DevOps explicado: Uma mudança cultural para um trabalho mais rápido e colaborativo

Se você já ouviu falar em DevOps, mas não tem certeza do que se trata, está no lugar certo. Apesar de sua popularidade cada vez maior, poucos conseguem explicar realmente o que é DevOps sem se confundir com jargões. A princípio, o DevOps pode parecer complicado, mas, ao analisá-lo, revela-se uma abordagem direta focada em colaboração, eficiência e melhor trabalho em equipe.

Neste artigo, explicaremos o DevOps, como ele funciona, seus benefícios e algumas práticas recomendadas para começar. Continue lendo para descobrir por que o DevOps se tornou uma estratégia essencial para as equipes modernas de TI e de desenvolvimento de software e como ele pode ajudar sua organização a simplificar os processos e responder rapidamente às mudanças.

Sem mais delongas, aqui está a explicação do DevOps!

O que é DevOps?

O objetivo do DevOps é remover as barreiras entre os desenvolvedores de software e as equipes de operações. Tradicionalmente, esses dois grupos tinham objetivos separados - as equipes de desenvolvimento se concentravam na criação de novos recursos, enquanto as operações se concentravam na estabilidade e no desempenho.

O DevOps alinha as metas de ambas as equipes, promovendo uma cultura de colaboração, responsabilidade compartilhada e melhoria contínua. Seu objetivo é encurtar o ciclo de vida do desenvolvimento de software, permitindo que as organizações forneçam atualizações de software, correções de bugs e novos recursos mais rapidamente e com maior qualidade.

De acordo com a Atlassian:

"O movimento DevOps começou por volta de 2007, quando as comunidades de desenvolvimento de software e operações de TI levantaram preocupações sobre o modelo tradicional de desenvolvimento de software, no qual os desenvolvedores que escreviam o código trabalhavam separados das operações que implementavam e davam suporte ao código. O termo DevOps, uma combinação das palavras desenvolvimento e operações, reflete o processo de integração dessas disciplinas em um único processo contínuo."

Como você acabou de ler, o DevOps não é uma prática tão antiga assim. Mas ela surgiu de uma profunda necessidade cultural e organizacional: tentar combater os níveis fatais de disfunção no setor de TI.

E o que era essa disfunção, você pergunta? Principalmente, o fato de que parecia que as equipes de desenvolvimento e implantação de software (aquelas que realmente implementam o software) estavam completamente distantes umas das outras. E essa distância levou a problemas que pareciam afetar negativamente todas as partes das operações de TI.

Como o DevOps funciona, afinal?

O DevOps tenta evitar, essencialmente, o que é chamado de "silo organizacional". Em outras palavras, o objetivo é evitar que as equipes trabalhem em pequenas ilhas isoladas que não interagem muito umas com as outras. Isso promove um ambiente de colaboração, em vez de competição sectária e de competição individual.

Dessa forma, as equipes de DevOps incluem desenvolvedores e equipes de TI que trabalham lado a lado durante todo o ciclo de vida do produto. A ideia é acelerar a velocidade e a qualidade não apenas do desenvolvimento, mas também da implementação. Dessa forma, ela representa uma mudança significativa de paradigma em relação ao "modo como as coisas eram". As implicações para as equipes e organizações são profundas.

O ideal é que o DevOps evite o isolamento organizacional que discutimos acima. Em alguns casos, as equipes são mescladas para maximizar a eficiência, com engenheiros trabalhando em todo o ciclo de vida do produto ou do aplicativo. Naturalmente, eles tendem a ter uma gama maior de habilidades para acomodar esses vários cenários. Já se foi o tempo em que os engenheiros tinham apenas uma habilidade hiperespecializada e trabalhavam nela com uma visão cega. Agora, tudo se resume à visão periférica. Agora, estamos na era do trabalho interdisciplinar.

Os valores do DevOps às vezes vão além do desenvolvimento e da implementação de software. Afinal, boas práticas são boas práticas. As equipes de segurança, por exemplo, podem adotar modalidades de DevOps ou até mesmo ser ativamente integradas ao processo de desenvolvimento. Quando isso acontece, trata-se de uma área chamada DevSecOps.

