Existem muitas alternativas ao Atera e a mais adequada para você dependerá das necessidades da sua equipe e do que você deseja melhorar ou alterar.
Algumas são semelhantes ao Atera em seu foco no monitoramento e gerenciamento remoto(RMM), enquanto outras se inclinam mais para o Gestão de Ativos de TI (ITAM) ou até mesmo para plataformas completas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM).
Para ajudá-lo a iniciar sua pesquisa, elaboramos uma lista de alternativas ao Atera que oferecem uma variedade de recursos e pontos fortes. Se estiver pensando em substituir Atera, este guia é um bom ponto de partida.
O que é o Atera?
O Atera é uma plataforma de gerenciamento de TI tudo-em-um baseada em nuvem, projetada para departamentos internos de TI e Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs). Combina RMM, PSA, Gerenciamento de Patches, help desk, acesso remoto e até mesmo recursos de IA em um único sistema.
O que diferencia o Atera é seu modelo de precificação baseado em técnicos. Ao contrário da maioria dos concorrentes que cobram por dispositivo, o Atera cobra por técnico, permitindo endpoints ilimitados por licença. Esse modelo a torna especialmente atraente para equipes em crescimento e para MSPs que gerenciam um grande número de dispositivos, mas desejam custos previsíveis.
Prós e contras do Atera
Pontos fortes do Atera
- Endpoints ilimitados por um preço fixo - O preço por técnico permite gerenciar quantos dispositivos forem necessários sem aumentar os custos, o que o torna ideal para equipes que desejam expandir.
- Funcionalidade tudo-em-um - o Atera reúne RMM, emissão de tickets, aplicação de patches, relatórios, acesso remoto e muito mais em uma única plataforma, eliminando a necessidade de comprar ou integrar várias ferramentas.
- Configuração rápida e interface amigável - Os usuários destacam consistentemente a facilidade de uso e a rápida integração. A plataforma é intuitiva mesmo para equipes com recursos técnicos limitados.
- Fortes recursos de automação - o Atera permite a automação de scripts, aplicação de patches e tarefas de manutenção, permitindo que as equipes de TI resolvam problemas de forma proativa em escala.
Atualizações frequentes e suporte ágil - A ferramenta é continuamente aprimorada com base no feedback dos usuários. O Atera oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo bate-papo ao vivo.
Pontos fracos do Atera
- Precisão limitada de descoberta de rede - Alguns usuários relatam que a plataforma pode rotular ou classificar incorretamente os dispositivos durante as varreduras, especialmente em redes mais complexas.
Suporte mais fraco para macOS - Os recursos do Atera são mais robustos para ambientes Windows. O suporte para Mac é funcional, mas não tão abrangente, principalmente em termos de scripts e desempenho do agente. - Relatórios básicos - embora os relatórios estejam disponíveis, eles geralmente são considerados pouco detalhados e personalizados em comparação com plataformas mais avançadas.
Dependência do Splashtop para acesso remoto - O controle remoto é feito por meio do Splashtop, que funciona bem, mas pode não corresponder às preferências ou ao desempenho de ferramentas dedicadas, como o TeamViewer ou o ConnectWise Control. Alternativas são possíveis, mas exigem configuração manual.
Os 7 melhores concorrentes do Atera em 2025
Mais uma vez, há muitas alternativas ao Atera. Nas seções a seguir, você encontrará uma seleção de ferramentas que podem servir como substitutos sólidos, cada uma com diferentes pontos fortes e áreas de foco.
- InvGate Asset Management
- ConnectWise Automate
- Kaseya VSA
- Datto RMM
- NinjaOne
- ManageEngine Endpoint Central
- Pulseway
1. InvGate Asset Management
InvGate Asset Management: 5-minutes Demo
2. ConnectWise Automate
O ConnectWise Automate é uma plataforma RMM dedicada, conhecida por seus profundos recursos de automação e flexibilidade técnica.
Embora o Atera ofereça uma experiência mais unificada e fácil de usar, o ConnectWise se inclina para a escalabilidade e o controle granular. É uma opção sólida para grandes MSPs ou equipes de TI que exigem scripts avançados, fluxos de trabalho personalizados e serviços opcionais de NOC/help desk terceirizados.
