Tenere sotto controllo le informazioni sulla garanzia è fondamentale per risparmiare sui costi e per effettuare riparazioni (o sostituzioni) tempestive. Pertanto, i controlli periodici della garanzia si rivelano una pratica cruciale per salvaguardare il valore degli investimenti di un'organizzazione e ottimizzare la durata di vita delle risorse.
In questa guida vi spiegheremo come controllare lo stato di garanzia dei vostri dispositivi. Faremo poi un ulteriore passo avanti e vi presenteremo alcune strategie avanzate di gestione della garanzia. Esploreremo le funzionalità di InvGate Asset Management per semplificare questo processo, in modo da poter effettuare controlli massivi della garanzia, completare il tracciamento, rivedere e mantenere i dettagli della garanzia per diversi tipi di dispositivi hardware.
Continuate a leggere per sfruttare al meglio le garanzie dei vostri asset!
La gestione della garanzia, in breve
La gestione della garanzia si riferisce al processo sistematico di supervisione e ottimizzazione di tutte le garanzie associate ai dispositivi di un'organizzazione. Il suo scopo principale è quello di massimizzare il valore delle apparecchiature tenendo sotto controllo le date di scadenza e altri dettagli importanti.
A tal fine, è necessario tracciare e rivedere meticolosamente le informazioni di garanzia per ogni asset. Se implementata in modo efficiente, questa pratica aiuta a garantire che i dispositivi vengano riparati, sostituiti o sottoposti a manutenzione durante il periodo di garanzia, riducendo il costo complessivo della manutenzione e garantendo che continuino a funzionare con interruzioni minime durante la copertura della garanzia.
Come verificare le garanzie dei fornitori più diffusi
Per verificare le garanzie dei fornitori più diffusi, spesso è necessario visitare il sito web ufficiale del produttore e utilizzare gli strumenti di ricerca delle garanzie.
Ecco come trovare le informazioni sulla garanzia di alcuni marchi importanti:
Come verificare la garanzia dei dispositivi Dell, HP, Lenovo e Fujitsu
Dell
Dell offre uno strumento di ricerca della garanzia che richiede un codice di servizio o un codice di servizio espresso, che si trova sull'etichetta del dispositivo.
- Visitare la pagina Stato della garanziaDell.
- Inserire il codice di assistenza o il codice di servizio espresso nel campo di ricerca.
- Fare clic su Invia per visualizzare i dettagli sullo stato della garanzia, tra cui la data di scadenza e il tipo di copertura.
Lenovo
Lo strumento di ricerca della garanzia Lenovo richiede un numero di serie.
- Andare alla pagina di ricerca della garanziaLenovo.
- Immettere il numero di serie del dispositivo.
- Fare clic su Invia per visualizzare lo stato della garanzia e le opzioni per estendere la copertura.
HP
Gli utenti HP possono utilizzare il sito HP Support per verificare lo stato della garanzia con il numero di serie.
- Visitare la pagina Stato della garanzia HP.
- Selezionare la propria regione e inserire il numero di serie del dispositivo.
- Completare la verifica CAPTCHA, quindi fare clic su Invia.
Nota rapida: HP spesso include estensioni della garanzia come parte dei pacchetti di assistenza, che è possibile esplorare in questa pagina.
Fujitsu
Anche Fujitsu offre uno strumento di ricerca online dei dettagli della garanzia.
- Aprite la pagina di verifica della garanzia Fujitsu.
- Inserite il numero di serie e il numero di modello del dispositivo.
- Fare clic su Cerca per visualizzare le informazioni sulla garanzia.
Importante: Il formato dei numeri di serie e di modello di Fujitsu varia leggermente a seconda della regione, pertanto è necessario controllare l'etichetta del dispositivo.
Questo per quanto riguarda i controlli manuali, ma se il vostro parco macchine fosse più complesso? E se vi dicessimo che c'è un modo migliore per farlo? Continua a leggere...
4.4
Gartner
Controllo della garanzia dei dispositivi hardware con InvGate Asset Management
Controllare manualmente le garanzie di alcuni dispositivi è semplice, ma il processo diventa rapidamente noioso e richiede tempo quando si gestisce un ampio parco di asset. Le organizzazioni spesso gestiscono centinaia o migliaia di dispositivi, ciascuno con le proprie informazioni sulla garanzia e le date di scadenza. Senza un sistema efficiente, è facile perdere di vista la copertura, con conseguenti costi di riparazione inutili o opportunità mancate per le richieste di garanzia.
