Management
InvGate Asset Management: 5-minute demo
O InvGate Asset Management é uma plataforma de Gestão de Ativos de TI de nível empresarial que acompanha cada dispositivo ao longo de todo o seu ciclo de vida, desde a aquisição até o descarte, incluindo o momento em que ele é atribuído a um novo funcionário. É uma solução sem código, escalável e personalizável, com automações integradas, recursos de IA e várias opções de implantação, incluindo nuvem (SaaS) e on-premise, com total paridade de recursos.
Especificamente para a integração de TI, o InvGate Asset Management e o InvGate Service Management funcionam juntos como uma plataforma unificada. O InvGate Service Management permite que as equipes de TI criem fluxos de trabalho de onboarding totalmente personalizáveis que acionam ações no InvGate Asset Management: atribuição de dispositivos, implantação de software, instalação de agentes e criação de tarefas, tudo isso decorre de um único processo estruturado.
No que diz respeito aos ativos, o InvGate Asset Management rastreia cada dispositivo desde a aquisição, passando por todo o período de permanência do funcionário até sua eventual saída, mantendo uma cadeia de custódia completa em todas as etapas. Aqui estão seis recursos que o tornam o melhor software de Gestão de Ativos de TI para onboarding de novos funcionários:
- Inventário unificado desde o primeiro dia. Todos os elementos de que um novo funcionário precisa estão no mesmo inventário: terminais, periféricos, licenças de software e assinaturas de nuvem. A equipe de TI tem uma visão completa do que foi alocado a cada usuário desde o momento da atribuição.
- Rastreamento completo do ciclo de vida do hardware. Cada dispositivo é rastreado desde a aquisição até o descarte, com informações sobre propriedade, localização, custo, depreciação e status da garantia no mesmo registro. A cadeia de custódia começa no momento em que o dispositivo é recebido.
- Instalação do agente antes da entrega do dispositivo. O InvGate Asset Management Agent pode ser instalado e configurado antes que o dispositivo seja entregue ao funcionário, garantindo que o monitoramento, a detecção de software e os relatórios de integridade estejam ativos desde o primeiro dia.
- Implantação de software para configuração remota. O software necessário para a função pode ser implantado remotamente no dispositivo atribuído antes ou depois da entrega, com um registro documentado do que foi instalado, quando e por quem.
- QR codes para verificação do dispositivo. É possível gerar um QR code para cada dispositivo e incluí-lo na entrega física. A equipe de TI ou o novo funcionário pode escaneá-lo para verificar o registro do ativo e confirmar a atribuição a partir de um dispositivo móvel.
- Alertas e tarefas automatizadas de integração. Automações nativas acionam alertas quando um dispositivo está pronto para entrega, quando uma licença de software precisa ser atribuída ou quando uma etapa do processo de integração está pendente. As equipes de TI mantêm o controle de todas as ações pendentes sem a necessidade de acompanhamento manual.
Comece uma avaliação gratuita de 30 dias ou fale com o departamento de Vendas para encontrar o plano certo. Ambas as opções oferecem acesso à plataforma completa desde o primeiro dia.
2. NinjaOne
De acordo com o site oficial da NinjaOne, a NinjaOne combina Gerenciamento de Endpoints, monitoramento remoto, Gerenciamento de Patches e rastreamento de ativos de TI em uma única plataforma nativa da nuvem. Para a integração de TI, sua abordagem baseada em agente permite que as equipes de TI cadastrem novos dispositivos, implantem o software necessário, apliquem políticas de configuração e verifiquem o status de conformidade antes que o dispositivo chegue ao funcionário. Os recursos de scripts remotos permitem que configurações personalizadas de integração sejam executadas automaticamente na primeira inicialização.
A NinjaOne não divulga publicamente seus preços. Os clientes em potencial são orientados a solicitar um orçamento personalizado por meio da equipe de vendas.
3. Mosyle
De acordo com o site oficial da Mosyle, a Mosyle é uma plataforma unificada da Apple criada para gerenciar dispositivos macOS, iOS e iPadOS em ambientes distribuídos. Sua implantação sem intervenção humana permite que as equipes de TI enviem um dispositivo diretamente para o local de um novo funcionário e o tenham totalmente configurado, registrado e pronto para uso no momento em que o funcionário o conectar à internet. Para organizações com equipes de trabalho centradas na Apple, a Mosyle elimina a necessidade de a equipe de TI manusear fisicamente cada dispositivo antes que ele chegue ao seu novo proprietário.
De acordo com a página oficial de preços da Mosyle, o Mosyle Business Premium custa a partir de US$ 1,00 por dispositivo por mês, cobrado anualmente, com um mínimo de 30 licenças. O Mosyle Business FREE está disponível gratuitamente para até 30 dispositivos.
4. ManageEngine ServiceDesk Plus
De acordo com o site oficial do ManageEngine ServiceDesk Plus, o ServiceDesk Plus oferece suporte à integração de TI por meio de fluxos de trabalho configuráveis que automatizam a sequência de tarefas necessárias quando um novo funcionário é contratado: atribuição de ativos, provisionamento de software, criação de contas e solicitações de acesso. Sua integração com o ManageEngine AssetExplorer conecta o ticket de integração diretamente ao registro do ativo, de modo que a atribuição do dispositivo é documentada automaticamente no sistema de ITAM como parte do fluxo de trabalho.
De acordo com a página oficial de preços da ManageEngine, o plano Standard custa a partir de US$ 13 por técnico por mês para a versão em nuvem. Está disponível um teste gratuito de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito.
5. Freshservice
De acordo com o site oficial do Freshservice, o Freshservice oferece suporte à integração de TI por meio do Workflow Automator, que aciona uma sequência estruturada de tarefas quando um novo registro de funcionário é criado: aquisição de dispositivos, provisionamento de software, configuração de acesso e comunicações de boas-vindas. Seu módulo nativo de Gestão de Ativos conecta a atribuição de dispositivos diretamente ao ticket de integração, e as equipes de TI podem acompanhar todas as etapas da integração a partir de uma única interface.
De acordo com a página oficial de preços do Freshservice, os planos de ITSM custam a partir de US$ 19 por agente por mês. Está disponível um período de teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito.
Escolhendo o melhor software de Gestão de Ativos de TI para integração de TI
O melhor software de Gestão de Ativos de TI para integração de TI depende do ecossistema de dispositivos, do tamanho da equipe e do grau de integração necessário entre o Gestão de Ativos e os fluxos de trabalho de serviços. O NinjaOne é ideal para equipes que precisam de cadastro de terminais e implantação de software a partir de uma única interface RMM. O Mosyle é a escolha certa para organizações centradas na Apple que precisam de implantação sem intervenção humana em qualquer local. O ManageEngine ServiceDesk Plus conecta os fluxos de trabalho de integração do ITSM diretamente aos registros do AssetExplorer. O Freshservice gerencia a orquestração da integração com Gestão de Ativos nativo em uma plataforma sem código.
Para equipes de TI que precisam de um ciclo de vida completo dos ativos, desde a aquisição até o descarte, instalação de agentes antes da entrega, implantação remota de software, tarefas automatizadas de integração e uma cadeia de custódia que começa desde o primeiro dia, o InvGate Asset Management foi desenvolvido exatamente para isso.
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