Recursos do ConnectWise Automate
- Recursos avançados de RMM com monitoramento de agentes e alertas personalizáveis
- Mecanismo de script incorporado com ampla biblioteca de scripts
- Gerenciamento de Patches para Windows e software de terceiros
- Integração de acesso remoto via ConnectWise Control
- Integração com os serviços de NOC/serviço de help desk do ConnectWise (opcional)
- Inventário de ativos e rastreamento de documentação básica
Pontos fortes do ConnectWise Automate
- Oferece automação profunda e ferramentas de script para reduzir a carga de trabalho manual
- Inclui recursos robustos de Gerenciamento de Patches para segurança e conformidade
- Serviços opcionais de NOC e help desk ampliam as equipes internas de TI
- Altamente dimensionável e personalizável para grandes MSPs ou ambientes complexos
- Integra-se com toda a plataforma ConnectWise e com as principais ferramentas de TI
Pontos fracos do ConnectWise Automate
- Curva de aprendizado acentuada e processo de configuração inicial complexo
- Interface de usuário desatualizada e desordenada dificulta a facilidade de uso
- Requer vários módulos (PSA, remoto, etc.) para a funcionalidade completa
- Os tempos de resposta do suporte podem ser inconsistentes
- O custo mais alto e a ausência de preços transparentes podem limitar a acessibilidade para equipes menores
Comentários e avaliações do ConnectWise Automatize
- Capterra: 4,2/5
- Classificação no G2: 4,1/5
"O ConnectWise é um ótimo exemplo de aplicativo fácil de navegar e não requer instruções difíceis de aprender."
Avaliação no Gartner Peer Insights
Preços do ConnectWise Automate
O ConnectWise Automate usa um modelo de preço por enpoint, com descontos por volume disponíveis para ambientes maiores. O preço exato não está listado publicamente e, geralmente, é necessário entrar em contato com o ConnectWise para obter uma cotação personalizada.
Não há um nível gratuito, mas avaliações e demonstrações gratuitas estão disponíveis mediante solicitação. Lembre-se de que a funcionalidade completa pode exigir o agrupamento com outras ferramentas do ConnectWise (como Manage ou Control), cada uma com custos separados.
3. Kaseya VSA
O Kaseya VSA (Virtual System Administrator) é a principal solução de RMM da Kaseya, parte de sua suíte IT Complete mais ampla, que inclui ferramentas de PSA, backup e segurança cibernética. Ele foi projetado para centralizar as operações de TI para MSPs e equipes internas de TI, oferecendo monitoramento remoto, automação, aplicação de patches e muito mais.
O Kaseya VSA se destaca por seu poderoso mecanismo de script e ampla cobertura de recursos. Em comparação com o Atera, ele oferece recursos de automação mais profundos e integrações mais estreitas com outros produtos da Kaseya, como o IT Glue e o Datto.
Recursos do Kaseya VSA
- Monitoramento e Gerenciamento Remotos - Rastreie o desempenho, o tempo de atividade e a saúde dos endpoints.
- Gerenciamento de Patchs automatizado - Automatize as atualizações de SO e software com regras orientadas por políticas.
- Acesso e controle remoto - Recursos de desktop remoto seguro para solução rápida de problemas.
- Mecanismo de scripts personalizados - Automatize praticamente qualquer tarefa de endpoint com scripts incorporados ou personalizados.
- Configuração baseada em políticas - Defina e aplique políticas de TI em grupos de usuários ou dispositivos.
- Gerenciamento do Ciclo de Vida dos Ativos - Faça o inventário, rastreie e gerencie os ativos de hardware/software ao longo do tempo.
Pontos fortes do Kaseya VSA
- O VSA pode ser implantado no local ou na nuvem.
- Oferece um conjunto abrangente de recursos RMM em uma plataforma unificada.
- A automação e o scripting reduzem significativamente as cargas de trabalho manuais.
- É dimensionado de forma confiável para grandes ambientes com milhares de endpoints.
- Integrações profundas com IT Glue, Datto, BMS e outras ferramentas de propriedade da Kaseya.