Metodologia e princípios do DevOps

Como mencionamos, o DevOps promove a colaboração entre as equipes de desenvolvimento e operações, preenchendo a lacuna para agilizar o processo de entrega de software.

Embora o DevOps seja frequentemente associado a ferramentas e tecnologias específicas, ele é fundamentalmente uma filosofia cultural. Ela incentiva as equipes a adotarem metodologias que aprimoram cada estágio do ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC).

Alguns dos principais princípios do DevOps incluem:

• Capacitação da equipe: As equipes em um ambiente de DevOps têm a liberdade de tomar decisões rapidamente, promovendo uma inovação mais rápida e minimizando os gargalos.

• Comunicação entre equipes: O DevOps rompe os silos, incentivando todos os envolvidos - desde os desenvolvedores até as operações de TI - a trabalharem juntos, alinhando suas metas e processos.

• Aprendendo com a experiência:
  
  Adote uma cultura de experimentação! As equipes devem se sentir à vontade para compartilhar suas vitórias e derrotas. Dessa forma, todos podem aprender uns com os outros e construir uma base de conhecimento coletiva que ajude todos a crescer.
  
  
  

• Mudanças pequenas e incrementais: O DevOps incentiva as equipes a fazer atualizações pequenas e frequentes no código, em vez de mudanças grandes e lentas. Essa abordagem minimiza o risco de bugs e facilita a solução de problemas quando eles surgem.

Muitos mencionarão a automação como fundamental para o DevOps, pois ela reduz as tarefas repetitivas, minimiza os erros e garante que o código seja testado, integrado e implantado de forma rápida e confiável. No entanto, é essencial ver a automação não como um fim em si mesmo, mas como um meio para atingir um objetivo maior: permitir que as equipes diminuam o ritmo e dediquem seu tempo e sua experiência a iniciativas estratégicas que proporcionem valor real.

Por fim, queremos mencionar que, embora existam muitos guias, princípios e práticas recomendadas para a implementação de DevOps, a verdadeira mágica acontece quando as equipes que fazem o trabalho se encarregam de projetar e desenvolver seus próprios processos.

O ciclo de vida do DevOps

Desde o momento em que o software é concebido até o momento em que se torna um abandonware, isso é o que chamamos de ciclo de vida. Como o DevOps é um processo contínuo, isso é mais bem representado por um loop infinito, que visa transmitir a necessidade de colaboração constante e aprimoramento iterativo ao longo do ciclo de vida.

Desde o momento em que o software é concebido até o momento em que ele se torna um abandonware, é isso que chamamos de ciclo de vida. E, como o DevOps é um processo contínuo, isso é melhor representado por um loop infinito destinado a transmitir a necessidade de colaboração constante e de aprimoramento iterativo ao longo do ciclo de vida.

O ciclo de vida do DevOps, com seu foco na entrega contínua e na integração contínua, concentra-se em seis fases distintas que facilitam esses objetivos. O desenvolvimento (no lado esquerdo do loop) tem três, e as operações (lado direito) cobrem as outras três.

É claro que, como dissemos acima, as equipes de desenvolvimento e de operações colaboram constantemente para manter o alinhamento e o bom andamento do processo. E, é claro, cabe a nós entrar em um pouco mais de detalhes sobre essas práticas.

• A integração contínua é uma prática de desenvolvimento de software em que os desenvolvedores mesclam todas as alterações de código que fazem em um único repositório. É aqui que as compilações e os testes automatizados são executados. O objetivo por trás dessa prática é encontrar bugs mais rapidamente e eliminar problemas antes que eles se tornem generalizados ou cheguem à implementação em primeiro lugar. Se tudo correr bem, o tempo necessário para lançar e atualizar o software diminuirá significativamente.

