Gerenciamento de Dispositivo iOS: Como Gerenciar Dispositivos iOS

Melisa Wrobel Maio 15, 2024
- 9 min de leitura

Se sua organização trabalha com ativos da Apple, é hora de colocar o Gerenciamento de Dispositivo iOS em ação.

No âmbito do Gerenciamento de Dispositivos Móveis, essa prática deve ser incluída em sua estratégia de Gerenciamento de Ativos de TI (ITAM). O desafio aqui reside nas especificidades deste Sistema Operacional (SO).

Como você certamente sabe, a Apple é muito rígida em relação aos seus dispositivos, políticas de privacidade e gerenciamento geral de informações. Portanto, a melhor opção para lidar com seus produtos é ter um aplicativo MDM adaptado às suas necessidades. Uma das melhores alternativas é ter o Jamf instalado em seus dispositivos como seu MDM.

Continue lendo para ver como essa ferramenta se encaixa no papel - e como integrá-la ao InvGate Insight para centralizar o Gerenciamento de Inventário de TI em uma única plataforma!

MDM para Apple

Se sua organização usa dispositivos iOS, sua estratégia de Gerenciamento de Dispositivos Móveis deve incluí-los. E, se começar a perguntar por aí, é provável que outros gerentes de ativos recomendem o software Jamf para fazer MDM para a Apple.

Embora a Apple forneça capacidades de MDM para ajudar empresas e instituições educacionais a gerenciar sua frota de dispositivos Apple, muitas organizações optam por alternativas externas que podem ser integradas a outras soluções ITAM para ter uma cobertura mais ampla.

O Jamf não apenas é a ferramenta de Gerenciamento de Dispositivos mais popular projetada especificamente para dispositivos iOS, mas também pode ser integrado a várias ferramentas - como o InvGate Insight - para automatizar o monitoramento de seus dispositivos e obter controle sobre toda a infraestrutura de TI de um único local central.

Semelhante ao MDM da Apple, o Jamf oferece capacidades adaptadas para gerenciar diferentes organizações, incluindo empresas e escolas. Vamos explorá-las um pouco mais.

Jamf Pro

O Jamf Pro é uma solução abrangente de MDM projetada especificamente para gerenciar dispositivos Apple dentro de uma organização. Isso inclui iOS, macOS e tvOS. Alguns dos principais protocolos e recursos fornecidos pelo Jamf Pro para gerenciar uma frota de dispositivos Apple são:

  • Inscrição de dispositivos - Ele suporta os programas de inscrição de dispositivos da Apple, como o Apple School Manager e o Apple Business Manager, permitindo que organizações inscrevam e configurem dispositivos em massa, simplificando o processo de configuração inicial.

  • Configuração de perfil - Ele permite a criação e implantação de perfis de configuração para gerenciar várias configurações de dispositivo, incluindo Wi-Fi, e-mail, políticas de segurança e restrições. Esses perfis garantem configurações consistentes em toda a frota de dispositivos.

  • Distribuição de aplicativos e conteúdo - Os administradores podem distribuir aplicativos, livros e outros conteúdos para dispositivos iOS por meio do Jamf Pro. Ele fornece um processo de implantação de aplicativos simplificado, permitindo que organizações instalem aplicativos necessários em dispositivos específicos ou grupos.

  • Segurança e conformidade - O Jamf Pro permite que organizações apliquem políticas de segurança, como requisitos de senha, criptografia de dispositivo e capacidades de limpeza remota. Ele também ajuda a manter a conformidade com regulamentações do setor e padrões de proteção de dados.

Jamf School

Por outro lado, o Jamf School é uma solução de MDM especializada que oferece recursos personalizados para atender às necessidades exclusivas de escolas e distritos. Alguns de seus protocolos incluem:

  • Integração com o Apple School Manager - O Jamf School se integra perfeitamente ao Apple School Manager, permitindo a inscrição simplificada de dispositivos, distribuição de aplicativos e gerenciamento em ambientes educacionais.

