Cablare l'organizzazione vincente: Rallentamento, semplificazione e amplificazione

Non esiste una strategia standard quando si tratta di costruire e guidare organizzazioni di successo. Tuttavia, soprattutto nel settore tecnologico, ci sono due grandi nomi che inevitabilmente occupano il centro della scena: innovazione e adattabilità.

Per aiutarci, Gene Kim, autore di "Wiring the Winning Organization", ha studiato per molti anni le organizzazioni tecnologiche ad alte prestazioni, raccogliendo un bagaglio di conoscenze.

Nel corso del Ticket Volume Webinar di aprile, l'ospite ha esplorato insieme al nostro conduttore, Matt Beran, come sono cablate le organizzazioni vincenti. Per farlo, ha analizzato i concetti chiave presentati nel suo libro, tra cui i tre meccanismi principali per cablare con successo le organizzazioni: Rallentamento, Semplificazione e Amplificazione.

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Entriamo nel vivo.

Il potere dell'adattabilità

L'incertezza è una delle uniche costanti a cui possiamo aggrapparci oggi. In questo senso, quando si tratta di creare organizzazioni (e team, se è per questo) vincenti, la priorità è l'adattabilità .

Gene ha iniziato l'episodio sottolineando come la comunità tecnologica abbia storicamente eccelso nello "spingere continuamente le frontiere della performance", mettendo costantemente i propri sforzi e la propria saggezza in nuovi progetti e tecnologie e assicurandosi che le organizzazioni progrediscano e migliorino.

Per illustrare questo aspetto, e prendendo spunto dalla sua lunga esperienza con DevOps, ha sottolineato che molti di coloro che si sono assunti il compito di portare il framework nelle pratiche organizzative, sono ora anche in prima linea nell'Intelligenza Artificiale (AI).

Concetti chiave per costruire l'organizzazione vincente

Per continuare, il relatore ha illustrato al pubblico i concetti chiave del suo recente best-seller "Wiring the Winning Organization".

Per spiegarne l'origine, ha condiviso le due domande principali che hanno guidato il suo lavoro nell'analizzare le diverse organizzazioni e il modo in cui forniscono valore: Perché le organizzazioni funzionano nel modo in cui funzionano (sia nell'ideale che nel non ideale) e cosa hanno in comune tutti i framework.

In sostanza, ha risposto, tutti i framework e le best practice sono espressioni incomplete di un buco molto più grande e allo stesso tempo più semplice. E, in questo senso, questa carenza può essere compresa attraverso i tre meccanismi principali: Rallentamento, Semplificazione e Amplificazione.

Vediamoli in dettaglio.

Rallentamento, Semplificazione, Amplificazione

Come fanno le persone a riunirsi per risolvere i problemi in modo efficiente ed efficace? Gene ha sostenuto che ci sono tre meccanismi che le organizzazioni di successo adottano per ottenere alte prestazioni.

Inoltre, tutti i processi sono fondamentalmente incentrati sulla promozione dell'adattabilità e sulla possibilità per i team di prosperare, invece di limitare le loro aree di lavoro.

I tre meccanismi che guidano un'organizzazione vincente sono:

• Rallentamento: Rende più facile la soluzione dei problemi concentrandosi sul rallentamento e sulla creazione di spazio e tempo per spostare il lavoro complicato dalla produzione alla pianificazione e alla pratica.
  
  
• Semplificazione: Rende i problemi stessi più facili da risolvere, al fine di suddividerli in modo che siano più facili da risolvere. Questo include attività come la modularizzazione, la linearizzazione e la progettazione dei passaggi di consegne.
  
  
• Amplificazione: Rende visibile che alcuni problemi devono richiedere attenzione. Cerca di creare un sistema che colga i segnali più deboli di fallimento per rilevarli, correggerli e, idealmente, prevenirli.
  
  

  "Questi meccanismi sono tutti necessari per creare sistemi che liberino appieno la creatività e la capacità di risolvere i problemi delle persone, al contrario dei sistemi che in qualche modo mettono tutti in piccole scatole e li limitano o forse li spengono del tutto". Gene Kim Autore di bestseller del Wall Street Journal Sessione live di Ticket Volume

Che cos'è il circuito sociale?

Un altro concetto chiave del libro, sollevato dall'ospite, è quello di circuito sociale. Per spiegarlo, Gene ha presentato i seguenti strati che organizzano il luogo di lavoro.

• Strato 1: l'oggetto che abbiamo davanti, che può essere lo studio, il codice, il biglietto.
• Strato 2: Strumenti e tecnologie adottate.
• Strato 3: routine organizzative, abitudini, norme e consuetudini.

Il terzo strato contiene la circuitazione sociale ed è quello in cui tutto il cablaggio organizzativo deve impegnarsi al massimo per il suo successo. Su questa base, i tre meccanismi introdotti in precedenza operano all'interno di questo strato.

Quindi, quando il terzo livello è cablato correttamente, significa che tutti gli sforzi, il potenziale e la creatività del team possono essere impiegati per risolvere i problemi e operare in modo efficiente. D'altro canto, quando devono dedicare troppo tempo a compensare i problemi dei circuiti sociali, vengono allontanati dalla creazione del valore di cui l'organizzazione ha bisogno.

Salute mentale

Infine, un altro punto importante toccato durante il webinar quando si tratta di creare organizzazioni vincenti è l'importanza di dare priorità alla salute mentale.

Gene ha sostenuto che è importante capire che non si tratta solo di una tendenza del momento, ma che, al contrario, il benessere dei dipendenti non dovrebbe essere sopravvalutato quando si tratta di guidare team altamente performanti.

Per Gene, la salute mentale è il punto di partenza per le prestazioni elevate, in quanto tutto il resto è secondario. È una funzione centrale dei leader responsabili delle organizzazioni di cablaggio, che hanno la responsabilità di creare le condizioni per il lavoro delle persone.

A questo proposito, all'inizio del mese, Christopher Dancy è intervenuto nel podcast per discutere del futuro del posto di lavoro e ha riflettuto su paure, incertezze e salute mentale negli ambienti di lavoro.

Per riassumere

Gene Kim ha studiato le organizzazioni tecnologiche ad alte prestazioni negli ultimi 25 anni.

Quindi, è giusto dire che ne sa qualcosa su ciò che funziona e ciò che non funziona quando si tratta di creare organizzazioni vincenti.

Qui abbiamo esplorato i punti principali discussi durante il webinar. Ma c'è molto di più che non dovete perdervi. Ascoltate la registrazione completa su Apple Podcasts, Spotify, YouTube o sulla vostra piattaforma podcast preferita.