- O suporte a vários locatários e os relatórios voltados para MSP estão incorporados.
- Pacotes econômicos disponíveis ao adotar o ecossistema da Kaseya.
Pontos fracos do Kaseya VSA
- A interface é complexa e tem uma curva de aprendizado acentuada.
- Os tempos de resposta do suporte podem ser lentos ou inconsistentes.
- Não há teste gratuito instantâneo; o acesso é bloqueado por um processo de vendas.
- O preço por endpoint pode ser caro em escala em comparação com o modelo por técnico do Atera.
- Preocupações históricas com a segurança devido a um incidente de ransomware em 2021.
- A instalação e a configuração iniciais podem ser demoradas e exigem treinamento.
Comentários e avaliações do Kaseya VSA
- Gartner Peer Insights: 4,5 de 5 estrelas
- Classificação G2: 4,1 de 5 estrelas
"O Kaseya VSA oferece um conjunto muito poderoso de ferramentas para gerenciar endpoints em vários clientes. Funciona bem. O atendimento ao cliente é um pouco decepcionante às vezes."
Avaliação no Gartner Peer Insights
Preços do Kaseya VSA
O Kaseya VSA usa um modelo de preço por ponto de extremidade, com cotações adaptadas ao número de dispositivos e ferramentas incluídas. Os preços não são listados publicamente e geralmente exigem negociação com um representante de vendas.
- Avaliação gratuita: disponível mediante solicitação (não é uma inscrição instantânea).
- Versão gratuita: não disponível.
- Demonstração: disponível mediante solicitação.
- Pacotes: frequentemente oferecidos com IT Glue, Datto e outras ferramentas da Kaseya por preços com desconto.
4. Datto RMM
O Datto RMM é uma solução de RMM nativa da nuvem desenvolvida originalmente pela Datto e que agora faz parte do portfólio da Kaseya. É uma plataforma segura, baseada em SaaS, usada por MSPs e departamentos de TI para gerenciar endpoints, automatizar tarefas e monitorar a integridade do sistema em escala.
Seu principal diferencial é a abordagem "segurança em primeiro lugar", com detecção nativa de ransomware, autenticação de dois fatores aplicada e automação robusta de patches. Em comparação com o Atera, o Datto RMM tem um foco maior na segurança dos terminais e integrações perfeitas com o ecossistema mais amplo da Datto/Kaseya, o que o torna uma opção atraente para os MSPs que priorizam a segurança, a escalabilidade e a visibilidade centralizada.
Recursos do Datto RMM
- Monitoramento remoto baseado na nuvem - Monitore o status do dispositivo, a integridade do sistema e o desempenho a partir de um painel de controle central na nuvem.
- Gerenciamento Automatizado de Patches - Programe e implemente patches de sistema operacional e de terceiros com controles baseados em políticas.
- Detecção de ransomware incorporada - Identifique e alerte sobre comportamentos que sugerem atividade de ransomware.
- Scripts de automação personalizados - Automatize tarefas usando agendamento de tarefas e scripts reutilizáveis.
- Acesso remoto (Splashtop e VNC) - Conecte-se com segurança aos dispositivos para solucionar problemas em tempo real.
- Integrações de PSA e backup - Sincronização perfeita de dados com os appliances Autotask PSA e Datto BCDR.
Pontos fortes do Datto RMM
- Prioriza a segurança com detecção de ransomware integrada e 2FA obrigatória.
- Plataforma nativa na nuvem, sem infraestrutura para gerenciar.
- UI moderna e fácil de usar com uma curva de aprendizado curta.
- Forte Gerenciamento de Patches e automação personalizável.
- Integra-se bem com os ecossistemas mais amplos da Datto e da Kaseya.
- Painel de controle compatível com dispositivos móveis e equipe de suporte ágil.
Pontos fracos do Datto RMM
- A experiência de controle remoto não é tão suave quanto algumas ferramentas dedicadas de acesso remoto.
- Bugs ocasionais de desempenho da interface do usuário, especialmente com grandes conjuntos de dados.
- Não há opção de implementação no local para ambientes com air-gap.
- Podem ser aplicados compromissos mínimos de agente para novos clientes.