• A entrega contínua trata da implementação de alterações de código que são automaticamente criadas, testadas e preparadas para uma liberação para produção. Dessa forma, você pode considerá-la uma expansão da integração contínua, pois ela se baseia na implantação de todas as alterações de código em um ambiente de teste ou produção após o estágio de compilação. Se for bem feito, os desenvolvedores terão à sua disposição compilações prontas para o horário nobre que já foram testadas adequadamente.

Agora, com isso fora do caminho, vamos dar uma olhada em todas as seis fases sequencialmente para ter uma ideia melhor de como as coisas são organizadas.

1. Planejamento

Melhorar a velocidade e a entrega é fundamental para o sucesso das equipes de DevOps. O que é bom para isso? O Agile, é claro. Como a abordagem iterativa nº 1 para o gerenciamento de projetos, é apenas uma boa prática integrá-la ao planejamento de DevOps. A maneira como funciona é permitir que as equipes dividam o trabalho em "partículas" menores que lhes permitam trabalhar em um ritmo mais acelerado e fornecer valor incremental.

De fato, um especialista em Agile observa que:

"O DevOps pode ser interpretado como um desdobramento do desenvolvimento ágil de software ágil, que prescreve uma estreita colaboração entre clientes, gerenciamento de produtos, desenvolvedores e (às vezes) controle de qualidade para preencher as lacunas e iterar rapidamente em direção a um produto melhor (...)

(...) a prestação de serviços e a forma como o aplicativo e os sistemas interagem também são uma parte fundamental da proposta de valor para o cliente e, portanto, a equipe de produtos precisa incluir essas preocupações como um item de nível superior. Sob essa perspectiva, o DevOps está simplesmente estendendo os princípios ágeis além dos limites do código para todo o serviço fornecido"

E por falar em código...

2. Criando o código

O desenvolvimento e a implantação rápidos de software são a ordem do dia aqui. Os desenvolvedores precisam produzir novas compilações e atualizações como ninguém, e precisam fazer isso seguindo procedimentos de teste padronizados.

Diferentes ferramentas, como Git ou Docker, podem ajudar os desenvolvedores a criar um sistema de suporte para ramificar e reescrever os históricos do repositório conforme necessário. E, é claro, tudo isso precisa acontecer sem atrasar muito o cronograma. A velocidade e a eficiência são essenciais, assim como a eficácia total aqui.

3. Integração contínua e entrega contínua

Quando empregadas em conjunto, a integração contínua e a entrega contínua permitem que os desenvolvedores produzam produtos de alta qualidade de forma confiável e os mantenham atualizados regularmente. Na verdade, essa confiabilidade e previsibilidade permitem que itens como repositórios de código-fonte sejam totalmente automatizados. Eles também permitem que as equipes realizem testes de ponta a ponta, implementem sinalizadores de recursos ou mesclem alterações de código conforme necessário.

E isso também não é algo a ser considerado levianamente. Como observou o especialista Tommy Tynja:

"Para implementar com sucesso a entrega contínua, você precisa mudar a cultura de como toda a organização vê os esforços de desenvolvimento de software."

Pode ser que, para implementar a integração e a entrega contínuas, você tenha que reformular a maneira como está fazendo algumas coisas desde o início. E isso não é ruim, pois quando todas essas ferramentas são usadas juntas, os resultados podem ser surpreendentes.

4. Monitore e alerte

Agora, só porque as coisas estão funcionando, não significa que você pode tirar as mãos do volante. A resolução e a previsão de problemas devem ser sempre uma prioridade, e é por isso que você deve estar sempre atento a tudo o que está acontecendo em um processo de DevOps. Lembre-se de que os problemas afetam fundamentalmente o tempo de atividade, a funcionalidade e, por fim, a velocidade do produto.

Mas, é claro, você também deve ser capaz de notificar suas equipes sobre ações, alterações e falhas de alto risco. Assim, no final do dia, você também poderá manter as luzes acesas. Prioridades, pessoal!

5. Operar

É aqui que o fornecimento de TI de ponta a ponta entra triunfantemente em cena. Além disso, é aqui que você deve se esforçar para fornecer o melhor serviço possível aos clientes. E o que facilita o fornecimento de um serviço perfeito? Ter uma infraestrutura de TI eficiente, confiável e bem mantida que maximize suas chances de sucesso. Tudo se encaixa em tudo o mais.