  • Gerenciamento de Sala de Aula - Ele também se integra ao aplicativo Sala de Aula da Apple, onde os professores podem orientar e monitorar o uso dos dispositivos pelos alunos, iniciar aplicativos, distribuir conteúdo e monitorar o progresso.

  • Gerenciamento de iPad Compartilhado - O Jamf School oferece suporte ao recurso de iPad Compartilhado da Apple, permitindo que vários alunos usem um único iPad mantendo perfis de usuário individualizados e privacidade de dados.

  • Gerenciamento Remoto de Dispositivos - Os administradores podem gerenciar e solucionar problemas de dispositivos remotamente, impor restrições e atualizar aplicativos e conteúdo para garantir uma experiência de aprendizado consistente e segura.

5 benefícios e desafios do Gerenciamento de Dispositivo iOS

Compreender as vantagens e os obstáculos potenciais de gerenciar esses tipos de dispositivos é crucial para implementar e manter efetivamente uma estratégia de Gerenciamento de Dispositivo iOS.

Mas tudo tem uma solução. O InvGate Insight conta com um conjunto de recursos que, combinados com o Jamf, podem ajudá-lo a superar esses desafios. Vamos ver do que se trata.

Benefícios do Gerenciamento de Dispositivo iOS

  1. Segurança mais forte - Permite que organizações imponham políticas de segurança, como requisitos de senha, criptografia de dados e capacidades de limpeza remota. Isso garante que as informações sensíveis permaneçam protegidas e reduz o risco de violações de dados.

  2. Configuração de dispositivos simplificada - Os administradores podem configurar remotamente configurações, instalar aplicativos e distribuir conteúdo para vários dispositivos simultaneamente. Isso facilita o processo de configuração inicial, economizando tempo e esforço.

  3. Controle centralizado - O Gerenciamento de Dispositivos fornece uma plataforma centralizada para gerenciar e monitorar dispositivos iOS em toda a organização. Os administradores podem rastrear remotamente o inventário, implantar atualizações e impor políticas, garantindo consistência e controle sobre a frota de dispositivos.
  4. Distribuição de aplicativos e conteúdo - Graças aos seus recursos de implantação, os administradores podem enviar aplicativos, livros e outros recursos diretamente para os dispositivos, garantindo que todos tenham acesso às ferramentas e informações necessárias.
  5. Melhoria no suporte proativo - As equipes de TI podem solucionar problemas remotamente e fornecer suporte técnico rápido. Isso é fundamental para desenvolver uma estratégia de suporte proativo, pois os agentes precisam monitorar os dispositivos para agir sobre eles.

Desafios do Gerenciamento de Dispositivo iOS

  1. Implementação complexa - Configurar uma infraestrutura de Gerenciamento de Dispositivo iOS requer planejamento cuidadoso e expertise. Monitorar seus dispositivos com o InvGate Insight permitirá que você tenha todos os dados necessários para integrá-los à sua infraestrutura.

  2. Diversidade de dispositivos - Gerenciar uma ampla gama de dispositivos iOS pode apresentar desafios, como garantir compatibilidade de aplicativos, atualizações de firmware e paridade de recursos entre diferentes dispositivos. Ter seu inventário unificado no InvGate Insight permitirá que você adicione tags e crie filtros para agrupar facilmente seus dispositivos por qualquer característica comum.

  3. Preocupações com privacidade do usuário - Embora o Gerenciamento de Dispositivo iOS forneça recursos poderosos, as organizações devem garantir que respeitem os direitos de privacidade do usuário e cumpram as regulamentações de proteção de dados aplicáveis. Para mitigar isso, você pode configurar a automação de Risco de Segurança do InvGate Insight para monitorar quando algo está fora de conformidade ou não seguro em seus dispositivos iOS.