- Limitada emissão de tickets incorporada (funcionalidade PSA tratada separadamente via Autotask).
Comentários e avaliações do Datto RMM
- Gartner Peer Insights: 4.2/5.
- Classificação G2: 4,7 de 5 estrelas
"O Datto RMM é um bom produto para gerenciar e monitorar dispositivos; ele não tem muitos recursos como outras ferramentas de RMM, mas cobre o básico."
Avaliação no Gartner Peer Insights
Preços do Datto RMM
O Datto RMM segue um modelo de preços por dispositivo com taxas baseadas em cotações. Os preços não são listados publicamente e normalmente dependem do número de endpoints gerenciados e das ferramentas adicionais incluídas (como o Autotask PSA ou o Datto BCDR).
- Teste gratuito: sim - teste gratuito de 14 dias disponível via Datto.
- Versão gratuita: não disponível.
- Demonstração: demonstração personalizada disponível mediante solicitação.
- Pacotes: freqüentemente incluído em pacotes MSP mais amplos sob as ofertas IT Complete da Kaseya.
5. NinjaOne
A NinjaOne (anteriormente NinjaRMM) é uma plataforma de gerenciamento de TI nativa na nuvem criada para simplificar o monitoramento de terminais, aplicação de patches e suporte remoto. Embora tenha começado como uma ferramenta RMM, a NinjaOne evoluiu para uma solução completa que inclui backup, scripts, implantação de software e até mesmo emissão de tickets básicos.
O que diferencia o NinjaOne do Atera e de outras ferramentas é sua incomparável facilidade de uso, rápida implementação e suporte ao cliente de alto nível. É especialmente preferido por MSPs e equipes de TI de pequeno e médio porte que desejam começar rapidamente e gerenciar endpoints de forma eficiente sem uma curva de aprendizado acentuada.
Recursos do NinjaOne
- Monitoramento e alertas remotos - Acompanhe o desempenho dos terminais e receba alertas em tempo real.
- Gerenciamento Automatizado de Patches - Aplique atualizações de sistema operacional e de terceiros de acordo com o cronograma.
- Acesso remoto integrado - Conecte-se via TeamViewer ou Splashtop para obter suporte rápido.
- Mecanismo de script personalizado - Implemente o PowerShell e outros scripts em escala.
- Emissão de tickets integrada - Emissão de tickets leve para rastrear problemas internamente ou para os clientes.
- Implementação e inventário de software - Envie aplicativos e rastreie o software instalado nos endpoints.
Pontos fortes do NinjaOne
- Interface extremamente intuitiva e curva de aprendizado rápida.
- Painel de controle consolidado para RMM, emissão de tickets, aplicação de patches e acesso remoto.
- Equipe de suporte consistentemente elogiada com tempos de resposta rápidos.
- Implementação rápida e dimensionável para MSPs ou equipes de TI em crescimento.
- Atualizações periódicas de recursos, impulsionadas pelo feedback dos usuários.
- Aplicativo móvel para gerenciamento de dispositivos e alertas em qualquer lugar.
Pontos fracos do NinjaOne
- É fornecido inteiramente como SaaS, sem opção no local.
- Profundidade limitada de ITSM em comparação com plataformas de serviço completo como ServiceNow ou ManageEngine.
- O preço por dispositivo pode ser caro para grandes frotas de dispositivos.
- Nenhuma opção de implementação no local para ambientes com air-gap.
- Alguns módulos avançados (como backup ou MDM) ainda estão amadurecendo.
- Monitoramento mínimo de dispositivos de rede nativos.
- Falta CMDB nativo ou Gerenciamento de Mudanças para casos de uso de ITSM empresarial.
Comentários e avaliações do NinjaOne
- Classificação do Gartner Peer Insights: 4,8 de 5 estrelas
- Classificação G2: 4,7 de 5 estrelas
O Ninja é o melhor RMM que já usamos, é rápido, muito personalizável e a interface do usuário é fácil de entender e moderna. Ele tornou o Gerenciamento de Sistemas mais simples e muito mais eficiente do que nosso sistema anterior.