6. Feedback contínuo

Agora, com o DevOps, as coisas não são um negócio único. Em vez disso, as equipes devem avaliar cada versão, fornecer relatórios detalhados e criar o ambiente para melhorias futuras (e constantes). Assim, o feedback contínuo permite que as equipes aprimorem seus processos, incorporem o feedback dos clientes e melhorem todas as versões subsequentes.

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Benefícios do DevOps

De acordo com uma pesquisa da Atlassian, 99% dos entrevistados observaram benefícios organizacionais após a adoção do DevOps.

Mas quais são esses benefícios?

Mais rápido, mais rápido, mais rápido

A velocidade é provavelmente uma das métricas mais valorizadas em todos os lugares. Se você puder combinar velocidade e eficiência, então você está garantido. O DevOps é uma grande ajuda justamente nesses dois aspectos: fazer as coisas mais rápido, mas melhor.

As equipes de DevOps obtêm resultados muito mais rapidamente e com métricas de qualidade e estabilidade mais altas. E isso, juntamente com as habilidades fornecidas pela entrega contínua, permite que elas superem em mais de cem vezes o desempenho das equipes que não usam essas práticas (!!!).

Melhora a colaboração em toda a equipe

Lembra-se da ideia por trás de tudo isso? Pois é, era diminuir o isolamento e promover uma cultura de colaboração interdepartamental e multidisciplinar. Como resultado, as equipes de desenvolvimento e operações compartilham o ônus e a responsabilidade de todo o processo.

Como resultado, isso aumenta a eficiência geral, as equipes podem transferir o trabalho para outras equipes e economizar tempo. Além disso, as equipes podem criar código que seja realmente relevante para o ambiente para o qual foi projetado, em vez de fazê-lo de forma quase totalmente isolada.

Torna a implantação muito mais rápida

O DevOps se destaca em muitas áreas. E uma das mais importantes é a capacidade de lançar produtos mais rapidamente e melhorá-los continuamente. E não se trata apenas de estabilidade e confiabilidade (uma métrica importantíssima do lado do cliente), mas de obter uma vantagem competitiva corrigindo bugs rapidamente e lançando novos recursos quando eles são realmente necessários.

Qualidade e confiabilidade

Sim, nós dissemos. A integração e a entrega contínuas também ajudam os desenvolvedores de software a garantir que as alterações sejam funcionais e seguras, o que melhora a qualidade geral do produto. Além disso, o monitoramento ajuda as equipes a acompanhar o desempenho do software em todos os momentos. Isso garante resultados ainda melhores do que o normal e uma cultura de aprimoramento constante.

Segurança

Essa é uma área em que o DevOps se sobrepõe à ITIL. Em nosso artigo sobre como criar uma cultura de segurança cibernética, dissemos:

"A cultura de uma organização define como os funcionários se comportam em seu ambiente de trabalho, seja em um escritório ou em uma situação de trabalho em casa. Ela determina como os funcionários se comunicam, os limites, a maneira como se vestem ou se apresentam e o que se espera de cada funcionário. Uma cultura de segurança cibernética tenta reduzir o risco geral de segurança cibernética fortalecendo o elo mais fraco de uma organização e seu recurso mais valioso: seu pessoal."

Ao integrar a segurança à integração contínua, ao desenvolvimento contínuo e à implementação contínua, o DevSecOps se torna uma parte importantíssima do processo de desenvolvimento. Na verdade, ele incorpora recursos de segurança diretamente nos produtos e reforça isso aplicando auditorias e testes de segurança regulares - tudo dentro dos fluxos de trabalho do DevOps e das diretrizes de desenvolvimento ágil.

Ferramentas e tecnologias de DevOps

Embora o DevOps não se refira a ferramentas e processos, e as equipes possam implementar o DevOps sem nenhuma ferramenta, você verá que ainda é muito comum falar sobre "ferramentas de DevOps".