  4. Adoção e treinamento do usuário - Implantar o Gerenciamento de Dispositivo iOS requer cooperação e aceitação do usuário. O desafio reside em fornecer comunicação clara, treinamento e suporte para garantir que os funcionários entendam o propósito e os benefícios do gerenciamento de dispositivos e cumpram as políticas estabelecidas.

  5. Limitações técnicas - Embora o Gerenciamento de Dispositivo iOS ofereça recursos robustos, pode haver certas limitações impostas pelo sistema operacional. As restrições da Apple em certas funcionalidades de dispositivos e limitações nos protocolos MDM podem afetar a extensão do controle e das capacidades de gerenciamento disponíveis para os administradores. É por isso que você precisa integrar um agente ao ITAM. Isso ajudará você a ter uma melhor compreensão do hardware e do software em seus dispositivos.

Como gerenciar dispositivos iOS com InvGate Insight

Integração do InvGate Insight e do Jamf

Para ter uma melhor compreensão, o InvGate Insight permite que você crie um inventário unificado e monitore os dispositivos de sua organização. Ele oferece uma ampla gama de integrações para alcançar isso. Vamos ver como ele pode ser integrado ao Jamf.

Como vimos acima, o Jamf é um aplicativo de Gerenciamento de Dispositivo Móvel que permite implantar, proteger e realizar inventários de dispositivos iOS. Ele faz isso por meio de um agente e, ao integrar ambas as ferramentas, você pode ver tudo o que ele relata diretamente em sua instância do InvGate Insight.

Depois que a integração estiver concluída, você poderá usar os dados coletados para aprimorar as capacidades do InvGate Insight para Gerenciamento de Ativos de TI:

  • Relatórios.
  • Regras de Saúde.
  • Tags Inteligentes.
  • Relacionamentos.
  • CMDB.
  • Automatização.
  • E mais!

O que é necessário para funcionar

Antes de começar a trabalhar na integração do InvGate Insight e do Jamf, certifique-se de atender a todos os requisitos:

Uma instância funcional do Jamf Pro, o aplicativo MDM para dispositivos iOS.

Uma instância do InvGate Insight com acesso de administrador - tenha em mente que você pode começar pedindo um teste gratuito de 30 dias.

Uma conta de usuário no Jamf com pelo menos permissões de "Auditor", que será usada para a configuração da integração.

Que tipo de dados ele coleta

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Depois de ter o Jamf instalado em seus dispositivos e relatando para sua instância, você poderá ver isso no perfil do ativo:

  • Tipo.
  • Fabricante.
  • Modelo.
  • Número de Série.
  • Vencimento da garantia.
  • IMEI (telefones/tablets).
  • IPv4.
  • MAC.
  • Processador.
  • RAM.
  • Armazenamento.
  • Conta de usuário local.

Prós e contras da integração

Quando se trata dessa integração específica, podemos destacar as seguintes vantagens:

  • Visibilidade aprimorada do inventário e configurações de dispositivos iOS.
  • Capacidade de analisar dados de dispositivos gerenciados pelo Jamf ao lado de outros ativos no InvGate Insight.
  • Capacidades de gerenciamento e relatórios simplificados para dispositivos iOS.

 

No entanto, leve em consideração suas desvantagens:

  • As capacidades de integração podem ser limitadas devido a certas restrições impostas pelas políticas da Apple e pelos protocolos MDM.
  • Alguns pontos de dados podem não ser acessíveis ou disponíveis para coleta devido a restrições no nível do dispositivo.

Conclusão

Uma abordagem abrangente para o Gerenciamento de Dispositivo iOS garante operações sem problemas e capacita os funcionários a prosperar em seus fluxos de trabalho digitais, abrangendo desde a inscrição de dispositivos e configuração de configurações até a imposição de políticas de segurança e distribuição de aplicativos.

Para realizar um robusto Gerenciamento de Dispositivo, use a integração do Jamf do InvGate Insight. Isso permitirá que todos os seus dispositivos iOS relatem para sua instância para obter dados precisos e atualizados.