È qui che entrano in gioco strumenti automatizzati come InvGate Asset Management, che semplificano i controlli in massa della garanzia e assicurano che i team siano sempre al corrente della copertura della garanzia in tutta l'organizzazione.
InvGate Asset Management consente di centralizzare e tenere traccia di tutte le informazioni relative alle garanzie. Per poterlo fare, è necessario disporre di un inventario unificato degli asset che incorpori tutti gli elementi di configurazione (CI) presenti nella vostra infrastruttura IT. Questo include sia i dispositivi hardware che i dettagli della loro garanzia.
Vediamo come fare!
Come automatizzare i controlli di garanzia
Il momento migliore per acquisire i dettagli della garanzia è il primo acquisto dei dispositivi. I team di solito acquistano computer portatili o altre apparecchiature in lotti, quindi le date di scadenza della garanzia sono spesso le stesse.
Aggiungere manualmente queste informazioni all'inizio può sembrare un lavoro extra, ma è un'operazione proattiva che risparmia problemi in seguito. Sapere esattamente cosa è coperto significa evitare costi di riparazione imprevisti e pianificare in anticipo le sostituzioni.
Per incorporare i dettagli del documento nel sistema di InvGate Asset Management, andare su Nuovo CI >> Contratto >> Attività e scegliere Tipo di contratto >> Garanzia. A questo punto, si inseriscono i dettagli del documento e li si collega agli asset correlati.
Per semplificare le cose, InvGate Asset Management è in grado di estrarre automaticamente le informazioni sulla garanzia per i fornitori più diffusi, come Dell e Lenovo. Stiamo anche lavorando per aggiungere altri fornitori al nostro elenco per rendere il tutto ancora più comodo.
Ecco come configurarlo:
- Andare su Impostazioni.
- Aprire Integrazioni.
- Selezionare Impostazioni API di garanzia per collegare gli account dei fornitori.
Una volta aggiunte le informazioni, manualmente o automaticamente, tutto viene memorizzato nel sistema e il ciclo di vita dell'apparecchiatura viene sincronizzato con quello della garanzia.
Per fare un ulteriore passo avanti e affrontare in modo proattivo le questioni relative alla garanzia, potete anche sfruttare le funzioni di automazione fornite dallo strumento e assicurarvi che tutti i documenti siano gestiti in modo efficace durante il ciclo di vita degli asset.
Avrete tutto ciò che vi serve per:
- Tenere traccia delle scadenze della garanzia: Tenere sotto controllo le scadenze per essere sempre coperti.
- Gestire le riparazioni: Controllare rapidamente i dettagli della garanzia quando un dispositivo deve essere riparato.
- Pianificare le sostituzioni: Utilizzate i dati per decidere quali dispositivi tenere o sostituire.
- Impostare promemoria: Automatizzate gli avvisi per le garanzie in scadenza, in modo da non perdere nulla.
Per impostare un evento di attivazione, è possibile scegliere tra diversi tipi di evento, come ad esempio:
- Data specifica.
- Cambiamento di stato.
- E altri ancora!
Successivamente, è possibile definire le azioni che verranno eseguite al verificarsi dell'evento. Queste azioni possono includere:
- Invio di notifiche via e-mail
- Aggiornare lo stato, la posizione o il proprietario dell'asset.
- E altre ancora!
Salvate queste modifiche e il gioco è fatto!
Conclusione
La massimizzazione del valore del possesso di dispositivi coperti può portare a un significativo risparmio sui costi e a prestazioni ottimali del dispositivo. Tracciando, rivedendo e conservando diligentemente le informazioni sulla garanzia, si favorisce una gestione efficiente del ciclo di vita degli asset.
Per risolvere questo problema, le funzioni di automazione di InvGate Asset Management consentono di sincronizzare i cicli di vita dei dispositivi con le scadenze della garanzia, assicurando un'azione proattiva sulle questioni relative alla garanzia. Quindi, se possedete dispositivi Dell, HP, Lenovo, Asus, Toshiba o Fujitsu, la gestione della garanzia con ITAM vi consente di sfruttare al meglio i vostri investimenti.
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