Con el objetivo de mejorar la forma en que los usuarios realizan sus solicitudes, Invgate incorporó algunos cambios: estrenamos una nueva vista del catálogo de InvGate Service Desk que es más intuitiva y sencilla de usar. Esta actualización incluye modificaciones en la forma en que se muestran las categorías y los resultados en la barra de búsqueda, optimizando la experiencia en general.
Las nuevas características
Lo primero que llama la atención cuando ingresamos en la nueva vista del catálogo de Invgate Service Desk es el color del fondo, que fue cambiado para lograr que haya mayor contraste con los iconos, lo que se traduce en una visualización óptima.
(1). Mensaje de bienvenida: ahora los administradores pueden personalizar la forma de saludar a sus usuarios.
(2). Nuevas categorías ancladas: con esta actualización, es posible definir las categorías principales para facilitar el acceso. Aparecerán como tarjetas y son simples de personalizar.
(3). Botón Crear Solicitud: para mejorar la navegación, incorporamos un segundo botón para generar una solicitud, que aparecerá junto a las categorías.
(4). Barra de búsqueda: redefinimos la experiencia de búsqueda introduciendo las siguientes mejoras:
- Ahora los usuarios pueden buscar categorías utilizando palabras clave.
- Añadimos un botón de solicitud rápida, disponible al pasar el mouse por encima.
- Con la actualización, se muestran descripciones e iconos en los resultados.
- Ahora la categoría seleccionada aparece resaltada.
- Los usuarios pueden crear un ticket con el atajo Ctrl+clic izquierdo.
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