Avaliação no Gartner Peer Insights
Preços do NinjaOne
O NinjaOne usa um modelo de preços por dispositivo, normalmente com taxas diferentes para servidores e estações de trabalho. O preço exato é baseado em cotações e não é listado publicamente.
- Teste gratuito: disponível (geralmente 14 dias, mediante solicitação).
- Versão gratuita: não disponível.
- Demonstração: sim, demonstração personalizada oferecida mediante solicitação.
- Modelo de faturamento: mensal ou anual, com descontos por volume.
6. ManageEngine Endpoint Central
O ManageEngine Endpoint Central (antigo Desktop Central) é uma solução de Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM). Ele está disponível no local e na nuvem e faz parte de um conjunto mais amplo de ferramentas de TI que inclui complementos para segurança de endpoint, análise e Gerenciamento de Serviços de TI.
Conhecido por seu conjunto abrangente de recursos, o Endpoint Central combina gGestão de Ativos de TI, monitoramento remoto e até mesmo gerenciamento de dispositivos móveis.
Em comparação com o Atera, ele oferece um controle mais granular sobre as configurações, a implementação do sistema operacional e as políticas de segurança. É uma opção para as equipes de TI que precisam de uma plataforma completa de Gerenciamento de Endpoints com flexibilidade e profundidade.
Recursos do ManageEngine Endpoint Central
- Gerenciamento Automatizado de Patches - Examine, aprove e implemente patches de sistema operacional e de terceiros nos dispositivos.
- Área de trabalho remota e ferramentas de solução de problemas - Controle e resolva com segurança os problemas dos terminais.
- Implementação de software e rastreamento de licenças - Distribua aplicativos e gerencie a conformidade das licenças.
- Inventário de ativos de TI e Gerenciamento do Ciclo de Vida - Rastreie o hardware e o software ao longo de sua vida útil.
- Criação e implementação de imagens do sistema operacional - Capture, personalize e implemente imagens do sistema em novas máquinas.
- Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) - Gerencie dispositivos Android e iOS juntamente com desktops e laptops.
Pontos fortes do ManageEngine Endpoint Central
- Kit de ferramentas extremamente abrangente que abrange ITAM, RMM e segurança de endpoints.
- Disponível no local e como um serviço em nuvem, com opções de LAN off-line.
- Oferece versão gratuita (até 25 dispositivos) e licenciamento perpétuo acessível.
- A edição MSP permite o gerenciamento de vários locatários a partir de um único console.
- Forte automação de patches para sistema operacional e software de terceiros.
- Integra-se perfeitamente com outras ferramentas ManageEngine para ITSM e análise.
Pontos fracos do ManageEngine Endpoint Central
- A interface pode parecer desatualizada ou sobrecarregada, especialmente no local.
- Curva de aprendizado mais acentuada devido à grande variedade de recursos.
- O suporte pode ser mais lento nos níveis básico ou gratuito.
- Os recursos avançados de análise ou de central de serviços exigem outros produtos ManageEngine.
- A instalação e a configuração inicial da política podem ser demoradas.
- Alguns módulos (por exemplo, segurança de endpoint) são complementos pagos.
Comentários e avaliações do ManageEngine Endpoint Central
- Classificação do Gartner Peer Insights: 4,6 de 5 estrelas (mais de 1.500 avaliações)
- Classificação do G2: 4,4 de 5 estrelas
"O ENDPC é um produto muito bom. É um excelente ponto de encontro para gerenciar vários dispositivos e sistemas operacionais diferentes, desde o nível básico até o nível avançado."
Avaliação no Gartner Peer Insights
Preços do ManageEngine Endpoint Central
O ManageEngine oferece várias edições com opções de assinatura e licença perpétua:
- Edição gratuita: gerencia até 25 endpoints (incluindo dispositivos móveis), ideal para equipes pequenas.
- Edição profissional: aproximadamente US$795/ano para 50 terminais (no local); a versão em nuvem começa em US$104/mês.
- Edição Enterprise: adiciona recursos avançados, como medição de software; começa em aproximadamente US$945/ano (no local) ou US$124/mês (na nuvem) para 50 dispositivos.
- Complementos de UEM e segurança: disponíveis separadamente ou incluídos em edições de nível superior.
