Cuando varios incidentes tienen su origen en el mismo problema, es momento de tomar medidas a través de un proceso de Gestión de Problemassólido y siguiendo una estructura ordenada de pasos.
A la par que las organizaciones crecen y evolucionan, un enfoque más...
Nos llena de alegría anunciar que InvGate Service Desk ha obtenido la...
A pesar de adoptar marcos populares como ITIL o DevOps, el 70% de los...
El Sistema de Gestión del Conocimiento del Servicio (SKMS - Service...
Nos enorgullece anunciar que InvGate Service Desk ha renovado la...
La Gestión del Cambio es una práctica fundamental para que las...
El portafolio de servicios reúne la oferta completa de prestaciones,...
ITIL 4 y la Gestión de Riesgos están estrechamente vinculados,aunque no...