Se você deseja integrar o Jamf ao InvGate Insight e começar a gerenciar seus dispositivos iOS, agende uma chamada com nossos especialistas para que eles possam ajudá-lo. E não se esqueça de que você pode começar a explorar o InvGate Insight agora mesmo com nosso teste gratuito de 30 dias!

Perguntas Frequentes

O que é Gerenciamento de Dispositivo no iOS?

O Gerenciamento de Dispositivo no iOS refere-se ao processo de controlar e configurar remotamente dispositivos iOS dentro de uma organização. Ele permite que administradores imponham políticas de segurança, distribuam aplicativos e gerenciem configurações de dispositivo a partir de uma plataforma centralizada.

Como faço para acessar o Gerenciamento de Dispositivo no iOS?

Para acessar as configurações de Gerenciamento de Dispositivo em um dispositivo iOS, vá para "Configurações", depois toque no seu nome, seguido de "iCloud", "Buscar", e finalmente "Buscar iPhone/iPad". A partir daí, você pode acessar e gerenciar as configurações de gerenciamento de dispositivo.

Como gerenciar dispositivos iOS da empresa?

Para gerenciar dispositivos iOS da empresa, as organizações podem utilizar soluções MDM como o Apple Business Manager ou plataformas de terceiros como o Jamf (que pode ser integrado a soluções ITAM para cobertura total). Essas plataformas fornecem ferramentas para inscrição de dispositivos, configuração, distribuição de aplicativos e imposição de políticas.

Como gerenciar vários dispositivos iOS?

As organizações podem gerenciar vários dispositivos iOS aproveitando soluções MDM. Por meio do MDM, os administradores podem configurar remotamente configurações de dispositivo, implantar aplicativos, impor políticas de segurança e monitorar status e uso do dispositivo em uma frota de dispositivos iOS.

O que é o Jamf?

O Jamf é uma solução de MDM popular projetada especificamente para dispositivos Apple. Ele fornece capacidades abrangentes de gerenciamento para dispositivos iOS, macOS e tvOS, permitindo que organizações implantem, configurem e protejam sua frota de dispositivos Apple.

Como o Jamf funciona?

O Jamf funciona integrando-se aos protocolos MDM da Apple, permitindo que administradores gerenciem e controlem remotamente dispositivos Apple. Ele oferece recursos como inscrição de dispositivos, configuração, distribuição de aplicativos, imposição de políticas e solução de problemas remotos, fornecendo controle centralizado sobre todo o ecossistema de dispositivos Apple.

Quais dados o Jamf coleta?

Os dados coletados pelo Jamf dependem da configuração e das políticas específicas definidas pela organização. Geralmente, ele coleta informações do dispositivo, como detalhes de hardware, inventário de software, configurações de segurança e dados de uso de aplicativos, para facilitar o gerenciamento eficaz do dispositivo e relatórios.

Como instalar um cliente Jamf no Mac?

A instalação do cliente Jamf (conhecido como agente Jamf Pro) em um Mac geralmente envolve um processo de implantação automatizado orquestrado pelo administrador de TI da organização. O processo de instalação pode variar com base nos métodos e políticas de implantação específicos da organização.

O Jamf pode gerenciar Android?

Não, o Jamf é principalmente projetado para gerenciar dispositivos Apple executando iOS, macOS e tvOS. Ele não oferece suporte nativo para gerenciar dispositivos Android. No entanto, existem outras soluções MDM disponíveis que se especializam no gerenciamento de dispositivos Android.

O Jamf pode gerenciar o Windows?

Embora o Jamf se concentre principalmente em dispositivos Apple, ele também oferece suporte limitado para gerenciar dispositivos Windows por meio de sua solução Jamf Connect. O Jamf Connect permite logon único, provisionamento de conta e gerenciamento de senhas para dispositivos macOS e Windows em ambientes híbridos.

 

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