- Edição MSP: baseada em assinatura, com preços baseados no volume de endpoints gerenciados.
Há uma avaliação gratuita de 30 dias para todas as edições, com acesso a todos os recursos. O ManageEngine Endpoint Central se destaca por sua flexibilidade de preços, com opções de economia a longo prazo por meio de licenciamento perpétuo ou entrada acessível por meio de sua generosa camada gratuita.
7. Pulseway
A Pulseway é uma plataforma de RMM que prioriza a nuvem, com uma opção no local disponível para clientes corporativos. Ela é mais conhecida por seu design que prioriza os dispositivos móveis, permitindo que os profissionais de TI gerenciem toda a infraestrutura diretamente de seus smartphones.
O que diferencia o Pulseway do Atera é a sua configuração leve, os alertas em tempo real e o poderoso aplicativo móvel que permite que os administradores respondam aos problemas em qualquer lugar. Ele é particularmente adequado para equipes de TI menores, MSPs ou administradores individuais que buscam agilidade sem a complexidade das plataformas ITSM ou ITAM de stack completa.
Recursos do Pulseway
- Plataforma RMM móvel em primeiro lugar - Monitore e gerencie sistemas a partir de um aplicativo móvel avançado.
- Alertas de sistema em tempo real - Receba notificações push sobre problemas de desempenho ou interrupções de serviço.
- Gerenciamento e Automação de Patches - Implemente atualizações de sistema operacional e de terceiros e execute scripts remotamente.
- Área de trabalho e controle remotos - Acesse e gerencie endpoints diretamente do console ou do celular.
- Complemento integrado de PSA e antivírus - Sistema básico de emissão de tickets e ferramentas de segurança opcionais.
- Painel de controle multilocatário para MSPs - Visualize e gerencie endpoints de clientes em um único portal.
Pontos fortes do Pulseway
- O aplicativo móvel permite que os administradores recebam alertas e tomem medidas instantaneamente de qualquer lugar.
- Fácil de configurar e usar, com baixa curva de aprendizado e rápida implementação.
- Ferramentas integradas de PSA, antivírus e automação reduzem a necessidade de plataformas adicionais.
- Equipe de suporte ao cliente responsiva e prestativa, com rápida implementação de recursos.
- Plano gratuito disponível para até 2 dispositivos pessoais.
- Preços mensais disponíveis sem necessidade de contrato de longo prazo.
Pontos fracos do Pulseway
- A área de trabalho remota carece de recursos robustos, como suporte total a vários monitores.
- Os recursos de PSA e ITSM são básicos em comparação com as soluções de nível empresarial.
- Algumas opções de automação e aplicação de patches são menos avançadas do que em RMMs maiores.
- A taxa de integração (US$ 149) pode ser um obstáculo para pequenas empresas ou MSPs.
- Não é ideal para ambientes de grande escala ou integrações complexas.
- O preço por dispositivo pode se tornar caro em grandes volumes.
Comentários e avaliações do Pulseway
- Classificação da Capterra: 4,7 de 5 estrelas
- Classificação G2: 4,6 de 5 estrelas
"A Pulseway se tornou uma parte integrante e indispensável da infraestrutura de nossa empresa. A Pulseway fornece soluções sólidas que contam com um bom suporte e são continuamente aprimoradas. Estamos muito satisfeitos com os serviços e o suporte que recebemos."
Avaliação da Capterra
Preços do Pulseway
O Pulseway segue um modelo de preços por endpoint com descontos em níveis, o que significa que os custos diminuem à medida que o número de dispositivos aumenta. Você pode personalizar seu plano selecionando os principais recursos e os complementos de segurança opcionais.
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Oferece uma avaliação gratuita de 14 dias que inclui RMM, PSA, aplicação de patches e monitoramento de rede.
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Oferece suporte a opções de pagamento mensal, anual e de três anos, com descontos para compromissos mais longos.
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Aplica-se uma taxa única de integração para treinamento em Integração Avançada e Práticas Recomendadas.
O preço varia de acordo com suas seleções, e uma cotação pode ser gerada diretamente no site da Pulseway.
