Não existe uma estratégia padrão quando se trata de criar e liderar organizações bem-sucedidas. Entretanto, especialmente no setor de tecnologia, há dois grandes nomes que inevitavelmente ocupam o centro do palco: inovação e adaptabilidade.
Para ajudar com isso, Gene Kim, autor do livro "Wiring the Winning Organization", vem estudando organizações de tecnologia de alto desempenho há muitos anos, coletando um conjunto de conhecimentos ao longo do caminho.
No Ticket Volume Webinar de abril, o palestrante convidado explorou, juntamente com nosso anfitrião, Matt Beran, como as organizações vencedoras são conectadas. Para isso, ele detalhou os principais conceitos apresentados em seu livro, incluindo os três principais mecanismos para conectar organizações com sucesso: Desaceleração, Simplificação e Amplificação.
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Vamos ao que interessa.
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O poder da adaptabilidade
A incerteza é uma das únicas constantes a que podemos nos agarrar atualmente. Nesse sentido, quando se trata de criar organizações (e equipes) vencedoras, priorizar a adaptabilidade é o ponto central.
Gene começou o episódio destacando como a comunidade de tecnologia tem se destacado historicamente por "expandir continuamente as fronteiras do desempenho", colocando constantemente seus esforços e sabedoria em novos projetos e tecnologias e garantindo que as organizações avancem e melhorem.
Para ilustrar isso, e aproveitando sua longa experiência com DevOps, ele destacou que muitos dos que assumiram a tarefa de trazer a estrutura para as práticas organizacionais agora também estão na linha de frente da Inteligência Artificial (IA).
Conceitos-chave para conectar a organização vencedora
Para continuar, o palestrante convidado detalhou para o público os conceitos-chave de seu recente livro best-seller, "Wiring the Winning Organization".
Para explicar a origem, ele compartilhou as duas principais perguntas que guiaram seu trabalho ao investigar diferentes organizações e como elas agregam valor: Por que as organizações funcionam da maneira que funcionam (tanto no ideal quanto no não ideal) e o que todas as estruturas têm em comum.
Em essência, ele respondeu, todas as estruturas e práticas recomendadas são expressões incompletas de um buraco muito maior e, ao mesmo tempo, mais simples. E, nesse sentido, essa escassez pode ser compreendida por meio de três mecanismos principais: Desaceleração, Simplificação e Amplificação.
Vamos dar uma olhada neles com mais detalhes.
Desaceleração, simplificação e amplificação
Como as pessoas se reúnem para resolver problemas de forma eficiente e eficaz? Gene argumentou que existem três mecanismos que as organizações bem-sucedidas adotam para impulsionar o alto desempenho.
Além disso, todos os processos são fundamentalmente focados em promover a adaptabilidade e capacitar as equipes a prosperar em vez de restringir suas áreas de trabalho.
Os três mecanismos que orientam uma organização vencedora são
- Desaceleração: Torna a solução de problemas mais fácil, concentrando-se em desacelerar e criar espaço e tempo para mover o trabalho complicado da produção para o planejamento e a prática.
- Simplificação: Torna os próprios problemas mais fáceis de resolver, a fim de dividi-los de modo que sejam mais fáceis de resolver. Isso inclui atividades como modularização, linearização e design de transferências.
- Amplificação: Torna visível que determinados problemas devem exigir atenção. Ele procura criar um sistema que capta os sinais mais fracos de falha para detectá-los, corrigi-los e, idealmente, evitá-los.
"Esses mecanismos são tudo o que você precisa para criar sistemas que liberem totalmente a criatividade e a capacidade de resolução de problemas das pessoas, em vez de sistemas que, de alguma forma, colocam todos em pequenas caixas e os restringem ou talvez até os extingam completamente."
Gene Kim
Autor do best-seller do Wall Street Journal
Sessão ao vivo do volume de ingressos
O que é circuito social?
Outro conceito importante do livro mencionado pelo convidado é o de circuito social. Para explicar isso, Gene apresentou as seguintes camadas que organizam o local de trabalho.
- Camada 1: O objeto à nossa frente, que pode ser o estúdio, o código, o ingresso.
- Camada 2: Ferramentas e tecnologias adotadas.
- Camada 3: rotinas, hábitos, normas e costumes organizacionais.
A terceira camada contém a circulação social e é onde toda a fiação organizacional deve se esforçar ao máximo para obter sucesso. Com base nisso, os três mecanismos apresentados anteriormente operam dentro dessa camada.
Portanto, quando a terceira camada está conectada corretamente, isso significa que todos os esforços, o potencial e a criatividade da sua equipe podem ser aplicados na solução de problemas e na operação eficiente. Por outro lado, quando eles precisam dedicar muito tempo para compensar os problemas do circuito social, eles são impedidos de criar o valor de que sua organização precisa.
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"Sempre que você vê essas grandes histórias do 'pior para o primeiro' (...), o que é surpreendente é que todas elas são feitas com as mesmas pessoas, o mesmo equipamento de capital, o mesmo espaço físico, o mesmo data center, as mesmas tecnologias subjacentes. Portanto, isso significa que a única coisa que mudou foi a camada três, nada mudou nas camadas um e dois. Isso apenas mostra como os líderes são responsáveis por criar isso." Gene Kim |
Saúde mental
Por fim, outro ponto importante abordado durante o webinar quando se trata de conectar organizações vencedoras é a importância de priorizar a saúde mental.
Gene argumentou que é importante entender que essa não é apenas uma tendência atual, mas, muito pelo contrário, o bem-estar dos funcionários não deve ser superestimado quando se trata de liderar equipes de alto desempenho.
Para Gene, a saúde mental prepara o terreno para o alto desempenho, já que todo o resto é secundário a ela. Essa é uma função central dos líderes encarregados de organizações de fiação que são responsáveis por estabelecer as condições para que as pessoas trabalhem.
Sobre esse assunto, no início deste mês, Christopher Dancy veio ao podcast para discutir o Futuro do Local de Trabalho e refletiu sobre medos, incertezas e saúde mental em ambientes de trabalho.
Em resumo
Gene Kim tem estudado organizações de tecnologia de alto desempenho nos últimos 25 anos.
Portanto, é justo dizer que ele sabe uma ou duas coisas sobre o que funciona e o que não funciona quando se trata de criar organizações vencedoras.
Aqui, exploramos os principais pontos discutidos durante o webinar. Mas há muito mais de onde isso veio que você não vai querer perder. Ouça a gravação completa no Apple Podcasts, Spotify, YouTube ou em sua plataforma de podcast favorita.