Isso ocorre porque as equipes habilitadas para DevOps tendem a usar todas as ferramentas à sua disposição para automatizar e facilitar os processos. Isso lhes dá mais tempo para utilizar suas habilidades onde elas são necessárias, alinhando-se com o princípio de maximizar o esforço humano onde ele é mais impactante. E, como uma vantagem muito necessária, elas não apenas aceleram os processos, mas também os tornam muito menos propensos a erros.

O conjunto de ferramentas correto também facilita para as equipes de DevOps seguirem alguns de seus fundamentos, como integração contínua, entrega contínua, automação e colaboração, que são a ordem do dia aqui.

• Repositórios de código (por exemplo, GitHub, GitLab, Bitbucket): Essas plataformas permitem que as equipes gerenciem, acompanhem e controlem as versões de código de forma eficaz.

• Repositórios de artefatos (por exemplo, Nexus, Artifactory): O armazenamento de binários compilados, bibliotecas e outros artefatos de compilação em repositórios garante a reutilização eficiente do código e processos de implantação simplificados. Esses repositórios ajudam as equipes de DevOps a gerenciar dependências e melhorar a consistência das compilações entre ambientes.

• Ferramentas de integração contínua/entrega contínua (CI/CD) (por exemplo, Jenkins, CircleCI, GitLab CI/CD): Os mecanismos de CI/CD são essenciais para automatizar a integração, o teste e a implantação do código. Ao executar o código por meio de verificações automatizadas, essas ferramentas aceleram os ciclos de entrega, detectam problemas mais cedo e fornecem feedback constante aos desenvolvedores, reduzindo os gargalos.

• Contêineres e orquestração de contêineres (por exemplo, Docker, Kubernetes): Os contêineres empacotam o código e as dependências, permitindo uma implementação consistente em vários ambientes.

• Gerenciamento de configuração (por exemplo, Ansible, Puppet, Chef): As ferramentas de gerenciamento de configuração automatizam a configuração, a implementação e o dimensionamento da infraestrutura.

• Monitoramento e registro (por exemplo, Prometheus, Grafana, ELK Stack): As ferramentas de monitoramento monitoram o desempenho dos aplicativos e identificam problemas, enquanto as soluções de registro fornecem insights sobre os eventos do sistema.

Quais são os desafios da adoção do DevOps?

Embora o DevOps ofereça muitas vantagens, a transição para um modelo de DevOps vem com seu próprio conjunto de desafios:

• Mudança cultural: A adoção do DevOps requer uma mudança significativa na mentalidade e na cultura da empresa. As equipes acostumadas a trabalhar em silos podem achar difícil se adaptar à abordagem colaborativa e de responsabilidade compartilhada do DevOps.

• Lacunas de habilidades: Muitas organizações podem achar que suas equipes não têm as habilidades necessárias para implementar totalmente as práticas de DevOps. Um engenheiro de DevOps requer conhecimento de desenvolvimento e operações, além de experiência em automação, plataformas de nuvem e técnicas modernas de teste. Para resolver as lacunas de habilidades, pode ser necessário contratar, treinar ou aprimorar as habilidades da equipe existente.

• Gerenciamento de mudanças: O DevOps exige que as equipes adotem a mudança e melhorem continuamente seus processos. Para as organizações acostumadas a modelos tradicionais, pode ser um desafio adotar uma abordagem contínua e iterativa de desenvolvimento, teste e implantação.

• Medição do sucesso: Como o DevOps enfatiza a melhoria contínua, muitas vezes é difícil medir o sucesso. As organizações precisam estabelecer métricas claras para acompanhar o impacto das práticas de DevOps, como frequência de liberação, taxas de defeitos e tempo médio de recuperação (MTTR).

A superação desses desafios geralmente envolve uma liderança forte, treinamento adequado e um compromisso com o aprendizado e a adaptação contínuos. Embora a transição inicial possa ser exigente, os benefícios de longo prazo da adoção de uma cultura DevOps - tempos de entrega mais rápidos, maior qualidade do software e maior flexibilidade - geralmente superam os desafios.

Práticas recomendadas de DevOps

Ao adotar o DevOps, ter uma estratégia clara pode tornar a transição mais suave e os resultados mais impactantes. Aqui estão algumas práticas para manter sua equipe de DevOps no caminho certo e focada na melhoria contínua.

• Comece pequeno, com um projeto piloto: Comece com um projeto gerenciável em vez de tentar reformular tudo de uma vez. Selecione um projeto que possa se beneficiar de uma entrega mais rápida e de operações mais eficientes. Essa abordagem permite que você teste as águas, faça ajustes e veja ganhos rápidos que podem ajudar a criar impulso e adesão em toda a organização.

• Selecione as ferramentas certas para seus fluxos de trabalho: DevOps não se trata de usar um conjunto específico de ferramentas; trata-se de escolher ferramentas que atendam às suas necessidades. Procure opções que ofereçam suporte à automação, integração e colaboração. Ferramentas como Jenkins, GitLab ou Docker são populares, mas o conjunto de ferramentas certo deve estar alinhado aos fluxos de trabalho da sua equipe e às necessidades exclusivas da sua organização.

• Use métricas significativas para acompanhar o progresso: Evite métricas de vaidade e concentre-se em medições que reflitam genuinamente a eficiência e a qualidade de seus processos. Métricas como frequência de implantação, tempo de espera para mudanças e tempo médio de recuperação (MTTR) oferecem insights sobre como o DevOps está funcionando. Esses números lhe dão visibilidade real do impacto das mudanças e da saúde do seu pipeline de entrega.

• Avalie o progresso com o modelo de maturidade do DevOps: O modelo de maturidade do DevOps fornece uma estrutura para avaliar a posição de sua organização na jornada do DevOps. O modelo ajuda as equipes a medir sua eficácia em áreas importantes como colaboração, automação e cultura.

• Adote uma cultura de colaboração e comunicação de DevOps: DevOps não se trata apenas de ferramentas e automação - é uma mudança cultural que envolve a eliminação de silos e a promoção da transparência entre desenvolvimento, operações e até mesmo outras equipes, como QA e segurança. Os engenheiros de DevOps devem ser capazes de trabalhar em colaboração e se comunicar de forma eficaz com outras equipes. Incentive a comunicação aberta, os ciclos regulares de feedback e as metas compartilhadas para promover um ambiente verdadeiramente colaborativo.

• Automatize onde fizer sentido: A automação é um aspecto poderoso do DevOps, mas automatizar todas as tarefas nem sempre é prático e não é o principal objetivo do DevOps. Comece com tarefas repetitivas e de alto impacto, como testes e implementações. Com o tempo, procure outras oportunidades de automação para simplificar seus processos, aumentar a eficiência e liberar sua equipe para trabalhos mais estratégicos.

Palavras finais

Se você deseja evitar o isolamento da organização e lançar o software mais rapidamente, de forma mais confiável e mais sintonizada com o uso no mundo real, então o DevOps é para você. E, considerando seu histórico absolutamente incrível, recomendamos que você comece a implementá-lo.

Como disse Gene Kim:

"O DevOps e suas práticas técnicas, arquitetônicas e culturais resultantes representam uma convergência de muitos movimentos filosóficos e de gerenciamento (incluindo): Lean, Teoria das Restrições, sistema de produção da Toyota, engenharia de resiliência, organizações de aprendizagem, cultura de segurança, fatores humanos, culturas de gerenciamento de alta confiança, liderança servil, gerenciamento de mudanças organizacionais e métodos ágeis."

E, como tal, é o coquetel perfeitamente potente para ajudar a impulsionar seus esforços de desenvolvimento e operações de software em uma máquina bem lubrificada que opera como um todo.

A maneira mais fácil de começar a usar o DevOps é identificar um pequeno fluxo de valor e começar a experimentar algumas práticas de DevOps. Portanto, gostaríamos de encerrar com um último conselho: comece aos poucos, seja paciente e esteja disposto a aprender e se adaptar.